第(1/3)頁 沈躍回過頭來看了看市場推廣部的崗位設(shè)置,再看看網(wǎng)頁上的運(yùn)營部職能明細(xì),不自覺地又點(diǎn)燃一支煙。 一陣煙霧繚繞過后,沈躍將煙屁股丟進(jìn)一次性水杯里面,重新趴在鍵盤上敲擊。 既然網(wǎng)上沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的格式可供參考,那就按照自己的思路來。 所有的活動策劃、渠道推廣都放在市場部,運(yùn)營部就專注于APP的自身管理。 “首先,運(yùn)營經(jīng)理,負(fù)責(zé)平臺的整體運(yùn)營,對平臺的下載量、注冊量、活躍度、銷售額等指標(biāo)負(fù)責(zé),解決平臺推廣中的各種問題。 其次,運(yùn)營專員,負(fù)責(zé)APP客戶端的日常運(yùn)營維護(hù),商品管理,運(yùn)營推廣,內(nèi)容更新及各種活動上線發(fā)布跟進(jìn)。 再次,運(yùn)營專員二號,負(fù)責(zé)手機(jī)用戶需求和反饋,用戶行為等,進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而持續(xù)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升運(yùn)營質(zhì)量?!? 完美! 敲下最后一個句號,沈躍給自己點(diǎn)了個贊,順便點(diǎn)支煙。 研發(fā)、市場、運(yùn)營,一線部門三駕馬車齊活。 再來一個打助攻的客服。 客服部門設(shè)置比較簡單,而且在產(chǎn)品上線之前,這個部門甚至都可以暫時不需要,或者剛上線的時候由運(yùn)營專員兼任。 所以只是簡單地敲了個客服經(jīng)理、客服專員便完事,具體需要幾個客服專員,可以根據(jù)數(shù)據(jù)量多少決定。 除去四個業(yè)務(wù)部門,接下來便輪到職能部門。 這個就更簡單了,幾乎所有公司都一樣,不存在行業(yè)之分,只是根據(jù)公司規(guī)模大小,對部門內(nèi)部的細(xì)分模塊有所差異而已。 以人事為例,小公司可能就一個經(jīng)理再加一個前臺,甚至有可能連經(jīng)理都沒有,隨便找個專員就當(dāng)經(jīng)理用。 而大公司呢,最高可以設(shè)置人力資源總經(jīng)理,下設(shè)分模塊總監(jiān),例如招聘總監(jiān),然后根據(jù)事業(yè)部設(shè)置招聘經(jīng)理,管轄一個幾人到幾十人不等的招聘組,工作細(xì)致到令人發(fā)指。 當(dāng)然,沈躍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到那一步,他所呆過的公司最好也就是個中等意思,人力資源部經(jīng)理級以上也就十二個人而已,他自己就是一個事業(yè)部的人事經(jīng)理,沒錯,就是剛離職的上家,他直屬集團(tuán)HRD(非DOG)管理,統(tǒng)管本部全部人事工作,在本部和行政經(jīng)理共享兩位下屬。 聽聽,共享! 嘖嘖…… 至于在這家公司,當(dāng)然是最低配置。 “人事行政部,經(jīng)理一人,行政兼前臺一人,人事專員一人。” 第(1/3)頁