第(1/3)頁 林母看兒子兒媳這樣,心里怎么會好受。 她瞪著朱醫生道:“你真是不配做醫生,專為難我們這樣的窮人和苦難人,剛才你還和我吵,說我兒媳身體有問題,我問你是哪里有問題,你就擺臉子給我看,我們是來生孩子的,不是來給你們醫院宰的。” 史院長看幾位家屬如此說,臉色已經越來越黑沉了,這種話要是傳出來京都一院的名聲還能好聽? 幸好宋老元帥的孫媳婦今天找來,再這樣耽擱兩天,家屬鬧的醫院里面都知道,又是一起醫鬧事故。 他臉上掛著笑臉對林母說道:“王春花家屬我們京都一院是國家的醫院,可做不出宰人的事,但是發生了這樣的事,我作為院長十分抱歉......” “院長?你就是院長?”林母掐腰橫了史院長一眼,眼里都是嫌棄。 史院長還是賠著笑臉道:“對,這家醫院的大小事都是我負責,這次的事情純屬意外,首先我代表醫院向你和王春花本人道歉,讓你們這幾天受苦了。” “至于朱醫生的行為醫院會做出相應的處理,還有王春花這次生產的費用全由醫院承擔,你們現在就可以去醫護臺辦理出院手續,住院時交的費用我們如數退回。” 史院長這一番話說下來,林家人反倒是不好意思了,他們只是想出院沒想利用這件事訛醫院的錢。 王春花看向自家男人,林志軍又看向林母,林母又看向林父。 林父也拿不準,住院花錢天經地義,這件事他們是受屈了,錯的一方在醫院,可是他們若真不掏錢,不就變成故意鬧事訛人錢嗎,到時有理也變無理了。 林父一揮手:“不用醫院給,我們住院花錢是應該的。” 林清清倒覺得史院長在處理醫鬧方面,堪稱典范。 不管是不是醫院有問題,先道歉,把這個態度拿出來,讓病人和家屬先消氣,再根據家屬的訴求拿出實際解決方法,并附上醫院的誠意。 相信這樣的處理,沒有哪個患者會繼續鬧下去,除非一開始就心存不良。 “史院長,我嫂子來醫院生孩子本來是家里的大喜事,現在弄成這樣也不想的,我們不要醫院的錢,解鈴還須系鈴人。”林清清笑吟吟的說著,眼神掃了眼旁邊的朱醫生。 史院長懂了。 他改口對林父道:“王春花同志的家屬,你們在醫院做了許多天的檢查,這些費用不該是你們出,因為你們留院不是自愿的,后面四天的檢查費用我們醫院會從朱醫生的工資里扣。” 第(1/3)頁