第(2/3)頁(yè) VIP的8折卡就這么贈(zèng)送了? 那酒店得損失多少錢啊!“吳總,你看起來(lái)好像不大高興啊?” 葉薇察言觀色,看出吳總臉上的不爽。 吳總忙不迭的搖頭:“沒(méi)有沒(méi)有……葉小姐,我只是不明白,退掉房費(fèi)已經(jīng)有損失了,干嘛要給他一張VIP卡呢?” “這就是服務(wù)態(tài)度。” 葉薇解釋道,“之前你以為所謂的態(tài)度就是鞠躬說(shuō)句對(duì)不起? 如果是個(gè)人與個(gè)人之間,那沒(méi)問(wèn)題,但你們是知名的高級(jí)酒店,你們的道歉態(tài)度,必須是實(shí)質(zhì)性的東西,否則沒(méi)有任何說(shuō)服力。” “還有,你覺(jué)得8折卡是損失嗎? 你要這么想就真錯(cuò)了,于先生在龍都市有生意,他有了你們的VIP卡,以后只要來(lái)龍都,就一定會(huì)下榻你們的酒店。 他如果沒(méi)有卡呢? 那就未必了吧? 這樣算來(lái),你覺(jué)得是賠了,還是賺了?” 吳總一張苦瓜臉,無(wú)地自容。 被葉薇這么一說(shuō),他發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己目光太短淺了。 龍小斌看著滔滔不絕的葉薇,眼里一片熾熱。 “對(duì)了。” 葉薇解釋道:“我給人家處理事,當(dāng)然得有個(gè)身份了,所以謊稱自己是總經(jīng)理。 吳總,你別見(jiàn)怪。” 吳總撥浪鼓似的搖頭:“不不不,怎么會(huì)呢?” 我想見(jiàn)怪也得有這膽子啊。 “怎么能是謊稱呢?” 龍小斌說(shuō)道,“總經(jīng)理做不了,起碼可以是副總經(jīng)理吧?” “嗯?” 葉薇一呆。 “吳總,你覺(jué)得以葉小姐的實(shí)力,當(dāng)個(gè)副總沒(méi)問(wèn)題吧?” 龍小斌笑吟吟的朝吳總看去。 吳總心領(lǐng)神會(huì),立刻眉開眼笑:“那肯定沒(méi)問(wèn)題啊!” “小斌,我……”葉薇不敢置信。 “你不會(huì)是留戀曹軍的破廣告公司吧?” 龍小斌佯怒道。 “不會(huì),怎么會(huì)呢?” 第(2/3)頁(yè)