第647章 收割-《重回80當大佬》
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顧驁論調的核心精神,一言以蔽之,就是勸說有關部門,買辦公電腦要適可而止,而且品類搭配,多熟悉不同品牌。77dus.com
至于“學習電腦操作的人力資源投入”,大可以壓縮到最低限度,王安的產品已經是四五年前的了,而且操作很快會被淘汰,這些知識垃圾不值得大力去學。
末了,顧驁還不吝給大家上一課拓展思想、教導如何擺脫“因為聽從了現有客戶的市場調研反饋”所導致的魔咒。
用戶習慣這個東西,實在是個魔鬼,一旦陷入路徑依賴,多少大公司的產品最終都會倒下。
舉個最簡單的例子,ns從p改版到7的時候,把“案頭鍵”從屏幕底部菜單欄左側“開始”鍵的旁邊,挪到了屏幕最右下角。
當時微軟這一改版,從工程學的角度來說,是優化了操作便捷性的。因為“屏幕最右下角”這個位置,你可以不看屏幕,就直接往右下方猛拉滑鼠,然后本能反射地一點,就切到案頭。
哪怕拉過頭幾個或者幾十幾百個像素的位移,也沒關係,反正你已經拉到底了。因此相比于p系統,n7的“切到案頭”動作,所需的操作時間,是能夠節約下至少0205秒的腦子想到要這么干,你手就能直接這么干,不需要用到眼睛這個器官再去反饋一輪,響應速度大大加快。
可微軟這么改版的時候,很多p用戶并不叫好,反而覺得微軟無事生非,害得大家還要適應新習慣。只有“在p時代根本就沒用過電腦、n7時代第一次開始用電腦”的新人,才會為這個優化叫好。
而那些沒有存量包袱的公司,就可以這里優化節約半秒鐘操作時間,那邊優化節約半秒鐘操作時間,這么優化個一兩百次,系統流暢性和操作性就完爆了腐朽的老貨。
sn就是因為沒人為每一次變化叫好,所以死在手上的。微軟太聽存量老朽的話了。
或許有人會覺得:微軟的例子,現在都沒發生,顧驁拿什么舉例來說服外經貿口子有關部門的工作人員呢?
這完全不用擔心,因為同樣商業邏輯的例子,其實多如牛毛,而且一點都不新鮮。
雖然顧驁一貫看不起喬布斯不尊重消費者的人品,但這里也要說一句公道話:喬布斯在80年代的時候,就說過了“用戶根本不知道他們要什么東西,他們都是白癡,只有你把好東西擺到他們眼前的時候,他們才會說:哦,這正是我所要的”。
可能也正是喬布斯在這條認知上賺到了太多,所以后來才養成的不把消費者當人看的暴君思想吧。
而顧驁甚至都不用舉喬布斯,他直接說一句六十年前亨利福特的話,就足以刷新大家的認知。
一戰之前,亨利福特就說過“你問消費者,只會得到我需要一輛跑得更快的馬車這樣的結論,絕對沒人會告訴你我需要一輛汽車,因為他們根本就不知道汽車是個什么玩意兒”。
這話可是寫進亨利福特傳的,而86年國內有大把的企業家在看亨利福特傳學習做生意。
顧驁言必稱亨利福特一下,有關部門就沒人反駁他了,似乎找到了偉大的理論依據。
他們乖乖地承認自己不懂行,果然應該每種都淺嘗輒止,讓美國先進代表告訴他們他們到底還缺哪些。
聽完顧驁跟亂想公司代表的辯論后,有關部門的會議主持人員輕咳一聲,表個態:
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