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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文(精選12篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,許多人都寫過(guò)論文吧,論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文,希望能夠幫助到大家!
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇1
1、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析
電子商務(wù)之所以在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,一個(gè)十分重要的原因就是因?yàn)樗哂凶陨淼膬?yōu)勢(shì)。很多中小企業(yè)充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展電子商務(wù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
首先,電子商務(wù)可以降低中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在當(dāng)前的很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,處理的環(huán)節(jié)變得十分復(fù)雜,成本相對(duì)也比較高,因此加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的有效利用,可以節(jié)約成本。比如網(wǎng)上購(gòu)物。對(duì)于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的各種成本的控制具有十分重要的意義,有助于中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)的速度變快。電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言,成本優(yōu)勢(shì)比較顯著,同時(shí)效率也可以得到很大的提升。利用電子商務(wù)模式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易形式而言,這種貿(mào)易形式是全天候的,任何客戶在世界上的任何地方都可以進(jìn)行相關(guān)的交易。
其次,電子商務(wù)有助于降低在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各種基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度。傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),必須要有辦公的環(huán)境,要有各種辦公設(shè)施。比如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品的展示區(qū)域等。但是電子商務(wù)模式的應(yīng)用,更多的是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴,對(duì)于實(shí)物設(shè)施的依靠程度會(huì)降低很多。加強(qiáng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用能力,有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,利用電子商務(wù)模式進(jìn)行交易,可以促進(jìn)企業(yè)及時(shí)地與客戶進(jìn)行交流和溝通,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍以及企業(yè)形象,提高工作的效率,對(duì)于提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力具有十分重要的意義。
2、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略探討
2.1建立電子商務(wù)管理制度
電子商務(wù)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程,涉及到很多方面,比如企業(yè)的制度管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新等。中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,首先應(yīng)該要加強(qiáng)電子商務(wù)與企業(yè)的體制改革之間的有效結(jié)合,加強(qiáng)中小企業(yè)的電子商務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的有效結(jié)合,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展模式的設(shè)計(jì)以及規(guī)劃,走出一條具有特色的.電子商務(wù)路線。
在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,要重視網(wǎng)站的建設(shè),更要重視電子商務(wù)的管理,對(duì)各種電子商務(wù)人才進(jìn)行吸引以及培養(yǎng),重視對(duì)員工的培訓(xùn)。建立一套比較完善的電子商務(wù)管理制度,并且要強(qiáng)制執(zhí)行,便于中小企業(yè)的電子商務(wù)工作的順利開展。
2.2實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展
企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)該要按照基礎(chǔ)管理逐漸規(guī)范化、各種資源逐漸數(shù)字化、營(yíng)銷逐漸網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)是一種十分現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提就是要對(duì)電子商務(wù)的各種程序進(jìn)行規(guī)范,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展,在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)該要加強(qiáng)各種科學(xué)規(guī)范的流程控制,對(duì)電子商務(wù)的各種流程進(jìn)行完善,當(dāng)前中小企業(yè)在利用各種資源發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,數(shù)字化的水平都比較低。
在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視程度,加強(qiáng)生產(chǎn)制造以及采購(gòu)銷售等方面的控制和管理,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向世界發(fā)布更多的信息。樹立企業(yè)的品牌以及形象。由于電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)模式,在未來(lái)的發(fā)展中,對(duì)于中小企業(yè)而言,為了能夠聚集更多的客戶,要利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶之間的溝通以及聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)要加強(qiáng)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)化系統(tǒng)的研究,比如對(duì)于自動(dòng)訂單管理體系、自動(dòng)物流系統(tǒng)等進(jìn)行研究,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度集成化發(fā)展。
