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    他這么做就是搶先取得話語權，引導事態向自己有利的一面轉移，從職業角度和道義方面碾壓對方。

    “是的，我是樓面經理，姓胡，這個……”

    “那就好。”

    陸航當即打斷他的話，一臉氣憤地說道:“既然你是領導，想必能夠主持公道，我就來買個西裝，客氣的請她們把全毛料西裝拿來給我試一下，這里所有人都聽到了，我說是麻煩您拿一下。”

    說到這里，陸航氣就不打一處來，指著兩個女售貨員說道:“這倆人態度極其惡劣，上來就趕人，話說的十分難聽，什么誰家沒看住把你放出來了，麻溜的滾蛋！什么手黑乎乎的弄臟了西服賠不起，什么也不四處瞅瞅，膽敢在這里鬧事？我就想請問一句，這就是你們商店的服務宗旨嗎？這里還***的天下嗎，我怎么覺著像黑社會的堂口？”

    胡經理被他機關槍一樣的說的有些內火上頭，在圍觀的群眾面前很沒有面子，眼睛狠狠地瞪了一下兩個女售貨員，意思是:

    等處理完事情，回頭要你們好看。

    年紀大些的女售貨員出言強辯道:“這個小伙子在這里態度非常蠻橫，嘴里面一口一個老子占便宜。”

    陸航也不是善茬，“”噼里啪啦”的一股腦反駁道:“商店是精神文明的窗口企業，顧客就是你們的衣食父母，就是你們的上帝，可顧客在這里哪里看到了一毛錢的尊重？”

    “不要盡看著人家如何，多想自己這個服務崗位合不合格，這種行為簡直給商業系統抹黑。”

    “你們這個商店的為人民服務意識很不到位，對職工的教育更不到位，是管理的缺失，我要到市商業局去告你們，現在把你們的名字都寫下來，我一個同學父親就是商業局領導，就請他評評這個理。”

    “咳咳，那個……這個細節問題就不要糾結了。”聽了片刻，原先神色不豫的胡經理，見陸航不依不饒的要告到上級主管單位，態度立馬軟化了。

    這種破事兒鬧到上面，既使上級部門沒什么表示，心里面肯定留下個壞印象。

    到時候板子打到商場經理頭上，再一層層的追究責任人，自己恐怕也落不到什么好。

    還是大事化小，小事化了的好，領導都挺忙的，矛盾不要上交嘛。

    “同志，商店對于售貨員服務態度的問題，肯定會嚴肅批評，做出相關處理的。”

    胡經理處理此類問題還是很有經驗，先要安撫客戶激動的對立情緒，然后視情形具體情況具體處理。

    他接著說道:“你看，這里每天人來人往的這么多，商店對貴重商品也有專門的規定，不能夠隨意的觸碰商品，你摸一下他摸一下，那么這些貴重商品以后還買給誰呢？”

    “也就是說必須要有資格唄，難道還要開介紹信嗎？”

    “那倒用不著，只要有能力購買就行了。”

    “有你這個話就好。”

    陸航說完手猛的一揮，厚厚的一疊鈔票重重的砸在玻璃柜臺上，發出響亮“”砰”的一聲。

    單薄的玻璃柜臺面，差點被重重的這一下砸碎了，肉眼可見晃蕩了幾下堅持住了。

    胡經理也被驚得眼皮子猛的抽搐下，定睛看去，厚厚的一疊鈔票足有七八百塊，全都是十塊錢一張的工農商。

    四周圍觀的人群幾乎異口同聲地發出“”哇”的一聲，八卦之火熊熊燃燒起來:

    隨手能夠甩出這么多錢，這小子到底什么來頭？


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