第(1/3)頁 基于對天鯤質(zhì)量的更高要求,顧驁不容置疑地對盛田昭夫攤牌: “消費者目前還能容忍,不過是因為沒有更好的同行對比——但很快就會有了。因為任天堂沒有推出軟驅(qū)機(jī),他們只有卡帶機(jī)。 只要任天堂的FC上市滿半年,到時候發(fā)現(xiàn)任天堂的游戲卡帶使用半年后沒有頻繁故障。‘卡帶機(jī)就是比軟驅(qū)機(jī)更穩(wěn)定’的消費者口碑就會形成,到時候我們還是會‘風(fēng)評被害’的。” “這倒是一個風(fēng)險……不過,我覺得我們可以靠公關(guān)維護(hù)一下,堵住有關(guān)媒體的嘴,延緩這種不幸輿論的擴(kuò)散。”盛田昭夫站在社交公關(guān)的角度,先寬慰了顧驁一句。 然而顧驁微微一笑,打消了對方的僥幸心理。 他拿出一本前幾天舒爾霍夫寄給他的美國某電腦雜志,還指著上面的某篇文章解釋: “恐怕公關(guān)堵嘴是來不及了——山內(nèi)溥已經(jīng)抓住我們的軟驅(qū)機(jī)的穩(wěn)定性問題,在專業(yè)雜志上攻擊我們了。只不過,這里面還有三四個月的消費者緩沖期,我們必須拿出誠意來解決技術(shù)問題。 不然,我們就會像我對付雅達(dá)利的時候那樣,被站在質(zhì)量穩(wěn)定性制高點的山內(nèi)溥潑臟水!你必須拿出更大的誠意配合我整改。” 顧驁指著的那篇文章,正是山內(nèi)溥花錢請人登的,就在12月初的月刊上,幸好不起眼。 很顯然,這是任天堂想登陸美國市場,所祭出的一個黑競爭對手、在消費者信任度上撕開一個口子的戰(zhàn)術(shù)。 盛田昭夫聞言,仔細(xì)確認(rèn)了一下文章,然后大驚:“什么?山內(nèi)溥居然找專業(yè)技術(shù)媒體、攻擊軟驅(qū)機(jī)?馬鹿野郞!” 盛田昭夫忍不住拍了一下桌子,手都拍疼了。 山內(nèi)溥這家伙! 不知道天鯤的軟驅(qū)機(jī)型,軟驅(qū)是由我索尼提供的嗎? 到時候如果證明“天鯤自己的機(jī)器沒問題;只有天鯤找索尼外協(xié)、合作研發(fā)的型號才出問題”,那不是把索尼的質(zhì)量口碑給黑了嘛? 任天堂挑這個點攻擊,那是完全無視索尼和任天堂同為曰本企業(yè)的“同氣連枝”之誼了。 盛田昭夫把山內(nèi)溥這個不顧全大局的家伙,恨到了牙癢癢。 不過盛田昭夫好像忘了,當(dāng)初他跟顧驁簽了“獨占軟驅(qū)機(jī)專利授權(quán)和獨家供貨”的協(xié)議、把山內(nèi)溥踢開、還在索尼的渠道合作上向天鯤一邊倒時,山內(nèi)溥是如何咒罵索尼“美帝良心”的。 兩家日系電子巨頭,就這么內(nèi)訌了。 為了自己的利益,那么順理成章。 生氣歸生氣,眼下最重要的還是解決問題。 他只能拿出更加有誠意的姿態(tài),配合顧驁:“顧,那你希望我們怎么做?我可以再承擔(dān)一部分后續(xù)超耗的物料損失。” 顧驁搖晃了一下酒杯,推開懷里的大洋馬,站起身來,鄭重地踱步,一邊伸出兩根手指: 第(1/3)頁