2.3提高電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效率
針對(duì)當(dāng)前很多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,可以加強(qiáng)與第三方外包服務(wù)商之間的聯(lián)系,促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)工作的不斷發(fā)展。當(dāng)前很多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,存在的問(wèn)題較多,因此可以利用外包服務(wù)商的功能,建設(shè)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,保證電子商務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到有效的控制,比如對(duì)電子商務(wù)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等服務(wù)進(jìn)行管理,這是中小企業(yè)快速進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)重要途徑。中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展,還可以有效地利用外包的服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,將電子商務(wù)的各種系統(tǒng),比如庫(kù)存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行有效的連接,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的有效控制,最終提高電子商務(wù)的效率以及水平。
2.4加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中,網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)重要內(nèi)容。一方面要通過(guò)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的各種構(gòu)架進(jìn)行確定,另一方面還要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供相應(yīng)的平臺(tái),建立起完善的銷售渠道。這需要很大的投入。當(dāng)前我國(guó)很多中小企業(yè)都具有一些缺點(diǎn),比如資金、技術(shù)、人力資源等方面的不足,是當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要阻礙。為了不斷加強(qiáng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,要加強(qiáng)資金的投入,扶持中小企業(yè)來(lái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),具有十分重要的意義。
3、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種重要的商務(wù)形式,隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐漸加強(qiáng),電子商務(wù)在我們生活中的應(yīng)用范圍也變得越來(lái)越廣泛。為了不斷加強(qiáng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該要從多方面著手,加強(qiáng)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇2
摘要:
中小企業(yè)是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成成分,對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)一致具有貢獻(xiàn)性作用。但是我國(guó)中小企業(yè)因受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國(guó)際激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式影響,并沒(méi)有取得非常顯著的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)條件,在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下,電子商務(wù)逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展的新方向與新路徑,如何在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)條件之上找到新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向式現(xiàn)代中小企業(yè)共同面臨的課題之一。
基于此,本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展模式與狀況,探索現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用與表現(xiàn),找到適合我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)方式與方法是本文研究的重點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);中小企業(yè);經(jīng)濟(jì)模式
前言
自改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了高速發(fā)展,各企業(yè)在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下共同發(fā)展,尤其是中小企業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,整個(gè)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)份額的百分之六十左右,這就意味著中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中扮演者重要角色。
在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下,眾多中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)而開始運(yùn)用更加現(xiàn)代化的電子商務(wù)模式作為壯大自己的手段與措施,但是,因電子商務(wù)技術(shù)相對(duì)于我國(guó)而言是一個(gè)新型技術(shù),相關(guān)技術(shù)內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展并沒(méi)有全面跟進(jìn),直接導(dǎo)致電子商務(wù)在中小企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中存在眾多問(wèn)題,基于此,探索電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用對(duì)于國(guó)家國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與道路探索都極為重要。
