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    “要說留長發，我上大學的時候也留過一段時間，那時可以扎個小辮了，后來再長一點也是難打理，要好看呢，就得長洗長梳，時不時的還得上點油噴點水，人一懶了就扎起來幾天不帶管的，結果呢，常常是被錯當成美術系的學生。后來說好說壞的人太多，我自己也嫌打理得太麻煩，最主要的是找工作人家不要這形象的，就干脆推成短平頭了。“

    “喲，陸導原來上學時還有這經歷呢？真看不出來，我見你頭一眼，就覺得你是個做事干練的人，沒想到還有點藝術家的氣質哪？”

    “什么藝術家啊！我又不會畫畫，也會不彈琴，當是就是想與眾不同一下罷了！對了，白導，你來我們內蒙幾次了？”

    小白用左手食指支著嘴角稍做停頓，然后說：“算上這次大概有五次了吧！今年這是第一次來。前年來了一次，去年來了三次！”

    陸川又抽出一支煙正準備點上，小白攔做他說：“陸導，我看你接飛機時就抽這中南海，你平時愛抽這煙？”“也不算是愛抽，我習慣的一段時間抽一種，過段時間再換，像中南海、紅云、紅塔山輪著來。我看白導你這煙抽得也挺是回事，平時也常抽吧？”

    小白輕輕的嘆口氣，轉身從地上提起自己的包，從里面掏出一盒黃果樹放到陸川面前：“干咱們這一行的，哪能不沾個煙和酒的，以前我最討厭抽煙的人，可是剛干了一年地接，就學會了抽煙，你也知道，忙起來，吃不好、睡不好的，可還要強打精神帶團，加上總和同行處著，難免受點影響，結果慢慢就離不開了。別抽你那中南海了，我不喜歡這煙的味道，來，嘗嘗我們貴州的煙，想必你們這里也有，只是不知道你平時抽不抽。”

    陸川拿起小白遞過來的煙，看了看煙盒，抽出一支遞給了小白，給她點上，又抽出一支放到嘴里，也點上，吸了一口后說：“我們這兒也有這煙，只是我沒抽過，既然你不喜歡中南海的味，那以后在一起時，我就不抽了，改抽你這口味兒得了。你對我們內蒙的印象如何？”

    小白向后靠了靠用手摟了摟頭發，又有幾滴水珠撒落到地毯上：“內蒙嘛，我感覺挺好的，這里氣候好，清爽，草原也美，蒙古族小伙又高又壯，比我們南方的小男人看得更有安全感，特別是看他們摔跤和騎馬的樣子特別帥，就是這里的肉我吃不慣，太能喝酒了，我去年來了三次讓灌醉了三次，有一次吐得特厲害，就是那個團的師傅灌我，我記得喝了很多馬奶酒，開始覺得酸酸的挺好喝，結果一下喝多了，沒過一會兒就頭暈得厲害，過后二天我還有醉的感覺！”

    陸川一笑：“白導，馬奶酒是不能多喝的，那酒口感好，可是后勁大，喝多了能醉好幾天呢。這酒分一鍋酒、二鍋酒、三鍋酒，屬三鍋酒最厲害，你在旅游點上喝的還不算最純正的馬奶酒，真要喝上了牧區純正的酒那就夠勁兒了！不過這回你放心，不會像那位師傅那樣灌你，咱們的張師傅為人挺別好，挺丈義的，我們也是配合了很多次的，我呢自然會好好保護你的。你放心好了！”

    小白如釋重負地大松一口氣，下意識地拍了拍陸川的肩膀說：“陸導，有你這句話我就放心了，我來內蒙最怕的就是喝酒，連你們這里的女人酒量都讓我佩服，可真讓我那樣喝，我可就交待了！我特喜歡在草原看藍天，在沙漠看沙浪的感覺，真夠浪漫的！你們天天在這樣的環境里生活也挺幸福的嘛！”

