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    這時林碧茹繼續說道，“其實在辭職之前，我自己也考慮過，不做導游了，自己還能干些什么，經過仔細分析了一下，我覺得，首先，我做過導游，這應該是我的優勢，而不應該是我的劣勢，這份工作能帶給我較好的組織策劃能力，還有多方面的溝通協調能力，另外，到處出差也開闊了我的眼界，

    其次，因為每次帶團出去前，我們都要做執行方案，有時候還要給客戶提前講清楚，還有就是匯總游客名單資料數據，所以我能熟練使用Word和Excel，嗯，還會一點PPT。

    第三，在我的導游職業生涯里面，會經常遇到一些突發狀況，比如游客生病了，或者跟當地人發生矛盾了，又或者有很刁鉆的游客提些不合理的要求，這些都只能是我自己去應付，這也極大地鍛煉了我的應變能力。

    綜合以上我的優勢，又經過長時間的考慮之后，我覺得，行政工作應該會比較適合我！”

    聽完這番話，沈躍對她的興趣是越來越濃，干脆把簡歷放下，身體后仰靠在椅背上，雙手環抱，看著她笑道，“那你再說說，行政工作的主要內容是什么，需要具備哪些基本素質？”

    “嗯嗯，”林碧茹點點頭，額頭微低，視線往右下方瞟了瞟，隨后說道，“我理解的行政工作，包括來訪客人的接待，電話、信件的轉交，文件收發歸類存檔，辦公室環境的維護，辦公制度的執行，辦公用品的采購和管理，嗯，”

    稍微頓了頓，視線不自覺地又往下瞟，片刻后繼續說道，“還有打電話邀約面試，員工的考勤管理，內部會議的組織協調，會議記錄，哦，還有員工活動的組織安排。”

    說完之后，林碧茹嘴唇微抿，兩手緊握，眼睛看著沈躍。

    沈躍依然保持剛才那副表情，沒說好也沒說不好，只是淡淡問道，“就這些？”

    “呃，”林碧茹想了想，隨后堆起笑臉，點了點頭，“嗯，我就知道這么多了。”

    沈躍不置可否地看著她，臉上已經不見了笑容，“你還沒說應該需要哪些基本素質。”

    “哦，不好意思，”林碧茹小臉霎時浮現一片紅潮，立刻深呼吸兩次，想了想說道，“我覺得，首先應該有良好的心態，時刻保持微笑，這樣才能給客人和同事一個好印象，再就是要有耐心，因為行政工作會很繁瑣，沒有耐心的話可能就做不好，

    還有就是要有一定的組織協調能力，因為我們要經常跟各個部門的同事溝通，如果溝通不到位，可能會誤事，還有，還有要會辦公軟件，嗯，打字要快。”
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