一、我國(guó)電子商務(wù)在中小企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r
我國(guó)中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成成分,對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與推動(dòng)有著舉足輕重的作用,隨著電子商務(wù)的應(yīng)用更為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的道路,現(xiàn)階段,我國(guó)電子商務(wù)在中小企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,我國(guó)人口眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相對(duì)較廣,中小企業(yè)的規(guī)模也相對(duì)較大,并在整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中扮演重要角色。我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界將中小企業(yè)定義為固定資產(chǎn)超過(guò)一千萬(wàn),且公司的年均營(yíng)業(yè)額超過(guò)百萬(wàn)的企業(yè)為中小企業(yè)。根據(jù)我國(guó)20xx年年底發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)現(xiàn)存中小企業(yè)有五千萬(wàn)家左右,占據(jù)整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的61.3%。最為重要的是,中小企業(yè)是我國(guó)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村流動(dòng)人口的主要就業(yè)渠道,吸納了超過(guò)總數(shù)的百分之七十左右的流動(dòng)人口,是促進(jìn)我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要構(gòu)成要素,且在推動(dòng)城市化進(jìn)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用[1]。
第二,我國(guó)的中小企業(yè)雖然規(guī)模較大,涉及范圍較廣,但應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)而言相對(duì)較弱,技術(shù)內(nèi)容也相對(duì)較窄。相比較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家而言,我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并不能在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)一定的地位,掌握一定的優(yōu)勢(shì)資源,現(xiàn)階段,唯一的優(yōu)勢(shì)資源人力資源正隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展喪失,因此,我國(guó)中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。電子商務(wù)技術(shù)是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)條件之上的跨區(qū)域技術(shù)內(nèi)容,它可以破除傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式對(duì)地域、空間與時(shí)間的限制,幫助中小企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)整合必要的經(jīng)濟(jì)元素,實(shí)現(xiàn)企業(yè)短時(shí)間成長(zhǎng),降低限制性因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制。電子網(wǎng)絡(luò)交易模式的成熟也也預(yù)示著我國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的深入化應(yīng)用,但這并不能從本質(zhì)上改變我國(guó)中小企業(yè)在利用電子商務(wù)技術(shù)時(shí)所表現(xiàn)出的負(fù)面行為。
第三,中小企業(yè)采用電子商務(wù)技術(shù)的市場(chǎng)相比較以往傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)模式而言,具有更加廣闊的潛在性市場(chǎng)。根據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)中小企業(yè)近年來(lái)采用第三方互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的頻率并不高,僅占總數(shù)的'百分之三十左右,且大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)模式仍然采用傳統(tǒng)模式為主,尤其是制造加工行業(yè),電子商務(wù)在大多數(shù)中小企業(yè)的應(yīng)用中并沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用于認(rèn)可。根據(jù)麥卡思權(quán)威統(tǒng)計(jì)調(diào)研機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)我國(guó)中小企業(yè)貿(mào)易模式與貿(mào)易額度都會(huì)出現(xiàn)一定程度的增長(zhǎng),并會(huì)在復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)環(huán)境中找到適合本企業(yè)生存與發(fā)展的電子商務(wù)模式[2]。
第四,電子商務(wù)技術(shù)對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展而言是一種借助第三方交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易與貿(mào)易的技術(shù)技術(shù)內(nèi)容,F(xiàn)階段,我國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)行銷售與經(jīng)營(yíng)的主要方式以傳統(tǒng)印刷作為企業(yè)營(yíng)銷模式,該種營(yíng)銷模式所取得經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)有限,且消耗時(shí)間較長(zhǎng),成本較高,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更加迅速的將中小企業(yè)所想要取得經(jīng)濟(jì)效果擴(kuò)展到市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中,并取得最佳程度的網(wǎng)絡(luò)回饋率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最佳目的,這就需要借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)低快速企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。根據(jù)我國(guó)權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)中小企業(yè)從20xx年開始在電子商務(wù)上投入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用有增無(wú)減,且逐年以2%的速度增加,根據(jù)此可以斷定,中小企業(yè)在未來(lái)五年可以將此投入比率提高至15%。我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用在未來(lái)的應(yīng)用中也應(yīng)該主要依靠第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
