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    進入行長辦公室，一個肥胖白凈的中年男子正在那里打電話，看見兩人進來，便掛了電話。

    大堂經理滿臉堆笑地給吳天介紹這是他們張行長。

    吳天看到他的胸牌上有名字，叫張運初。

    “我叫吳天，等會要辦理一筆轉賬業(yè)務，人太多了，麻煩張行長安排一下。”吳天淡淡地道。

    “吳先生，你先喝水。”大堂經理給吳天倒了一杯溫開水放在茶幾上。

    張運初又拿出一盒煙來給吳天遞過來一支，見吳天搖頭便沒有勉強。

    剛才大堂經理已經給他傳遞了消息，這個年輕人是個大戶，卡上有三百多萬的資金。

    對于學校附近的營業(yè)網點來說，個人客戶主要是學生、老師及其家屬，一般很少有這么大筆的資金存在賬上。

    忽然出現這么一個幾百萬級的大客戶，作為網點的負責人，張運初當然要全力以赴維護好。

    每個月的攬儲任務，猶如一座山一樣壓在頭上，可是僅僅靠普通的客戶，根本就解決不了問題。

    “吳先生，你放心，我等會安排專人給你辦理，不會耽擱你的時間的?！睆堖\初滿臉笑容地道。

    銀行網點有一套應對大客戶的操作標準，首先當然是要滿足客戶的需求，這種大客戶最需要的是得到尊重、盡快辦理業(yè)務，只要他們滿意了，就可以進一步地跟他們談定期、理財計劃等業(yè)務。

    第一步是最重要的，要讓客戶留下滿意的印象，以后才有更多打交道的機會。

    吳天對銀行業(yè)務流程也有一定的了解，知道張運初想要什么。

    不過以后也免不了要跟銀行打交道，提前做好鋪墊也是好的。

    這兩天，周夢雪除了上課，就是被她母親抓著，所以也沒有跟吳天見面，只不過有空的時候也跟吳天短信聯系。

    從周夢雪那里知道，她的小姨狄青梅是省工商銀行的信貸處副處長，難怪語氣那么大。
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