后記之二:歡想幣(下)-《歡想世界》
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歡想實(shí)業(yè)銀行總行營(yíng)業(yè)部,實(shí)行八小時(shí)工作制,但是最初的半小時(shí)和最后的半小時(shí),是銀行內(nèi)部的工作準(zhǔn)備與盤賬時(shí)間,服務(wù)窗口每天對(duì)外開(kāi)放時(shí)間實(shí)際為七小時(shí)。
有一個(gè)好消息是,兌換金幣這種對(duì)外服務(wù)窗口,節(jié)假日不休息有人值班,主要是為了方便群眾嘛!
假如每天的兌換工作時(shí)間只有七個(gè)小時(shí),按一千小時(shí)計(jì)算,就不是索羅倫原先估計(jì)的四十二天了,而是一百四十三天,長(zhǎng)達(dá)近五個(gè)月!
已看穿了對(duì)方在拖延,卻沒(méi)想到他們竟這么能拖,索羅倫女士當(dāng)即提出了嚴(yán)正交涉,要求工作人員加班。
海蘭珠沒(méi)有拒絕這一要求,但也沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)。原因很簡(jiǎn)單,歡想國(guó)是非常注重勞動(dòng)者權(quán)益的國(guó)家,員工不是不能加班,但不能毫無(wú)計(jì)劃與準(zhǔn)備,說(shuō)加班就加班。
按客戶要求加班,怎么加?難道連續(xù)二十四小時(shí)工作四十多天嗎?這顯然不現(xiàn)實(shí)!得由銀行方面做出計(jì)劃安排。
尤其是操作射線檢測(cè)儀這個(gè)崗位,因?yàn)橛休椛鋭┝繂?wèn)題,每日累計(jì)工作不得超過(guò)四小時(shí),且有特殊崗位津貼。其加班人員不好安排,今天連行長(zhǎng)都親自上了!
假如按照索羅倫的要求,兩臺(tái)檢測(cè)儀連續(xù)工作,每天就得安排十二名檢測(cè)人員,而總行營(yíng)業(yè)部只配備了一名專職檢測(cè)員和一名節(jié)假日兼職檢測(cè)員。
增加工作人員,在工作時(shí)間之外加班,得員工愿意。銀行方面可以組織動(dòng)員、做出合理安排,但今天肯定來(lái)不及了。
另一方面,這樣也會(huì)極大增加成本,相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由提出的要求的客戶,也就是索羅倫方面承擔(dān),因?yàn)檫@是銀行提供的額外服務(wù)。
海蘭珠的態(tài)度很明確,在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的兌換服務(wù)都是免費(fèi)的,但這種有制定特殊要求的加班服務(wù),則需要收取額外的服務(wù)費(fèi)用。
至于這個(gè)費(fèi)用每天是多少,還需要具體計(jì)算確定。
海蘭珠建議索羅倫,明天早上九點(diǎn)整再來(lái),因?yàn)殂y行八點(diǎn)半上班,兌換窗口九點(diǎn)鐘營(yíng)業(yè)。屆時(shí)銀行方面會(huì)給出報(bào)價(jià),假如索羅倫方面同意并確認(rèn),就開(kāi)啟連續(xù)加班模式。
這一天,索羅倫不多不少共取出了三萬(wàn)枚金幣,簽字確認(rèn)后,終于被銀行方面打發(fā)走了。
當(dāng)天下午的第一輪試探性交鋒結(jié)束,索羅倫并沒(méi)有等到第二天上午九點(diǎn),而是在當(dāng)年晚間就率先發(fā)難,按照早已準(zhǔn)備好的計(jì)劃。
當(dāng)天晚上八點(diǎn)左右,有一天新聞迅速被很多媒體平臺(tái)置頂,傳播與發(fā)酵速度之快,顯然不可能沒(méi)有人為操縱,立即就震動(dòng)了國(guó)際財(cái)經(jīng)界。
該新聞配有詳實(shí)的照片與現(xiàn)場(chǎng)視頻,但經(jīng)過(guò)精心剪輯,重點(diǎn)只講述了一件事——
索羅倫女士代表新鄉(xiāng)合眾銀行,前往歡想實(shí)業(yè)銀行要求兌換一千萬(wàn)枚實(shí)物金幣,但是只兌換出三萬(wàn)枚!