    陸川站起身走到電視機前看了一眼，轉過身又坐回椅子上，看了看小白，她那雙眼睛正盯著陸川等待答案，陸川說：其實也不像你想得那樣好，我們天天跑草原和沙漠，也都習慣了，真要是在這樣的環境下生活，條件也不好的。我有一次帶一個團到草原上，按行程安排，他們在那要開三天會，吃住都在草原上，我也就跟著住了三天，開會的時候我幫他們看管孩子。那三天過得相當沒意思，到是真真正正地過了三天牧人的生活，早起看日出聽百靈鳥叫，帶著孩子們拔沙蔥找柴胡，下午騎馬看表演，晚上再看篝火晚會，到第三天頭上，別說客人想回市里，連我都想回了。要是趕上草原下大雨，那風才叫厲害，平平常常的一場雨，風力也要比市里的大好幾倍，有一次我帶的客人剛騎馬出去半個小時就刮起風，下起大雨，我打的傘都給吹散了架，風吹得人直不起腰，后來硬是頂著雨步行一公里在牧民家找到了他們，好在都沒事，不然這一場雨澆下去，非得病到二三個不可。”

    “這種天氣我到內蒙幾次還沒遇到過，是不是就像電視里演得那樣呢？”

    “差不多吧，還有沙尖暴，你在新聞里總該見過吧？”

    “見過，好恐怖，這里也常能看到么？”

    “一到春天就常有，如果趕上多旱少雨的季節就更厲害，當你遠看天邊有一堵黃色的“城墻”時，過不了半個小時，你就站在沙尖里了，風吹著沙粒打在衣服上，就像無數的小飛蟲往你身上硬撞，鼻孔、耳朵里馬上會鉆進去數不清地沙土，嗆得你沒法呼吸，臉上被刀劃的感覺就更別提了，不過不管是雨還是沙暴，在外人眼里是壞天氣，我到是挺喜歡，迎著風跑的感覺特別爽，有種與天斗其樂無窮的痛快！”

    小白越聽越有精神，從原來背靠椅子，改為直坐起來，右臂支著茶幾，托著下巴像小孩聽評書一樣認真地聽陸川講述自己的經歷。眼神中充滿著不解和好奇，還對陸川喜歡等這種惡劣天氣的想法感到吃驚，她立刻問：“你喜歡這種天氣？還喜歡在這種天氣里跑來跑去？你可真有意思，那你是不是遇到這種天氣都往出跑呢？”陸川忙補充到：“當然不是了，每次遇到了都是沒辦法躲，真要讓我選擇，我肯定要呆在屋子里了，不然不是變成泥猴就是被雨澆出病了。我才不傻呢！”

    聽到這里，兩個人都笑了。

    陸川看看表，已經凌晨兩點過五分了，他決定要離開，再呆下去，影響了全陪的休息實在不禮貌，而且也會影響第二天帶團的精神。陸川喝完杯中的茶水，起身告辭，小白似乎還有些意猶未盡，但考慮到時間的問題，只好送陸川回房。在關門的時候，小白揮了揮手，說了聲：“明天見！”便關上了房門。陸川一個人走在過道里，這才感覺到困意已濃，混身上下像灌了鉛一樣。其實，作為地陪，在接團之初能和全陪搞好關系，是非常有用的。全陪，是全程陪同的簡稱，是由組團社派出代表，負責全程陪同游客旅游，期間一方面監督地接社履行承諾和導游服務的情況，另一方面負責協調游客、組團社與地接社之間臨時突出事件的處理，代表游客向導游及地接社進出意見和建議等等，打個比方說，全部就是游客與導游、與地接社之間的媒價和橋梁，或者叫潤滑劑，一個能干的全部，可以將很多矛盾、沖突或是誤解巧妙地化解掉，從而為地接導游減輕了很多的負擔。陸川一向注意和全部搞好關系，利用不同手段拉近彼此之間的心理距離，利用較短的時間增進彼此之間的了解，以求掌握更多的信息，更好的統一意見，爭取到全部的理解和支持，這樣就拿下了50%帶團的成功率。從剛才的談話來看，今天的溝通是比較有效的。接下來就要看上團以后的實際配合了。


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