第八十一章 售后服務-《逆流1982》
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逐漸嘗到了甜頭的崔林和雷子現在干活比以前要積極多了。
安裝天線這活沒什么難度,頂多也就騎車跑腿麻煩點,但對他們這種體力旺盛的年輕人而言,根本就不算回事。
雖然相比段云和曹東賺取利潤的大頭,崔林和雷子的安裝費看起來有些少的可憐,但實際上一部天線三塊錢的安裝費對他們而言,已經不是個小數目了。
光是這兩天他們總共安裝了八套天線,每人賺了十二塊,這幾乎已經相當他們半個月的工資了,所以現在一聽說有活,兩只眼睛都是冒光的。
“下午暫時就一戶,地址在肉聯廠那邊。”段云說著,掏出一個本子,先將紙條上的弟子和住戶名字記錄了一下。
段云現在安裝天線都會將用戶信息記錄起來,他這么做也是有些想法的。
如今這年頭很多商品都不注重后期服務,諸如一些生產電器的廠家,雖然號稱也有售后服務,但實際上維修點非常少,一般城市也就一兩個分部維修點,用戶想修理也只能到星期天的時候進城去修,非常的不方便,而且有些維修點還存在吃拿卡要的情況,不給修理工掏錢,對方就找各種理由拖著,甚至十天半個月都不給你修完。
而段云打算將來建立一個維修售后的團隊。
搞售后尤其是免費售后在很多人聽起來似乎是個費力不討好的工作,但對段云而言,則是一個充滿機遇的金礦。
在段云看來,自己的天線雖然現在掛著一個‘進口天線’的名頭,但實際都是些段云自己組裝的山寨貨,質量上段云一直有把控,但畢竟不是正規廠家的東西,耐用性肯定是會差一些的。
段云目前的天線顯然是不能明目張膽的放在商店柜臺和其他公開的渠道上銷售的,所以口碑對他的生意拓展則有著至關重要的作用。
70塊錢一套的天線在當前這個年頭堪稱昂貴,段云這種手工制品雖然做的認真,但他剛做出的第一版的產品肯定是存在不少問題的,一旦出現損壞問題,對用戶而言,是很難接受的事情,如果得不到強力的售后服務,段云這種天線的口碑很快就會在當地遭遇挫折。
所以好的售后服務不光能提升產品的口碑,同時也能收到對產品的反饋,這對段云將來改進或者升級天線產品,都是非常有用的。
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