79、劉鑫講選客-《我的大佬人生》
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“天湖山的房價,基本上都在兩萬以上,貴一些的更是超過四萬左右。
這樣的價格,其實已經相當于咱們光明市一些二手房的價格了。
這個時候,你推薦二手房給這個人,其實就是你選客的第一步。對方只會有兩個回答,一就是直接拒絕,還有一個就是問一下信息。
如果對方直接拒絕,此刻你就要問一下拒絕的理由。
如果是價格的問題,那么好了,你不用給對方推薦天湖山了。
推薦過去,哪怕約出來最后也不可能成交。
如果是購房資格問題,那么可以開始引導天湖山了。
對方如果愿意繼續聊一下,想要問一下房子的具體信息,那么你也可以開始引導了。
而這,就做到了選客的第一步,挑選客戶資格,他到底是真心還是鬧著玩兒的。
接下來,就是選客的第二步,這一步非常的關鍵,那就是要確定客戶是不是真的想買房,也就是他們的誠意。
這一步,相比較第一步就稍微有點麻煩了。
我們還是以剛剛這個姓劉的客戶為例子,假如對方想要看天湖山的房子。
那么,相應而來的問題就來了。你要開始了解他的具體信息了,但是你記住千萬不要直接問出來。
比如,你直接問你有這么多錢嗎?
你買得起嗎?
你知道天湖山多少錢一個平方嗎之類的話,那么你這就是在看不起咱們客戶,為難咱們的胖虎啊。
這個時候,原本是一個好客戶,可能瞬間恨的你牙癢癢。
肯定不能這么問,那么我們應該怎么來溝通呢?
這個時候,你就首先說一句話。比如說,對方堅持天湖山。
那么,我就可以說:天湖山行啊,天湖山的環境好,而且升值空間非常大,如今是東風市的招牌了。
說完后,接著你就直接推薦一個天湖山那邊最便宜的樓盤。
比如說這樣:是這樣的先生,我們天湖山最近有個新樓盤開盤了,開盤價格兩萬二左右,你可以考慮去看一下。
說完這句話,你就要去聽客戶的反應了。
這句話,可不是簡單的推薦樓盤。
通常來說,客戶聽到這句話,只有三種反應。
第一種,感覺這個價格很好,我要去看房子。
第二種,就是懷疑你,不可能有這么低的房價。
第三種,言辭閃爍,或者說比較不好聽。
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