第(1/3)頁

    眾董事頻頻點(diǎn)頭，表達(dá)了對(duì)于楊小天言論的認(rèn)同。

    員工想要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，說到底心里不能有委屈，錢也得給夠，而一般錢給夠了，員工心里也就不委屈了，企業(yè)提的要求員工也就更容易完成。不可能一個(gè)月給人家三千塊錢，讓人家提供一萬塊錢的服務(wù)，那是不可能的！

    像以服務(wù)著稱的海底撈火鍋，它的待遇就要比同行好許多。而華夏目前最成功的高科技企業(yè)就是華威，華威模式就是拼命，但是關(guān)鍵是給錢讓人拼命。很多企業(yè)學(xué)習(xí)華威，但是卻吝嗇無比，錢給不夠，還指望員工拼命，反而讓員工怨聲載道，不好好工作。到最后成了畫虎不成反類犬，東施效顰，徒增笑柄。

    但是大家也都知道，中原快遞的營(yíng)收很慘淡，不可能給夠錢讓員工給客戶提供五星級(jí)的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)際上所有的快遞公司，除了京天自營(yíng)，服務(wù)都大同小異。踩、摔快遞都是家常便飯。

    而京天自營(yíng)雖然被客戶津津樂道，卻一直在賠錢，中原快遞不可能效仿，也效仿不起。

    因此價(jià)格不能降，服務(wù)也難提高！楊小天算是一針見血的說出了中原快遞競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的原因。

    “實(shí)不相瞞，我在僥幸繼承五百億遺產(chǎn)之前，就一直在中原快遞干基層，對(duì)于中原快遞，我是有自己的想法的！”楊小天徐徐說道，“既然不能打價(jià)格戰(zhàn)，又對(duì)員工的服務(wù)無能為力，我思來想去，唯有提高效率！現(xiàn)在快遞效率最高的是京天自營(yíng)，可是京天自營(yíng)在各地設(shè)有倉庫，這樣高昂的成本是我們所負(fù)擔(dān)不起的！”

    “但是倉庫搞不起，貨柜卻是沒有問題！”

    “要知道，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)非常繁忙的社會(huì)，每一個(gè)人都是朝九晚五的上班，甚至動(dòng)不動(dòng)加班，一年從頭干到尾。除了某些死肥宅之外，幾乎沒有人能夠一天二十四小時(shí)呆在家里！我們的快遞員送快遞的時(shí)候，一家家的送，東奔西跑不說，而且經(jīng)常聯(lián)系不到人，對(duì)方又不在家！雖然有零零碎碎的代收點(diǎn)，但是無濟(jì)于事，這就導(dǎo)致了送快遞效率低下！”

    “所以我就想，這些人口密集的小區(qū)、居民社區(qū)周圍那么多閑置的土地，拿來建一些堅(jiān)固的貨柜，存放快遞豈不美哉我們可以和不方便接收快遞的客戶溝通，讓客戶通過掃碼，在附近的貨柜之中取走自己的快遞！這樣的話，我們的快遞員提高了效率，客戶也能在空閑時(shí)間順便拿走快遞，可謂是一舉兩得！”

    “我管這種模式叫共享貨柜，當(dāng)我們建立共享貨柜并和中原快遞公司聯(lián)動(dòng)之后，能夠大大促動(dòng)我們中原快遞的展，不是嗎馬蕓女士看好我，想必就是看好這個(gè)共享貨柜的模式！馬蕓女士雖然自己不涉及物流行業(yè)，但是她的地虎網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，和物流息息相關(guān)！”

    “馬蕓女士因?yàn)槲锪鞣矫嬗胁罹嗟木壒时痪┨斓膭?qiáng)熙給將了一軍，搶走了不少生意，而我們的這個(gè)共享貨柜卻能夠彌補(bǔ)馬蕓的劣勢(shì)，馬蕓能不在意我們的共享貨柜嗎”
    第(1/3)頁