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    孫小美今天是真真正正在民宿的第一天上班。

    她感覺，自己人生前21年的人生觀是不是出了什么問題？

    雖然知道，這間民宿又小又破。

    自己也就是和父親賭氣，先干完實(shí)習(xí)期得了。

    但沒想到。

    為何民宿老板趙長平，一個(gè)年紀(jì)和自己一般大的學(xué)生。

    竟然敢當(dāng)著自己的面吼著重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？

    按照自己在三星級大酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。

    客戶是上帝。

    客戶是金主啊。

    得比親爹媽還要親等等理念早已在世界范圍內(nèi)形成了慣有的規(guī)矩。

    如何打破？

    難道不靠服務(wù)來吸引回頭客戶，就靠這些破破爛爛的硬件設(shè)施么？

    連世界排名第一的希爾酒店和洲際酒店都不敢這么干！

    立好酒店的規(guī)矩讓客人遵守，客人就真的會乖乖聽話么？

    就是使用強(qiáng)硬的手段，逼迫客人遵守。

    難道客人就不會打一星差評，然后一去不回頭么？

    最后，靠著客人入住才有收入的酒店。

    把口碑和回頭客全都得罪完了后，真的能堅(jiān)持下去么？

    這一套和客人如家人般相處的運(yùn)營理念。

    真的能貫徹執(zhí)行下去么？

    孫小美的心中百味陳雜，思緒紛亂。

    正當(dāng)，三人心思各異。

    趙長平不斷輸出自己的偉大管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念時(shí)。

    一陣凌亂的腳步聲從院外傳來。

    “老板有房間嗎？我們?nèi)齻€(gè)要住店!”

    “喲，生意上門啊”

    趙長平一個(gè)激靈，趕忙跑到前臺。

    民宿還差2.4分就能升級了。

    萬一，來住的人連續(xù)給兩個(gè)一星差評，自個(gè)就完成任務(wù)了！

    發(fā)達(dá)的好日子就要來臨了。

    心里想著輝煌的未來。

    趙長平腳步不停，快步迎了上去，臉上堆滿公式化的微笑。

    “哎呀！歡迎歡迎！”

    “請問三位是要幾間房間？”

    “本店不大，只有三間客房。”

    “哦？有三間？”

    “那正好，我們一人要一間。”

    三人中，一個(gè)看起來像帶頭的中年男子，對著趙長平說道。

    “哦，那請來登記吧。“

    ”一間房588一晚，300塊錢押金，一位一共888三位是刷卡還是現(xiàn)金？“

    ”分開付還是一起付？”

    趙長平此時(shí)，笑起來像極了給雞拜年的黃鼠狼。

    連忙搓了搓手，一臉奸商的模樣。

    為首的中年男子點(diǎn)了點(diǎn)頭，默默的掏出身份證和銀行卡。

    后面跟著的兩名小青年，也分別掏出自己的身份證和銀行卡。

    看樣子是要分開刷卡付。
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