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第七十四章 華府(四)論商-《大照圣朝》


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    華沖道:“殿下不用客氣。老夫愿說與殿下,是有原因的。一來,道理歸道理,但操作起來,卻是另外一回事,懂得了道理,卻不見得能夠操作成功。打個比方吧,那些經典著作中說的美輪美奐的治國之道、馭人之術,那些文人們全都能倒背如流,可是誰能靠這些道理去治國、去馭人?知與行,實在是兩回事。二來呢,老夫心下實在仰慕殿下的雄姿和天分,愿將華氏商隊的管理之法說與殿下,以助殿下參究治國理政之術。說到底,無論是一個家、一個商隊、一個國,管理的核心要義都是一樣的,那就人心,只是表現形式不同罷了。老夫將華氏商隊管理之法說與殿下,若能對殿下參究大道有所助益,那華氏商隊的功業就大了。三來呢,殿下英明天縱,老夫有個私心,想請殿下做個評判,幫忙看一看,華氏商隊的管理之法可還有提升改進的地方。不知殿下,能否賜教?”

    華沖這一番話,既真誠,又高明,讓逄簡心里十分熨帖。

    逄簡道:“多謝華郡守。愿向華郡守討教。”

    華沖道:“謝過殿下。那老夫就班門弄斧,給殿下和各位公子講一講華氏商隊的管理之法?!?

    華沖啜了一口茶,道:“華氏遠祖,是世居諾銖郡國的普通人,累世清苦。四百年前,一場瘟疫在諾銖郡國盛行,人口凋零,華氏祖宗被迫遷徙到臨近的象廷郡國,但象廷郡國土地貧瘠,耕作收成有限,活計十分艱難。但是,象廷郡國因為地理原因,來往的商隊甚多,百姓雖拙于耕種,但卻長于經商。華氏祖宗于是被迫開始做一些小生意,以養家糊口。最初時,華氏祖宗只有一間小門店,靠著節儉、謹慎、好客,慢慢做大;有了若干家門店和幾只小商隊之后,又靠著機敏、睿斷、勤奮、勇敢,繼續做大;直至一百多年前,華氏商隊才開始成為舉世聞名的大商隊,在一些行業,漸成壟斷之勢,直至今日。老夫看華氏商隊的幾百年歷史和歷代族長的家訓,對商隊管理之法略有心得。在老夫看來,商隊之管理,大致也要因時而變、因勢而變,不能因循。不同規模的生意,管理的對象不同,管理的要義也大相徑庭?!?

    華沖停了下來,慢慢的開始飲茶。

    逄簡道:“事無定法、因應而動,確實是世間最高的智慧和法則。只是我們年歲尚輕,歷練不足,體會實在不深,還望華郡守指點一二。”

    華沖笑笑道:“殿下太過自謙了。殿下如此年輕,就能思慮到管理之道,實在是天人之姿,老夫賓服之至。正如殿下所說,商事管理,也無定法,也需因應而動。老夫就舉一個例子吧,就從規模不同、管理要義也應不同來說吧。對于小門店來講,管理的對象是自己,客人都是面對面的,因此管理的要義是節儉、謹慎、好客,大約那些勤儉持家、不貪小便宜的小商鋪,沒有做不好的,如果過于奢華冒進,則不能長久;對于中等生意和商隊來說,管理的對象不再是人,而成為了商機,管理的要義相應的變成了判斷,也就是要找準商機、果斷出手。而對于全國規模的超大型商隊來說,管理的對象就成了人心,管理的要義就是要洞悉人情世故?!?

    逄簡道:“華郡守高見。但我們還是不甚明了,可否請華郡守再細說說?”

    “殿下英明。生意的本質是交易。小生意,就是小交易,規模小、距離近、周期短,所以需要節儉勤謹。中等生意,就是中等交易,規模較大、距離拉長、周期拉長,但是根基不厚,風險很大,所以需要判斷商機,有的時候,一個商機判斷失誤,就可能導致整個家族的生意落入深淵、一蹶不振。但是小生意和中等生意,都說不到管理人心上面去,因為所驅使之人相對有限。而大生意卻不同,大生意就是大交易,但不是物與物的交易,而是人心與人心的交易。像華氏這樣龐大的商隊,實際操作商事運轉和人員管理的幾乎都不是華氏族人,而是外聘之人,商事業務全部都由這些外聘之人來負責,華氏族人幾乎都是坐享其成。所以,所謂大生意的管理之法,其實就是管理這些外聘之人的辦法。老夫的體會是,外聘之人與華氏東家的初衷是相違背的,東家的初衷是什么?少花錢、多賺錢,只要盈利足夠多就行。但外聘之人卻并不如此想。他們想的是什么?是多花錢、多流水。說到底,就是攤子要鋪的足夠大,流水要足夠多、足夠快,只有這樣,他們才能夠在運營之中謀取工錢之外的非分之力?!?

    逄簡道:“這倒是可以理解。畢竟那些外聘之人的工錢是有限的,無論盈利多少,所賺的大頭肯定是要給東家的,盈利抽成所得遠沒有從運營之中做手腳來的便捷。”

    華沖點頭道:“殿下英明?!?

    逄簡道:“那要如何應對呢?”

    華沖道:“應對之道,就是要設身處地的去設計權責分工。華氏的做法,一是盡量放權,一應運營之事和運營決策全部由外聘之人負責,華氏族人概不插手;二是請外聘之人適當入股,一事一議,所有外聘之人集體入股,入股兩成。三是分成倒置。殿下,一般的商隊,東家與管事大多都有分成,但殿下可知,他們是東家占大頭,還是管事占大頭。
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