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第809章 流失-《喬若星顧景琰全文免費閱讀完整版》


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    顧景琰笑了一聲。

    韓若星扭頭瞪他,“我失敗了,你還幸災樂禍?”

    顧景琰眼神溫和地看著她,“我是笑你有進步了,知道反思,還能總結出對錯,這一點很難得。你以前做錯事,都是死不認錯,還愛狡辯。”

    韓若星……

    她咬牙道,“那還不是你這家伙不知道給人臺階?”

    “所以我說是進步啊,”顧景琰拉過她的手,輕輕安撫著,“你記住,這世上沒有一蹴而就的生意,你想吸引什么樣的客戶,得先了解客戶需要的是什么。”

    “如果僅僅只是靠所謂的關系去拉攏客戶,等有天,出現變故,關系破裂,你非常輕易就會失去這些客戶,你得讓人打心眼里認同并喜歡你的東西,勾起他們的消費欲望,這才是你留住客戶的根本,至于所謂的人情關系,都是錦上添花罷了。”

    韓若星點頭,“你說的是對的,是我太急于求成了。”

    顧景琰揉了揉她的發頂,溫聲道,“很正常,第一次接受,都想著盡快做到最好,不是什么壞事。”

    顧景琰頓了頓,又問,“店里這幾天生意怎么樣?”

    韓若星搖頭,“普普通通,奇玉記轉手給我后,沒什么大客戶過來,零零碎碎有些散客,但是店里的產品款式有些過時,但因為有些名氣嘛,還是有人消費的,不多罷了。”

    “店里賬本看了嗎?每個月開支營收?”

    韓若星點點頭,“前兩天剛給我看了。”

    “怎么樣?”

    韓若星又搖頭,她低聲道,“奇玉記沒有沈青川說得那么好,這兩年經濟下行,各行各業都不好做,奇玉記也不是例外,他們從去年至今,銷售明顯呈現下滑趨勢,新老客戶原先占比一比一,這兩年明顯新客戶比例下降,而且老客戶的復購率也有降低。不過他們東西賣得貴,利潤又高,所以賺的也不少。”

    顧景琰道,“就像你說的,產品缺乏吸引力是個很重要的因素。”

    “已經在改了,我想著到時候新產品出來,要不做一波宣傳?正好今年開店十周年,出一個十周年紀念禮盒,開一個新品展,邀請老客戶到場,有消費記錄便可免費領取紀念禮盒,你覺得怎么樣?”

    顧景琰點頭,“這個紀念品一定要做獨特一些,能吸引到人,到時候活動做大一點,營銷多砸點錢,不夠我給你出。”

    韓若星樂了,調侃道,“顧總真闊綽。”

    說完正事兒,韓若星才想起自己有個醋忘了吃。
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