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    手機鈴聲響起，李衛東拿起手機，杜家海的聲音從聽筒中響起。

    “董事長，你在家么？快打開電視，看看咱們青河電視臺，《今日青河》節目，正說咱們的老年代步車呢！”杜家海急促的說道。

    李衛東打開電視，找到了青河電視臺，此時正在播放《今日青河》節目，這一期的主題正是“城市毒瘤——非法運營三輪車”。

    馬馳宇做的那篇專題報道，到底還是出現在了電視上。

    李衛東耐著性子看完了這篇專題報道，手機鈴聲再一次響起，杜家海又打來了電話。

    “董事長，電視上的報道，你看過了吧？”杜家海開口問道。

    “剛剛看完。”李衛東回答說。

    “這事情我得給你匯報一下，前些天來了個姓馬的記者采訪，我按照你教的法子，他要是提車的事情，就說這是老年代步車，要是提非法運營，就推到交通部門。”

    杜家海接著說道；“我用這法子把他給打發走了，沒想到他還是弄出來這么一篇專題報道，雖然沒有提咱們廠的事情，可是他報道的那些內容，你也看過了。

    這個報道里，直接將咱們的產品，稱之為城市毒瘤了，而且還專門去采訪那些無證駕駛的老年人和殘疾人，報道那些交通事故，這影響多負面啊！

    這報道一出來，咱們的老年代步車，直接跟非法運營掛鉤了，這造成的社會觀感很差，老年代步車的銷量，肯定會大幅度的降低，說不定交通部門也會來找咱們的。”

    “怕什么，咱們是正規廠家，咱們的產品也是在工商部門備案過的，質量過硬，又沒有制造假冒偽劣產品。再者說來，咱們生產的是老年代步車，又不是運營車輛。”

    李衛東呵呵一笑，接著說道：“至于負面報道嘛，我到并不這么認為，我覺得這片報道挺不錯的。”

    “都被說成是城市毒瘤了，還不算是負面報道？”杜家海下意識的問道。

    “你別光看標題，你也得看內容啊。”李衛東不慌不忙的接著說道：“雖然標題有些危言聳聽，但是報道的內容還是很不錯的。”

    “老年人和殘疾人無證駕駛，非法運營，不遵守交通秩序和規則，見縫插針，還造成了交通事故，這全都是在損咱們的，我可沒看出來這有不錯的內容。”杜家海吐槽道。

    李衛東則開口解釋道：“老杜，看問題的角度不一樣，所獲得的觀感自然就不一樣。就比如是居住在農村，看了這則新聞之后，只會當成是一件新鮮事。

    至于什么無證駕駛、非法運營，與他們無關，因為他們平時很少進城，三輪車所造成的問題，對他們沒有什么營影響。

    如果是城市居民，平時出行有自己交通工具，大概會對不遵守交通規則，見縫插針。容易釀成交通事故這種事情比較在意，因為這關系著自己切身的利益。

    如果是出租車從業者，對于無證駕駛、非法運營這種事情，意見肯定會比較大，這事關他們的飯碗，所以采訪當中那幾個開出租車的，無不對三輪車咬牙切齒。

    如果是老年熱、是殘疾人、是下崗工人，他們所看到的就是開三輪車能掙到錢，可以帶來經濟上的收益，能幫他們貼補家用、養家糊口。

    而如果是那些自己沒有交通工具，又經常有出行需求的人，他們看到的就是一種價格聯誼的出行工具，可以幫助他們快速便捷的抵達目的地。

    我們做產品的，要有同理心，所謂的同理心，就是要站在客戶的角度上思考問題，而不是我們自己的角度上思考問題。

    老年代步車這款產品，所面對的客戶群體就是老年人、殘疾人、下崗工人，還有那些沒有一技之長的人，他們要靠著老年代步車賺錢謀生。

    所以我們只需要考慮這些人的想法就夠了，他們是我們的客戶，我們要及客戶之所及，想客戶之所想，什么社會觀感啊、負面形象啊，并不是我們首要考慮的因素。

    換個角度說，就算老年代步車的社會觀感非常好，滿滿的都是正能量，人人都在夸贊，那些出租車司機、那些已經有代步工具人，會買咱們的老年代步車么？

    當然不會！既然他們不買咱們的產品，咱們為什么要在乎他們的想法！這年頭肯給錢的才是財神爺！”

    “我大致有些明白了。”杜家海又一次被李衛東所洗腦。

    李衛東則接著說道；“接下來，咱們在宣傳的時候，可以著重的向這方面傾斜，比如強調一下殘疾人也能開，強調一下載客的能力。當然我們只是宣傳老年代步車的性能，可不能宣傳非法運營！”

    ……

    李衛東正在觀看這期節目的同時，青河的很多居民也正坐在電視旁，觀看青河電視臺的節目。

    本地的新聞節目歷來都是比較受地方居民關注的，而且那個時候電視頻道也比較少，所以在青河市的范圍內，青河電視臺的收視率還是挺高的。

    那個“城市毒瘤——非法運營三輪車”的新聞報道，也進入到千家萬戶的電視機中。

    退休工人老孫頭坐在電視機旁，愣愣的望著電視機，一副若有所思的樣子，而電視上剛剛播完周大爺的那段采訪。
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