第18章-《幸福炒飯店[古穿今]》
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“人家做十幾年飯的老師傅怕是都沒你那么厲害。”
阮綿蠻抿唇一笑后,一個掂鍋,又一份炒飯新鮮出鍋。
吳老爺子一個人在外面坐了會,許是覺得無聊,也跑進來幫忙打打包。
有兩個老人在,倒是給阮綿蠻省了點事,只用專心炒飯。
七點多,外面天已經黑了。
隨著門口被車燈照亮,又一個外賣員到達店外。
“老板,我跟你說個事。”
他人還沒進門,聲音已經傳到廚房。
正好做好他那一單的阮綿蠻提著外賣出來:“什么事?”
“昨天有個顧客給我打電話,問你家店怎么沒開,那會我剛送完你家單子,就跟他說你家店是開的,然后他說自己從下午等到了晚上,你家店一直是休息中,我當時就讓他聯系客服看是不是出bug了。
我覺得你最好也聯系一下客服或是業務經理之類的,主要怕這樣的情況再有幾個,影響你家生意?!?
主要是覺得老板人不錯,加上小姑娘開店不容易,外賣員才多這個嘴,換成別家,他未必會多管閑事。
“我知道了,謝謝你。”
他沒說這個問題時,阮綿蠻還不會多想,這么一說,她立刻就聯想到從昨晚開始減少的收益。
“客氣什么,小事而已?!?
外賣員說完,拎著外賣離開。
等外賣員離開后,吳老爺子看到她眉心微蹙,關心道:“怎么了?
店里真出問題了?”
“從昨晚到今天收益都減少了,我在想會不會是他說的那個原因?!?
阮綿蠻說著打開后臺看了一眼,發現今晚依舊比前兩天同時間段收益要低。
“那你趕緊打電話問問?!?
吳老爺子說完,又替她埋怨,“這個湯圓外賣怎么這么不靠譜,哪有店開了卻顯示關門的,這不是把客人往外趕嗎?”
開門做生意,最重要的就是客人,聽到這話,王老太太也有點氣憤:“確實不靠譜,不行咱們就換個地方做?!?
“我先打個電話問一下?!?
阮綿蠻說完,直接聯系負責她家店的業務經理。
業務經理有空時會關注一下經手的店鋪,畢竟這與他的工資收益掛鉤。
對于幸福炒飯店這家上線不久,但日單量很不錯的店,他還是重視的,聽完阮綿蠻打電話的來意后,立刻表示會聯系公司查一查是什么情況,讓她這邊再發現類似情況也記得告訴他。
“怎么樣?”
等她掛電話后,吳老爺子關心道。
阮綿蠻道:“說要查一下具體情況,看看是個別顧客自身的問題還是平臺方面的問題,等有結果再通知我?!?
隨后,又有新訂單過來,阮綿蠻便沒再聊這件事,而是繼續去廚房炒飯。
快八點時,她煮了兩碗魚丸湯給兩位老人當宵夜后,讓他們先回家去。
老年人精力到底不比年輕人,他們在店里喝完小碗裝的魚丸湯后,便各自回家。
阮綿蠻繼續忙到九點半,等了幾分鐘沒有單子后,將店鋪打烊。
等洗漱后回到房間,她打開后臺一看,今日收益不出所料的比昨天還低。
看完收益后,她又轉到評論區,里面一如既往是一片好評。
【是**山:最開始看到這家店名時,其實覺得有點土。
不過現在,我覺得這個名字取得太好了,因為吃到這家炒飯和湯的每一天,都讓我感到幸福,就算工作再累,上司再討厭,只要在飯點來上一份炒飯一碗湯,吃完后又能滿血復活!】【n**x:老板,你知道嗎?
你家店已經成為了我每天上班的動力了,因為住的地方不在配送范圍,我上周六嘴饞后,還主動來公司加了個班,然后受到了領導的表揚[捂嘴笑]】【3**6:老板,你推出的每種炒飯我都愛,尤其是豬油渣炒飯!期待你推出更多種類的炒飯。
另外,魚丸片湯不考慮再多加一點嗎?
】【h**q:一如既往的好吃,希望這家店長長久久的開下去。
】阮綿蠻每次看到這些好評時,臉上都帶著不自覺的微笑。
等她繼續往下拉,看到某幾條評論時,表情漸漸認真起來。
【a**0:終于在今天晚餐搶到了期待已久的魚丸片湯,于是發了個朋友圈炫耀。
結果我朋友竟然評論說讓我不要自欺欺人,搞得我一臉懵逼。
追問后才知道,她的湯圓外賣上一直顯示店家休息中,所以覺得我是在評論區盜的圖……我把訂單截圖發給她看后,她那邊還是顯示的店家休息中,最后托我給她點的外賣,這是湯圓外賣出bug了?
】【m**3:臥槽!我還以為就我出現這個問題,原來還有人也遇到了!我今天中午等了半天都沒等到店鋪開業,都準備去店里看看是什么情況了,結果出公司大門時,看到一個外賣員給前臺送外賣,那袋子上藍色的“幸福炒飯店”幾個字差點沒閃瞎我的眼,問了前臺和外賣員才知道,店里在正常營業,是我這邊出問題了看不到。
】【h**l:原來我不是一個人!我是昨天晚上一直顯示商家休息中,不過我想著老板明明答應晚上要加豬油渣炒飯,怎么可能不聲不響就休息,于是一直等一直等,實在等不下去后,靈機一動給中午的外賣員打了個電話,這才知道店鋪一直在正常營業,我特么白等半天。
】【個**次:我這邊只有今晚店開得稍微晚一些,其他都和平常一樣正常營業啊,你們那邊怎么會顯示商家休息中呢?
真是奇怪。
】有一條反應“商家休息中”的評論后,后面又炸出來不少自己或朋友遇到的類似情況。
這還是無意間發現問題能在評論區說出來了,誰知道還有多少顧客遇到這種情況后,真以為商家在休息。
阮綿蠻皺著眉,見時間還不算太晚,干脆又給業務經理打了一個電話。
“什么!還有這種情況?
好的,等我先看看評論區里顧客反應的情況后,聯系技術人員查一查……”接到她第一通電話時,業務經理本來以為是個別情況,只打電話到公司去反應了一下。
等接到這一通電話,得知并不是個例,而是有不少顧客反應這個情況,頓時緊張起來。
業務經理在不知道這是有人在針對幸福炒飯店的情況下,自然會擔心其他店會不會也有這種情況,以及這個情況是只有他們a市有,還是全國范圍都有。
等看過幸福炒飯店評論區,確定她說的情況屬實后,業務經理立刻出門趕往公司。
然而,他來到技術部后,好死不死的偏偏找上許錦山。
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