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第二十章:還有一件小棉襖-《小包子助攻之謀心計(jì)》


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    中華國的茶館歷史有一千多年了,卻始終按照休閑茶館、文化茶館的套路經(jīng)營,一直沒有多大的突破。

    在運(yùn)作模式上,多是“為賣茶而賣茶”的經(jīng)營模式;在人員使用上,還是店主本人是飲茶方面的專家較多;在品牌塑造上,沒有品牌意識,缺乏茶館價(jià)值的塑造;在文化層次上,雖認(rèn)識到文化的重要性,但未真正理解茶文化的真諦。同時(shí),裝修風(fēng)格相近,茶葉品種雷同,價(jià)格不相上下,完全沒有自己的特色。

    雖然現(xiàn)在已有一部分茶館開始注重特色的塑造,但整體上還未走出傳統(tǒng)套路,經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重,市場定位不清,營銷意識淡薄。

    茶可登大雅之堂,也入尋常百姓家,茶館的存在一直都是市場的需求。

    俗話說,“開門七件事,柴米油鹽醬醋茶”,可見茶對人們?nèi)粘I钣卸嘀匾?

    然而,沒有人會(huì)因?yàn)榭诳识ゲ桊^飲茶,他們?nèi)ゲ桊^往往是為了休閑放松和突出自己的文化品位。

    他們云水禪心茶樓,是經(jīng)過專業(yè)人員從事市場調(diào)查,根據(jù)自然、社會(huì)環(huán)境,確定的營業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),以休閑茶館與文化茶館相結(jié)合的方式運(yùn)行。

    茶樓每個(gè)員工都有茶藝與茶文化方面的資格證書,有著足夠的知識去支撐他們?yōu)榭腿颂峁I(yè)的茶飲服務(wù)。

    而且,云水禪心還擁有自己的茶葉種植地——本地著名的八仙峰茶園。

    在文化層次方面,也不定期組織作家訪談、茶藝大家講壇、或者書畫方面等等各類專業(yè)講座,盡可能做到與“文化”貼合。

    在裝修風(fēng)格上也符合國民對茶館的認(rèn)知,古典雅致、清新脫俗。

    同時(shí),云水禪心也打出了自己的品牌。

    他們從現(xiàn)有的顧客中獲取更多的顧客份額,贏得口碑宣傳。忠誠的回頭客是營銷成功的體現(xiàn)。

    因此,茶樓在開業(yè)時(shí)就盡心盡力讓第一次來的客人盡可能滿意。通過傳達(dá)茶樓的文化理念,贏得一定的滿意度,并讓每個(gè)員工充當(dāng)宣傳大使的形象,吸引這些人日后再次光顧。

    茶樓的市場定位清晰,營銷意識濃厚。

    作為一個(gè)茶館,云水禪心可以說是面面俱到了。


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