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    半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)一直在打仗。

    直至1978年，百事可樂(lè)第一次取得勝利，在美國(guó)本土的銷量反超可口可樂(lè)。面對(duì)敗局，可口可樂(lè)慌忙推出新品，然而并沒(méi)有卵用，一直被百事可樂(lè)按在地上摩擦了八年之久。

    百事可樂(lè)是怎么做到的？

    他們請(qǐng)來(lái)一群托做街頭測(cè)試，倒兩杯沒(méi)有標(biāo)簽的可樂(lè)讓人喝，結(jié)果所有人都說(shuō)更喜歡百事可樂(lè)。隨即，百事可樂(lè)瘋狂宣傳這個(gè)街頭測(cè)試，廣告狂轟爛炸了好幾個(gè)月。

    是不是覺(jué)得手段很低級(jí)？很小兒科？

    但是，它讓百事可樂(lè)的本土銷量，在半年之內(nèi)猛漲233%，一舉超過(guò)可口可樂(lè)。

    到80年代中期，可口可樂(lè)耗時(shí)18個(gè)月，投資400多萬(wàn)美元，研制出全新配方。新配方取得了一半以上消費(fèi)者的認(rèn)可（市場(chǎng)調(diào)查），卻遭到至少三分之一的老顧客抵制（實(shí)際狀況）。可口可樂(lè)公司每天都能接到5000個(gè)投訴電話，并在第二個(gè)月變成每天接到8000個(gè)投訴電話，還在一個(gè)半月時(shí)間內(nèi)收到4萬(wàn)封投訴信。

    其中一封投訴信這樣寫道：“可以重寫《憲法》和《圣經(jīng)》嗎？對(duì)我來(lái)講，改變可口可樂(lè)配方，其性質(zhì)跟重寫《圣經(jīng)》一樣嚴(yán)重。”

    可口可樂(lè)幾乎到了失去本土市場(chǎng)的邊緣，迫于無(wú)奈，可口可樂(lè)只好宣布恢復(fù)老配方生產(chǎn)，于是令人意想不到的情況出現(xiàn)了。

    停產(chǎn)一年多的老配方，在恢復(fù)生產(chǎn)的時(shí)候，消費(fèi)者給予了空前支持，短期內(nèi)取得驚人銷量——許多老客戶，特意每天喝好幾瓶可樂(lè)來(lái)表達(dá)態(tài)度。

    情懷！

    失而復(fù)得才知道可貴，可口可樂(lè)就這樣重新把百事可樂(lè)干趴下。

    股神巴菲特，就是在此之后購(gòu)進(jìn)可口可樂(lè)股票的，抄底買入，逆天瘋長(zhǎng)，成就了一段投資神話。

    到了90年代，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)瘋狂爭(zhēng)奪海外市場(chǎng)，其中以南美和蘇聯(lián)（俄羅斯）之戰(zhàn)最為激烈。百事可樂(lè)一度領(lǐng)先，卻被可口可樂(lè)各種神操作打敗——可口可樂(lè)在市場(chǎng)上搞不過(guò)了，立即跟地頭蛇展開合作，甚至是把當(dāng)?shù)卣兂勺约旱暮献骰锇椤?

    今年夏天，美國(guó)《財(cái)富》雜志的某期封面標(biāo)題是：《可口可樂(lè)是如何踢百事可樂(lè)屁股的？》。文章引用了可口可樂(lè)董事長(zhǎng)郭思達(dá)的一句話：“他們（百事可樂(lè)）已經(jīng)變得無(wú)足輕重，我已無(wú)需把他們放在心上。”

    而在中國(guó)，可口可樂(lè)的銷量，已經(jīng)是百事可樂(lè)的兩倍。再加上宋維揚(yáng)帶著非常可樂(lè)來(lái)攪局，百事可樂(lè)已經(jīng)快撐不住了。

    這是全球大背景，百事可樂(lè)不僅在中國(guó)發(fā)起反擊，在南美、歐洲也同樣對(duì)可口可樂(lè)發(fā)起了進(jìn)攻。

    ……

    美國(guó)，可口可樂(lè)總部。

    “情況就是這樣，郭思達(dá)先生，我們要全力應(yīng)戰(zhàn)，”可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)總裁李力生站在老總面前，說(shuō)道，“可口可樂(lè)必須降價(jià)，否則銷量還會(huì)持續(xù)下跌。”
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