第13章 十七分鐘夠干什么?-《我真不是CEO》
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沈躍回過(guò)頭來(lái)看了看市場(chǎng)推廣部的崗位設(shè)置,再看看網(wǎng)頁(yè)上的運(yùn)營(yíng)部職能明細(xì),不自覺地又點(diǎn)燃一支煙。
一陣煙霧繚繞過(guò)后,沈躍將煙屁股丟進(jìn)一次性水杯里面,重新趴在鍵盤上敲擊。
既然網(wǎng)上沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的格式可供參考,那就按照自己的思路來(lái)。
所有的活動(dòng)策劃、渠道推廣都放在市場(chǎng)部,運(yùn)營(yíng)部就專注于app的自身管理。
“首先,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng),對(duì)平臺(tái)的下載量、注冊(cè)量、活躍度、銷售額等指標(biāo)負(fù)責(zé),解決平臺(tái)推廣中的各種問(wèn)題。
其次,運(yùn)營(yíng)專員,負(fù)責(zé)app客戶端的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),商品管理,運(yùn)營(yíng)推廣,內(nèi)容更新及各種活動(dòng)上線發(fā)布跟進(jìn)。
再次,運(yùn)營(yíng)專員二號(hào),負(fù)責(zé)手機(jī)用戶需求和反饋,用戶行為等,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而持續(xù)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。”
完美!
敲下最后一個(gè)句號(hào),沈躍給自己點(diǎn)了個(gè)贊,順便點(diǎn)支煙。
研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng),一線部門三駕馬車齊活。
再來(lái)一個(gè)打助攻的客服。
客服部門設(shè)置比較簡(jiǎn)單,而且在產(chǎn)品上線之前,這個(gè)部門甚至都可以暫時(shí)不需要,或者剛上線的時(shí)候由運(yùn)營(yíng)專員兼任。
所以只是簡(jiǎn)單地敲了個(gè)客服經(jīng)理、客服專員便完事,具體需要幾個(gè)客服專員,可以根據(jù)數(shù)據(jù)量多少?zèng)Q定。
除去四個(gè)業(yè)務(wù)部門,接下來(lái)便輪到職能部門。
這個(gè)就更簡(jiǎn)單了,幾乎所有公司都一樣,不存在行業(yè)之分,只是根據(jù)公司規(guī)模大小,對(duì)部門內(nèi)部的細(xì)分模塊有所差異而已。
以人事為例,小公司可能就一個(gè)經(jīng)理再加一個(gè)前臺(tái),甚至有可能連經(jīng)理都沒有,隨便找個(gè)專員就當(dāng)經(jīng)理用。
而大公司呢,最高可以設(shè)置人力資源總經(jīng)理,下設(shè)分模塊總監(jiān),例如招聘總監(jiān),然后根據(jù)事業(yè)部設(shè)置招聘經(jīng)理,管轄一個(gè)幾人到幾十人不等的招聘組,工作細(xì)致到令人發(fā)指。
當(dāng)然,沈躍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到那一步,他所呆過(guò)的公司最好也就是個(gè)中等意思,人力資源部經(jīng)理級(jí)以上也就十二個(gè)人而已,他自己就是一個(gè)事業(yè)部的人事經(jīng)理,沒錯(cuò),就是剛離職的上家,他直屬集團(tuán)hrd(非dog)管理,統(tǒng)管本部全部人事工作,在本部和行政經(jīng)理共享兩位下屬。
聽聽,共享!
嘖嘖……
至于在這家公司,當(dāng)然是最低配置。
“人事行政部,經(jīng)理一人,行政兼前臺(tái)一人,人事專員一人?!?
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