第1112章 頂事兒-《喬若星顧景琰》
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所以聽到她這么說,臉色半點不見好轉,“我的要求就是退會!別說那么多沒用的!我一個字都不想聽!”
蘇婉琴溫聲道,“秦太太,您先消消氣,我現在人不在江城,無法準確了解到底發生了什么,我明天早上的航班,下午就能落地,等我回去,我親自上門拜訪,好好了解下情況幫您解決可以嗎?”
“退會這么麻煩嗎,”秦太太冷冷笑了一聲,“當初我花錢入會的時候可沒這么復雜,你跟我說只要我想退,什么時候都能退,怎么現在我要退,還非要等你回來?這么大公司就沒一個負責退會的?”
“當然不是,您是我們的貴賓級客戶,想退自然是可以退,但是我需要做一個詳細的了解,知道您是不滿意的地方,也方便我們后續調整……”
“那是你們的事,我憑什么要配合你們?”車轱轆話來回說,秦太太什么沒見過,越聽這樣兜兜轉轉的話,就越生氣。
“我再問你最后一句,到底能不能退!”
這一次,不等蘇婉琴開口,韓若星就站出來,溫聲說,“秦太太,跟抱歉今天讓您有了這么不愉快的一次試香體驗,既耽誤您的時間,又沒有讓您選到心儀的產品,我真的非常慚愧。”
她說著深深鞠了一躬,“感謝您這些年對alne的支持,是我們沒有做到讓您滿意,這一瓶【夢里】算我們公司對您的歉意,希望您可以接受,我這就幫您辦理退會,當然,即便是退會,之前您從我們這里購買的產品,任何售后問題,我們依然會以貴賓級的待遇接待您,這是我們的誠意。”
秦太太一頓,打量著韓若星,有些訝異她居然沒有挽留自己,甚至都沒有刻意捧著她,alne上下,包括蘇婉琴在內,她們交談的時候,她都能覺察到蘇婉琴跟她說話時那種淺淺的討好。
買東西對她來說是一件開心的事,她要的就是對剛一個鮮明果斷的認錯態度,
顯然蘇婉琴和宋家玉都沒有,就算是說了要補償,也沒有直接承認是自己的錯,而是習慣性的加上“不管怎么樣”,搞得好像她無理取鬧一樣。
本來就是他們的錯,老老實實認錯有那么困難嗎?
面前這位年紀輕輕的副總,倒是沒那么多彎彎繞繞,一下子就讓她那口氣順下去不少。
而且很有眼色的一點,是吃準了她相中了【夢里】,這么珍貴的產品對她來說貴不貴是其次,對方舍得下血本來博一個好名聲,這點風度還是讓她欣賞的。
蘇婉琴心中一沉,即便不在現場,但是那種松懈下來的緊張感,也能讓她感受到秦太太的心理變化,她攥緊手機,緊抿著唇沒有接話。
盡管她惱恨韓若星的自作主張,但要是這樣可以留住秦太太這個客戶,她愿意忍著。
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