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    面前服務(wù)人員的態(tài)度，完完全全出乎葉云舒的意料，就連成蕭陽(yáng)也沒想到，葉氏旗下的員工，竟然是這么對(duì)待客戶的。

    剛剛那個(gè)年輕人，一看就是業(yè)務(wù)員之類的崗位，兩人若從網(wǎng)上訂了票，業(yè)務(wù)員便拿不到什么提成，可就算沒有提成，不管哪個(gè)服務(wù)行業(yè)，都不該這么對(duì)客戶甩臉子才對(duì)，這顯然有違葉云舒定下的客戶體驗(yàn)為上的初衷。

    成蕭陽(yáng)和葉云舒又詢問了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，在幾個(gè)人愛答不理的態(tài)度下，勉強(qiáng)找到了網(wǎng)上購(gòu)票登記信息的地方。

    “老婆，看這個(gè)情況，應(yīng)該不是一兩個(gè)人出現(xiàn)問題，而是管理層出現(xiàn)狀況了啊。”

    成蕭陽(yáng)看著幾個(gè)業(yè)務(wù)員都一副懶洋洋的模樣。

    葉云舒一路都皺著眉頭，盡量平復(fù)著自己的心情，控制自己不直接爆發(fā)出來，她今天要做的事，就是通過這個(gè)旅游公司，順藤摸瓜將不作為的高管全部揪出來。

    在葉云舒看到的那些投訴信中，有百分之三十，全是投訴這個(gè)旅游公司的，其中一些事情，葉云舒看到，都有些不敢相信兩人在網(wǎng)購(gòu)票的服務(wù)臺(tái)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的登記，本來葉云舒以為自己兩人沒用本人身份證，會(huì)有一些麻煩，結(jié)果卻是什么都沒影響，很順利的就登記完成。

    負(fù)責(zé)登記的工作人員，給了兩人一人一個(gè)手牌，分別寫著三十二和三十三的數(shù)字，讓兩人戴在手腕上，去側(cè)面的候車廳等大巴。

    這種省內(nèi)周邊游，旅游公司會(huì)安排大巴，帶著大家游玩周邊的風(fēng)景設(shè)施。

    當(dāng)成蕭陽(yáng)和葉云舒來到候車廳時(shí)，眼前的一幕，差點(diǎn)讓葉云舒沒壓住心中的怒火。

    整個(gè)候車廳的建筑面積，大概在三百平方，當(dāng)初裝修規(guī)劃的時(shí)候，還是葉云舒親自選的圖紙，為了讓客戶有最好的享受，這候車廳的級(jí)別，是按照飛機(jī)頭等艙候機(jī)廳來裝修的，這里會(huì)有一些免費(fèi)的飲料，茶水，以及一些自助糕點(diǎn)。

    可現(xiàn)在葉云舒，沒有看到任何自助糕點(diǎn)和飲料，那本來該擺放糕點(diǎn)的地方，此刻落滿了灰，顯然這里很久都沒擺過東西，包括讓人休息的地方，也都一片雜亂，有些坐墊上布滿了油漬，也都沒人清理。

    原本這里該是一處讓人好好休息的地方，此時(shí)卻變得一片狼藉，甚至都有點(diǎn)難以下坐的感覺。

    成蕭陽(yáng)見到一名服務(wù)人員走了過來，揮了揮手，大聲道“你好，麻煩幫我們換下坐墊，這上面全是油。”

    “沒坐墊了，你們站會(huì)吧，車馬上來了。”

    那名服務(wù)人員一臉不耐煩的說了一聲。

    葉云舒深吸一口氣，盡量讓自己語氣平靜道“那能給我們倒杯水么”

    “行，等一下。”

    工作人員應(yīng)了一聲，很快，端了兩杯水過來，放到成蕭陽(yáng)和葉云舒面前的桌子上，“兩杯水十塊。”
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