索羅倫以及現(xiàn)場(chǎng)其他人員據(jù)此都提出質(zhì)疑,歡想實(shí)業(yè)有沒(méi)有能力兌付金幣?
一石激起千層浪、滾油鍋里丟冰、凈水池里丟鈉,總之輿論炸了。該新聞在轉(zhuǎn)載和應(yīng)用的過(guò)程中,各種驚悚與夸張的標(biāo)題不斷,給人的感覺(jué)好像歡想實(shí)業(yè)只有三萬(wàn)枚實(shí)物金幣。
有一個(gè)細(xì)節(jié)需要注意,索羅倫質(zhì)疑的對(duì)象不僅是歡想實(shí)業(yè)銀行,而是直接針對(duì)歡想實(shí)業(yè)。
歡想實(shí)業(yè)銀行只是歡想實(shí)業(yè)集團(tuán)的子公司,是歡想實(shí)業(yè)用春容丹保障了數(shù)字歡想幣的購(gòu)買力,索羅倫這是想逼歡想實(shí)業(yè)集團(tuán)出來(lái)談判。
歡想實(shí)業(yè)方面的反應(yīng)也很快,隨即發(fā)布公告,表示歡想實(shí)業(yè)銀行有足夠的兌付能力。
僅僅發(fā)布這樣一則公告,作用也許不是很大,但是歡想實(shí)業(yè)還做出了另一個(gè)決定,吸引了幾乎所有人的眼球,就是從明天上午九點(diǎn)始,開(kāi)啟全球現(xiàn)場(chǎng)直播!
歡想實(shí)業(yè)銀行不僅有金幣,還要現(xiàn)場(chǎng)兌換金幣請(qǐng)全世界見(jiàn)證。
與此同時(shí),歡想實(shí)業(yè)還在媒體平臺(tái)上放出昨天下午全部的協(xié)商與兌換記錄,包括所有人說(shuō)過(guò)的每一句話。
需要強(qiáng)調(diào)的是,索羅倫的“提款行為”不是銀行轉(zhuǎn)賬,否則幾秒鐘就能搞定,這相當(dāng)于提取現(xiàn)鈔,必須有實(shí)物點(diǎn)驗(yàn)過(guò)程。
三萬(wàn)枚歡想金幣,按最新市價(jià)就相當(dāng)于1.5億新羅元,哪個(gè)銀行窗口一下午能點(diǎn)出五千萬(wàn)新羅元現(xiàn)鈔?哪家銀行敢說(shuō)這個(gè)效率低,已經(jīng)是世界記錄了!
公眾的情緒被徹底點(diǎn)燃,大家都在期待著明天的直播,這可是自古以來(lái)都沒(méi)有的新鮮事。不就是按流量最大化的玩法嘛,索羅倫會(huì),華真行也會(huì)!
