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第九十三章 第一次投訴-《從小診所到醫(yī)療帝國(guó)》


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    張子凡搖搖頭,說(shuō)這是朋友托付的寵物。

    “真是搞不懂你們男孩子,總是有奇怪的喜好!”

    楊婷婷撇撇嘴走了,張子凡不知道該怎么解釋。

    ……

    整個(gè)七月份,時(shí)間如流水一般消逝。

    浩然門(mén)診部穩(wěn)步就班的發(fā)展,張子凡則等待著UCLA方面的進(jìn)一步通知。

    在等待之中,七月漸漸進(jìn)入尾聲,浩然門(mén)診部卻發(fā)生了件意外的事情。

    第一起真正意義上的投訴,終于不期而遇。

    不算王偉國(guó)事件,自張子凡接手至今,門(mén)診部一向口碑良好,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)投訴。

    但只要是在做事,終歸會(huì)有糾紛,張子凡早已做好了面對(duì)這類(lèi)事件的心理準(zhǔn)備。

    只是沒(méi)有想到,第一起醫(yī)療投訴既不是來(lái)自業(yè)務(wù)量高,現(xiàn)金流大的口腔科,也不是來(lái)自于醫(yī)生少,糾紛頻發(fā)的兒科。

    而是出現(xiàn)在了張子凡本以為比較安全的內(nèi)科。

    事情的起因很簡(jiǎn)單,幾個(gè)老太太來(lái)看內(nèi)科,要求掛營(yíng)養(yǎng)針。

    她們口中的營(yíng)養(yǎng)針并非是病人無(wú)法進(jìn)食時(shí),通過(guò)靜脈通路補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的針劑。

    而是類(lèi)似神經(jīng)苷節(jié)脂、谷胱甘肽之類(lèi)的“神藥”。

    所謂“神藥”,就是指療效廣泛而不明確、毒副作用小而隱蔽、價(jià)格昂貴而利益鏈條完備的藥物。

    說(shuō)白了,不是說(shuō)這些藥沒(méi)有用,而是沒(méi)有那么有用。

    但由于利潤(rùn)高,副作用少見(jiàn),醫(yī)藥代表極力公關(guān),它們成為了社區(qū)醫(yī)生的最?lèi)?ài),甚至就算患者沒(méi)有病,也要開(kāi)上幾瓶營(yíng)養(yǎng)針“強(qiáng)身健體”。

    這樣行為也受到了許多老年人的追捧。

    比起烏仁吉、納米水、遠(yuǎn)紅外內(nèi)褲,這“營(yíng)養(yǎng)針”從權(quán)威性(醫(yī)生推薦),還是服用方式(直接靜脈滴注),都高了不止一個(gè)檔次。

    最關(guān)鍵的,還是醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),便宜!

    老年人沒(méi)花幾個(gè)錢(qián),就得到“健康”,醫(yī)生提高了收入,藥廠賺得盆滿缽滿,看似是一副多贏的局面。

    但這背后其實(shí)是“神藥”侵吞醫(yī)保系統(tǒng)里的錢(qián),將全體參保人的財(cái)富當(dāng)成了唐僧肉。

    醫(yī)保局這兩年已經(jīng)開(kāi)始著手治理這些“神藥”濫用的現(xiàn)象,而浩然門(mén)診部的《職工管理規(guī)定》中,也對(duì)于醫(yī)生與醫(yī)藥代表直接接觸零容忍。

    錢(qián)燕醫(yī)師堅(jiān)決不同意給沒(méi)有指征的病人開(kāi)營(yíng)養(yǎng)針,這讓幾名老太十分不滿,當(dāng)場(chǎng)就鬧了起來(lái)。

    張子凡了解到這件事后,堅(jiān)定的站在了錢(qián)燕這一邊,對(duì)于老人的無(wú)理要求不予理睬。

    “年輕人,你也有老的時(shí)候,你想想你這樣對(duì)我們,你老了別人也這樣對(duì)你!”

    “我們花醫(yī)保的錢(qián),又不用你的錢(qián),這點(diǎn)忙都不幫,叫什么便民服務(wù)點(diǎn)!”
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