第(1/3)頁 祁盛念不巧屬于后者。 劉弘毅什么意思,再明白不過了:撒了一張網(wǎng),端看她往不往里鉆。 吃過午飯,沒清閑多久,劉寶娜慌慌張張闖進休息室來,說是1208的客人要投訴。 “什么,投訴?”一臉疑惑,這是出什么事了,要搞死自己的節(jié)奏。 不敢怠慢,趕緊趕去十二樓。 1208房門虛掩。 照規(guī)矩敲了敲門,卻聽里面一道男聲,渾厚低沉,中氣十足。 進來。 心道:見鬼了,啞巴也能說話? 挺直腰桿,推開門。 說話的自然不是魏響??蛷d里立著一個中年男人,身上一套做工考究的西服,從頭發(fā)到鞋尖都一絲不茍。 中年男人面有溫色,拿眼看若夏知:“請叫你們劉經(jīng)理過來。 認(rèn)出這人是昨晚站在他身邊的人。 從業(yè)三年,早不像初出茅廬的新人樣慌張,她順了順呼吸,畢恭畢敬道:“我們工作有什么不周到的地方,請您指正?!? “放任客人在客房里生病發(fā)燒也不管,就是你們的服務(wù)態(tài)度? 當(dāng)即說道 “上午曾給賀先生送過退燒藥,詢問魏先生是否需要康體部的醫(yī)生過來,魏先生表示拒絕。尊重客戶意愿,維護客戶隱私是我們的宗旨。但魏先生生病,確實是我工作上的疏忽,請您給我一個改進工作的機會?!? 這話里挑不出一絲錯,中年男人靜立片刻,讓祁盛念去叫醫(yī)生。 祁盛念頷首退出房間,頓覺背后浮起一層冷汗。 她趕緊給康體部打電話,等了五分中,一個醫(yī)生提著醫(yī)藥箱趕來。 祁盛念幾步迎上去,打了聲招呼:“唐醫(yī)生。” 唐醫(yī)生步履匆匆,跟她一道往里走。 “客人上午吃的什么退燒藥?健健響響響響 “撲熱息痛。 “發(fā)燒多久了? “不清楚。 唐醫(yī)生瞥她-一眼。 自知失職,一言不發(fā)。 唐醫(yī)生替魏響做了一個簡單檢查,最后說道: “客人需要輸液治療。 這事要同客房部副理報備,唐醫(yī)生去康體部配藥,祁盛念則出去跟副理打電話。 不一會兒,副理陳蓉和唐醫(yī)生一齊到了。 等魏響掛上水,中年男人神情總算面色稍霽。陳蓉再一次道歉,承諾此后將密切關(guān)注魏生的狀況。 第(1/3)頁