第(1/3)頁 楊凡一路小跑氣喘吁吁的來到了開天酒店門口,開天酒店算是這個(gè)城市中高檔酒店。對于楊凡來說,他還是第一次來到這種高消費(fèi)的酒店。 他看了看手機(jī),已經(jīng)十二點(diǎn)半了。他站在酒店門口,鎖上手機(jī),對著手機(jī)屏幕整理了自己的衣服,擦干了額頭上的汗水,忐忑不安的走進(jìn)酒店。 “先生,您好,請問您是預(yù)定好位置,還是來找人。”前臺服務(wù)員帶著職業(yè)的微笑走到楊凡面前,她迅速的掃了一下楊凡的穿著打扮,眼中一絲不屑一閃而過。 “我來參加同學(xué)聚會(huì)。”楊凡有點(diǎn)緊張。 “請問是在大廳,還是在包間?我?guī)氵^去。”服務(wù)員依舊帶著微笑說到,但是她的稱呼從您變成了你。 楊凡暗喊不妙,因?yàn)樗静恢劳瑢W(xué)聚會(huì)是在大廳還是在包間。 “我…我還真不知道,我就知道今天參加同學(xué)聚會(huì),我能到處找找嗎?”楊凡硬著頭皮說到。 “你可以在大廳找找,先生,包間的話就請你不要進(jìn)去了,我們開天酒店是高檔酒店,如果你要去包間尋找的話,會(huì)騷擾別人用餐的。”前臺服務(wù)員依舊微笑地說道,但是她在高檔酒店這四個(gè)字加重了語氣,讓她原本的話變得十分刺耳。 楊凡聽著刺耳的話,不由得眉頭一皺,他看著面前的服務(wù)員,面前的服務(wù)員勇敢的和他對視著,依舊面帶著微笑,她就站在楊凡面前,絲毫不肯讓步,只是她的眼睛露出了一絲輕蔑之色,楊凡看著面前服務(wù)員的輕蔑,他心中涌起了熊熊怒火。 “你們酒店服務(wù)態(tài)度太差了吧?”楊凡的聲音中帶著怒火,他的聲音也大了很多。 “不,我們服務(wù)理念是顧客是上帝,所以我們才這樣做,以防顧客被陌生人騷擾?!狈?wù)員認(rèn)真的說到。 “我就只是去參加同學(xué)聚會(huì),怎么騷擾其他顧客了!” “誰知道你是參加同學(xué)聚會(huì),還是來這推銷還是騙吃騙喝?!泵媲暗姆?wù)員終于說出了心里的話。 第(1/3)頁