第(2/3)頁(yè) “對(duì),對(duì),您太厲害了!”貓助眼前一亮,趕緊道:“我覺得二手交易平臺(tái)本質(zhì)就是社區(qū),而我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部花費(fèi)很大精力在社區(qū)氛圍營(yíng)造上。” “首先體現(xiàn)在內(nèi)容引導(dǎo)上,雖然是做交易,但我們十分看重內(nèi)容的引導(dǎo),用 pgc 和 ugc 書單以及閱讀偏好標(biāo)簽來淡化搜索。” “對(duì)于第一次使用多抓魚的新用戶來說,我希望這里好像一個(gè)能夠買書的豆瓣小組!” 沈鋒微微一笑,想法不錯(cuò),追問道:“為什么叫多抓魚?” “有兩層含義,我大學(xué)學(xué)法語,dejà vu描述在陌生場(chǎng)景產(chǎn)生的似曾相識(shí)、舊事幻影之感,感覺很裝逼。” “從中文語意來看,我把用戶比作挑剔的貓,如同撈取游魚般尋找喜歡的二手書,所以……” 聊來了貓助慢慢放松下來,大神很親切幽默,絲毫沒有架子,感覺很舒服。 “現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)才十幾個(gè)人?”沈鋒簡(jiǎn)單看完bp,好奇道:“如何管理運(yùn)營(yíng)?” “我們比起閑魚的用戶自行交易、孔夫子用戶選擇書店的模式相比,平臺(tái)干預(yù)性更強(qiáng),整體效率更高。” 貓助自信道:“只收沒有物理硬傷的書,所有書都會(huì)經(jīng)過重新修整打磨,以及臭氧機(jī)一個(gè)半小時(shí)殺菌,再加上無菌塑封,足足十幾道工序……” “處理完基本九成新,很多用戶說好像打折買到新書一樣!” 沈鋒點(diǎn)點(diǎn)頭,讓人想起島國(guó)著名二手書零售店 bookoff,由于光鮮明亮的空間以及翻新商品的技術(shù),被認(rèn)為打破傳統(tǒng)古書店的形象。 見大神認(rèn)可,貓助更加興奮道:“我們還想把賣書體驗(yàn)做到最優(yōu),用戶只要掃條形碼就能賣書,順豐直接上門收書。” “為了照顧搬家畢業(yè)一單超過百本以上大戶,團(tuán)隊(duì)還考慮派人上門幫忙清點(diǎn)。” “當(dāng)時(shí)第一單用戶就是蔣方舟呢!” 不得不說面前的胖妞看似萌萌噠,但商業(yè)思維很清晰明確。 在沈鋒看來,多抓魚很像是反向做了豆瓣沒有完成的社區(qū)到交易的閉環(huán),直接以工具切交易,再向社區(qū)發(fā)展。 畢竟社區(qū)的核心在于人,關(guān)鍵是一群什么樣的人在用,不同的人會(huì)產(chǎn)生完全不同的氛圍。 “您別看我們現(xiàn)在只收人文社科、商業(yè)名著,主要因?yàn)轶w量還很小、循環(huán)不是很完備的時(shí)候,必須要保持跟用戶的口味是相通的,才能讓信息交換效率更高。” “未來多抓魚絕不做小而美,受眾會(huì)像雪球一樣越滾越大,逐漸包羅萬象,我希望能成為最大的二手書交易平臺(tái)!” 第(2/3)頁(yè)