二、電子商務(wù)在中小企業(yè)中存在的問(wèn)題
我國(guó)中小企業(yè)主要以勞動(dòng)密集型企業(yè)為主,主要營(yíng)銷的產(chǎn)品具有明顯的多樣性,可以很好的借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷。此外,中小企業(yè)相比較大企業(yè)而言,人員相對(duì)有限,內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)之間可以很好的實(shí)現(xiàn)管理與調(diào)整,因此,如果放棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而采用新型的營(yíng)銷方式,在實(shí)際應(yīng)用上相比較而言更加迅速,且可以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)變革帶來(lái)的波動(dòng),并在此環(huán)節(jié)中獲得更加明顯的經(jīng)濟(jì)效益,甚至收獲企業(yè)成長(zhǎng)與蛻變。因此,我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求,開始逐步改變自身結(jié)構(gòu)嘗試新型的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。但是,我國(guó)中小企業(yè)屬于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈所在,在改革發(fā)展的過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題,具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,我國(guó)中小企業(yè)受到傳統(tǒng)行業(yè)與運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的影響,導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)相對(duì)有限,思想認(rèn)識(shí)并不清晰。大多數(shù)中小企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)仍然將目光集中在實(shí)體市場(chǎng)環(huán)境中,沒(méi)有考量到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)的沖擊,尤其是某些制造產(chǎn)業(yè),如鞋、衣服等在我國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)的沖擊與帶動(dòng)下,創(chuàng)造了一種新的運(yùn)用方式,同時(shí)也打垮了以傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)為主的大部分中小企業(yè)。而我國(guó)中小企業(yè)在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境困境的影響下,不敢貿(mào)然嘗試新的模式,當(dāng)此種新的模式被認(rèn)證是極為有效的,卻錯(cuò)失良機(jī),這種被動(dòng)式更行模式是我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的制約點(diǎn)[3]。
第二,受到多方面因素影響,我國(guó)中小企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)的相對(duì)較少,且在全國(guó)范圍內(nèi)表現(xiàn)出明顯的分布不均勻,表現(xiàn)為非常明顯的東南優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)。全國(guó)五百多萬(wàn)家中小企業(yè)中僅有超過(guò)2%的企業(yè)入網(wǎng),且大部分企業(yè)主要分布在珠江三角洲地區(qū)。這種偏差結(jié)構(gòu)導(dǎo)致資源壟斷,主要是因?yàn)橄M(fèi)者更加認(rèn)可“時(shí)間悠久”的企業(yè),而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中主要以入駐時(shí)間為主要衡量標(biāo)準(zhǔn),這就給企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶來(lái)的消極影響。
第三,中小企業(yè)因其經(jīng)營(yíng)模式與主要的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)限制必然導(dǎo)致中小企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用中處于疲軟地位,這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)為了面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),缺乏必要的資金與技術(shù)人員,這就導(dǎo)致其在應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)時(shí)表現(xiàn)出非常明顯的吃力情況。電子商務(wù)技術(shù)并不是獨(dú)立性技術(shù),需要多中技術(shù)與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境作為支撐,才能保證企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)時(shí)更加?jì)故欤@就需要企業(yè)在運(yùn)用的過(guò)程中拿出必要的資金作為技術(shù)補(bǔ)足進(jìn)行投資,但中小企業(yè)相比較而言能力相對(duì)有限,需要將大量的精力集中在挖掘市場(chǎng)與更新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之上,從而防止企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)“斷鏈”。這一致命性難題是限制企業(yè)大范圍應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的致命之處。與此同時(shí),我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展相對(duì)較晚,國(guó)家并沒(méi)有專門培養(yǎng)大批量電子商務(wù)技術(shù)人才,人才缺乏與爭(zhēng)奪更是中小企業(yè)的致命傷,如果中小企業(yè)沒(méi)有成熟的技術(shù)人才,不能在后期服務(wù)中完成對(duì)整體技術(shù)的維護(hù),就會(huì)出現(xiàn)前功盡棄的局面,因此,這種技術(shù)與資金的缺陷是制約中小企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的主要因素之一。
