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    李妍一進了9號包房，軟臥車列車員孫紅梅就跟了過來，軟臥列車員是個特殊崗位，因為乘坐軟臥的基本上都是各行各業的領導，選擇軟臥列車員的要求特別高，都是優中選優，不但要求年輕形象好，懂禮儀，服務質量好，而且還要求個人素質極高。

    列車長一般都是從業務員和軟臥列車員中提拔，雖然也有列車員直接提拔為列車長的，但是極為罕見，一般都是有特殊貢獻或是在鐵路局或是分局技術表演賽中獲得好名次的才有可能。龍江列車段現任的很多列車長都是從軟臥列車員直接提拔的。

    孫紅梅今年22歲，大個長腿身材苗條，長相十分漂亮，一說話一臉笑容，是列車長李妍親自挑選，并精心培養才成長起來的。

    孫紅梅是李妍的忠實小跟班，見李妍進了包房，就用李妍的保溫杯沏了茶水給端了過來，一進包房一臉笑容的說：“車長，喝點茶水。”

    李妍點了點頭把保溫杯接過來放到茶桌上，問道：“紅梅，包房都滿了嗎？”

    孫紅梅說：“除了給遼城站預留的5號和6號包房外，其他的包房都滿了。”

    李妍又問：“包房里有沒有比較重要的領導乘車？”

    一般有鐵路上和地方上的大領導乘車，上面都會通知列車段做好服務工作的，有時餐車還要上特殊的餐料，做好大領導的飲食服務工作。平時雖然很少有大領導乘車，李妍也要求軟臥列車員摸清軟臥旅客的底數，就怕外一得罪了哪路神仙，最后遭罪的還是車班。

    孫紅梅說：“車長，現在乘坐軟臥的領導越來越少了，大部分都是做生意的有錢人，今天也是一樣，我在給旅客登記的時候側面詢問了一下，只有3號包房兩個人是龍江市里的干部，一個是什么鄉的鄉長，另一個是他手下的一個主任。”

    李妍點頭說：“我知道了，你注意做好服務。”

    孫紅梅說：“好的，車長，我知道。”
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