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    而游戲機是專門優化過的，不會同時處理多任務，也不存在兼容性問題，光這一項，就能優化掉一大半的損壞概率。

    再加上索尼公司為了防盜版，生產的這批軟盤是特制的“只讀”模式，鎖死了寫入功能，又讓軟盤的損壞率降低了數倍。

    如此一來，顧驁看到的才是“軟驅版游戲機，卡帶半年損壞率4%”，而不是再多好幾倍。

    但消費者不會認你的困難，他們只知道有質量問題就得解決，哪怕是4%，顧驁也要和索尼誠懇討論、一起攻克。

    盛田昭夫正好在有求于顧驁、要跟華生頓各界高層人士進一步打好關系的時候，顧驁這樣提出技術合作方面的麻煩，盛田昭夫當然只能拍胸脯解決。

    “這80萬美元的損失，當然由我們索尼承擔，后續我們會額外供貨價值80萬美元的空白軟盤，不向貴公司收費，作為返修超耗。”盛田昭夫當場表態。

    80萬美元，對盛田而言著實是小錢。

    除此之外，他還不忘很小心地勸顧驁寬心：“顧，這事兒會處理好的，你不用對品牌口碑過于擔心——雅達利當年就算用卡帶機，質量也不見得多好。

    如今的高端電子產品就是如此嬌貴的，損壞了也很有可能是消費者使用不當。比如那些搞電腦的，因為偶然斷電，或者電壓極度不穩，把機器燒了都是正常的。電腦廠家如果鑒定電源后可以確認是供電質量問題，連保修都能豁免，消費者也只會怪自己沒保護好。”

    盛田昭夫這么說，雖然是為了開脫責任，但話也不算錯。

    因為80年代的高端電子產品消費者，對產品“燒壞”的容忍度確實非常高。

    比如85年，國內清華大學開始引進小型計算機，那就得專門為電腦弄恒溫恒濕機房，還要配高標準的穩壓電源、蓄電池組備用電源，做到UPS級別的投切……

    大家都覺得這是應該的，電腦多金貴的東西啊，你使用環境不好導致損壞，當然只能自責了。

    全世界的電腦都這樣，你沒得挑。

    游戲機固然運行工況單一些，但也是有這方面豁免的。只要廠家服務態度好，軟盤壞了，確認不是使用不當就肯給你換，橫向對比已經算是最良心的廠家了。

    消費者是不會因為容易壞盤就拋棄這個品牌，或者粉轉黑的。

    顧驁一開始把問題想得嚴重了，更多是因為他印象里，后世的消費者對電子產品質量要求要高得多。

    在后人眼里電腦也不金貴，暴力強關重啟斷電，都是常有的。即使這樣暴力操作，大家對產品穩定性的要求和容忍度依然苛刻。

    不過，顧驁顯然對自己的品牌有更嚴格的要求。


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