第四,在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展條件基礎(chǔ)之上,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加明顯,其表現(xiàn)的更加突出,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求,我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都受到非常明顯的地域文化的制約,甚至受到當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域地理?xiàng)l件的明顯的影響,某些偏遠(yuǎn)地區(qū)并不能對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)現(xiàn)有效的吸引,因此,我國(guó)大多數(shù)類似的中小企業(yè)在管理模式容易出現(xiàn)僵化,管理的方式也以傳統(tǒng)企業(yè)管理模式為主,導(dǎo)致企業(yè)不能發(fā)揮應(yīng)有的功能,這也在技術(shù)發(fā)揮條件上限制了電子商務(wù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。
最重要的是,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展模式是一種追求利益最大化,破除競(jìng)爭(zhēng)局限性的方式進(jìn)行的,而現(xiàn)階段我國(guó)的中小企業(yè)并不能采用非常理性的投資方式擴(kuò)大電子商務(wù)技術(shù)在中小企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用,這無(wú)疑給電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展增加了難度。電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)預(yù)示著現(xiàn)代化貿(mào)易模式的全面形成,是一種現(xiàn)代企業(yè)渴求的相對(duì)理想的經(jīng)營(yíng)模式,因此,大量的中小企業(yè)開始改變傳統(tǒng)的方式而采用電子商務(wù)技術(shù),這就增加了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性,而這種依賴性是一把“雙刃劍”,一方面可以為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更加廣闊的境遇,另一方面卻因互聯(lián)網(wǎng)資源的有限性,導(dǎo)致中小企業(yè)在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所投入的成本消耗過(guò)大,甚至超過(guò)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本而拖垮企業(yè)發(fā)展,這是一種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式中必然出現(xiàn)中小企業(yè)發(fā)展瓶頸,也是中小企業(yè)能力限制所在。
三、電子商務(wù)在中小企業(yè)中的發(fā)展策略
電子商務(wù)技術(shù)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展而言極為重要,廣義而言可以決定企業(yè)發(fā)展的方向,狹義而言是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)結(jié)構(gòu),做出發(fā)展調(diào)整的“生死線”,這是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)生活模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大眾生活與消費(fèi)的主要方式,因此,中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),因地制宜的開展,根據(jù)其所處的市場(chǎng)環(huán)境與自身經(jīng)濟(jì)承受能力做出調(diào)整,不能激進(jìn),更不能錯(cuò)失良機(jī),主要發(fā)展策略表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,中小企業(yè)應(yīng)該正確看待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),正視電子商務(wù),不能夸大其在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮到作用,也不能無(wú)視其在現(xiàn)代社會(huì)中占據(jù)的地位。中小企業(yè)應(yīng)該積極改變自身管理結(jié)構(gòu)與觀念,系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)電子商務(wù),從其定義、背景、功能等多個(gè)方面深入了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),且用實(shí)事求是、發(fā)展的眼光分析電子商務(wù)技術(shù)為本企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處與隱形問(wèn)題,從而揚(yáng)長(zhǎng)避短,在發(fā)展中尋求突破。此外,應(yīng)該不斷更新自身管理模式與內(nèi)容與現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)相適應(yīng),保障本企業(yè)即使短期內(nèi)無(wú)法采用電子商務(wù)技術(shù),也可以為企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中鋪墊基礎(chǔ)。
第二,積極拓展企業(yè)管理模式與方向,在傳統(tǒng)技術(shù)條件基礎(chǔ)之上找到新技術(shù)發(fā)展路徑,F(xiàn)代化技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展不僅提供了新的經(jīng)營(yíng)模式,更為企業(yè)的發(fā)展提供了的新的方向,拓寬了傳統(tǒng)市場(chǎng)所不能比擬的范圍,讓中小企業(yè)在狹窄的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更加廣泛的市場(chǎng)信息,從而占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)可以建立完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng),將市場(chǎng)內(nèi)部流通的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合,從而掌握市場(chǎng)內(nèi)最及時(shí)的信息內(nèi)容,對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)做出及時(shí)性調(diào)整。與此同時(shí),為了適應(yīng)電子商務(wù)先進(jìn)的管理模式,中小企業(yè)要積極地對(duì)自身企業(yè)內(nèi)部的管理模式進(jìn)行改革。不僅要對(duì)企業(yè)的管理人員開展技能培訓(xùn),使其具備信息化管理意識(shí),還要讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員深刻理解電子商務(wù)之下企業(yè)組織形式的新內(nèi)涵。另外,企業(yè)還要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化升級(jí),從而使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各方面均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,為電子商務(wù)的順利開展創(chuàng)造條件[4]。