第二天上午九點(diǎn),索羅倫一行人出現(xiàn)在總行營(yíng)業(yè)部,歡想實(shí)業(yè)方面安排的全球直播便開(kāi)始了。
索羅倫再度提出嚴(yán)正交涉,認(rèn)為這侵犯了客戶隱私。銀行方面則回復(fù),在通常情況下,歡想實(shí)業(yè)銀行會(huì)保護(hù)客戶的隱私,但此刻已不是正常情況。
昨天晚上,索羅倫方面已率先向媒體爆料,主動(dòng)發(fā)布了現(xiàn)場(chǎng)照片與視頻,所謂隱私已不存在。他們新聞爆料扭曲與誤導(dǎo)了事實(shí),銀行方面有責(zé)任證明與澄清。
海蘭珠還拿出一份書(shū)面文件,告訴對(duì)方,在七小時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi),兌換是免費(fèi)的。假如需要工作人員加班,在加班時(shí)間,則需要收取額外服務(wù)費(fèi)用。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是千分之一,為了方便就按歡想幣計(jì)算,每?jī)稉Q一千枚歡想幣,銀行收取一枚歡想幣的手續(xù)費(fèi)。
索羅倫方面最終認(rèn)可了這一條件,提出了加班兌換的申請(qǐng)……上述整個(gè)過(guò)程也都被直播出去了,連續(xù)二十四小時(shí)不間斷地兌換工作也開(kāi)啟了。
金幣兌換的過(guò)程機(jī)械而枯燥,銀行派出了六班工作人員,每四小時(shí)一班,重復(fù)著同樣的工作,這也許是世上最冗長(zhǎng)乏味的直播了。
但事實(shí)證明,世界上枯燥無(wú)趣的人遠(yuǎn)比想象中的多得多,無(wú)數(shù)人都在關(guān)注與觀看著這場(chǎng)直播,同時(shí)在線人數(shù)穩(wěn)定保持在千萬(wàn)數(shù)量級(jí)。
一天下來(lái),累計(jì)觀看人數(shù)早已破億,有的人只要有空,就會(huì)來(lái)看一眼直播。
這可不是平臺(tái)做的假數(shù)據(jù),而是實(shí)實(shí)在在的在線人數(shù)與觀看人次,而且隨著事件的傳播與發(fā)酵,觀看人數(shù)還在不斷地上漲中。
大家看到那金燦燦的錢幣流水般不斷被取出來(lái),仿佛就有一種莫名的滿足感,吃飯時(shí)想看、睡覺(jué)時(shí)也想看,總是忍不住來(lái)瞅幾眼。
次日九點(diǎn),又經(jīng)歷一個(gè)完整的二十四小時(shí),銀行方面不多不少兌付了二十四萬(wàn)枚金幣,從中收取了一百七十枚手續(xù)費(fèi),工作效率把控得異常精準(zhǔn)。
回酒店休息之后又來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的索羅倫,一臉不耐煩地簽收確認(rèn),她想評(píng)論銀行的工作效率,可是在直播鏡頭前又不好開(kāi)口。
一家銀行的柜臺(tái)窗口,一天點(diǎn)驗(yàn)出的金幣相當(dāng)于十二億新羅元現(xiàn)鈔,誰(shuí)還能說(shuō)它慢呢?
云陌又很貼心地詢問(wèn)索羅倫,現(xiàn)場(chǎng)的二十四萬(wàn)枚金幣怎么處理?銀行可以提供保管服務(wù),收取一定的保管費(fèi)用。
四點(diǎn)八噸重的黃金啊,僅憑索羅倫帶來(lái)這十幾號(hào)人,用行李箱肯定是拖不走的。
索羅倫斷然拒絕!開(kāi)什么玩笑,從銀行取出來(lái),再委托銀行保管,循環(huán)往復(fù)無(wú)窮盡嗎?
她雇傭了運(yùn)輸公司,高價(jià)辦理了航空托運(yùn)并購(gòu)買了巨額保險(xiǎn),趕當(dāng)天航班將黃金運(yùn)往了布魯塞。每天同樣的運(yùn)輸服務(wù),她一共預(yù)定了十天。
為什么不是四十二天呢?這也代表索羅倫方面的判斷,認(rèn)為歡想實(shí)業(yè)在境內(nèi)能籌集到的黃金,最多也不超過(guò)五十噸。
索羅倫也沒(méi)在營(yíng)業(yè)部大廳傻坐,她同機(jī)返回了布魯塞,等著歡想實(shí)業(yè)方面請(qǐng)求談判的消息。消息沒(méi)等到,直播引發(fā)高潮卻是一波又一波。
枯燥乏味的直播來(lái)到一周時(shí)間,最高同時(shí)在線人數(shù)已突破五千萬(wàn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球已有超過(guò)五億人至少觀看過(guò)一次直播。
這也許是有史以來(lái)最昂貴一次直播,真正的黃金滾滾啊,每天都有四點(diǎn)八噸金幣從銀行搬出來(lái),被空運(yùn)到布魯塞。
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