第三,重視人才培養(yǎng)與管理。技術(shù)專員的缺乏是造成中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不能順利開展的重要原因之一。由于中小企業(yè)自身的發(fā)展前景不明朗和企業(yè)福利制約,以及我國(guó)長(zhǎng)期存在的就業(yè)觀念侄桔,使其對(duì)于人才的吸引能力弱,無(wú)法招收到具備高水平專業(yè)技能的人才。企業(yè)自身的職工專業(yè)素質(zhì)較低,無(wú)法勝任電子商務(wù)發(fā)展所需要的職位,導(dǎo)致如今中小企業(yè)專業(yè)技術(shù)管理人員極度匿乏。為了解決這一問(wèn)題,企業(yè)自身應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)于人才的招收策略,加大人才投資力度,為綜合型技術(shù)人才創(chuàng)造更加優(yōu)厚的就業(yè)條件。此外,還應(yīng)加大對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有員工的技能培訓(xùn),培養(yǎng)一批適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用的高素質(zhì)員工,從而改善企業(yè)的人才環(huán)境[5]。
四、結(jié)論
綜上所述,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)逐漸成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,但中小企業(yè)本身有著不可忽略的缺陷,這就需要中小企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中不斷更新經(jīng)營(yíng)模式,主要以電子商務(wù)技術(shù)作為支撐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,且借助專業(yè)的技術(shù)方法找到電子商務(wù)技術(shù)在中小企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,挖掘中小企業(yè)的發(fā)展路徑。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇3
摘要:
本文圍繞中小企業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義進(jìn)行分析,接著進(jìn)一步分析中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和制約因素,在此基礎(chǔ)上制定出發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展策略
電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式,是以電子數(shù)據(jù)交換以及因特網(wǎng)交易的形式進(jìn)行,并促進(jìn)貿(mào)易的有序運(yùn)作。當(dāng)我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)與信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,隨之而來(lái)的是電子商務(wù)在貿(mào)易中的廣泛應(yīng)用,改變了人們做買賣的方式。電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種新型貿(mào)易模式,它把物流、信息流、資金流和商流結(jié)合在一起,提高了貿(mào)易的效率,不管是對(duì)消費(fèi)者還是企業(yè)都是有利的。目前由于電子商務(wù)的廣泛使用,使企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速。但在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí),隨之而來(lái)的問(wèn)題也在日益增加,其發(fā)展過(guò)程中存在的理論和實(shí)踐問(wèn)題很難解決,在此問(wèn)題影響下導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受到的影響較為明顯。
1、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義
1.1實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的銷售模式主要以生產(chǎn)和銷售為主,同時(shí)著眼一成不變的傳統(tǒng)零售行業(yè)供、銷、存的銷售模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天,對(duì)于傳統(tǒng)環(huán)節(jié)所存在的不足,可以利用先進(jìn)的信息化技術(shù),很好地去解決與完善這些問(wèn)題,同時(shí)能夠更好地幫助中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展,并在發(fā)展過(guò)程中派生出其他更好、更新的銷售手段。例如,美國(guó)的亞馬遜書店為了更好地銷售圖書,書店率先嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書銷售并獲得成功,同時(shí)作為方向標(biāo),為全球B2C商務(wù)發(fā)展指明了發(fā)展方向。國(guó)內(nèi)也有很多成功利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行零售,并且業(yè)績(jī)十分突出的企業(yè),如當(dāng)當(dāng)書店,充分利用了網(wǎng)絡(luò)的力量,讓讀者能隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜愛的書籍?梢婋娮由虅(wù)在給人們生活帶來(lái)“現(xiàn)代氣息”的同時(shí),也為電子商務(wù)企業(yè)建立起更好的發(fā)展前景與發(fā)展路線。
1.2提高我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和國(guó)際化擴(kuò)張,中小企業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力也給中小企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)和考驗(yàn),自我國(guó)加入WTO后,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和管理,更是產(chǎn)生了巨大的沖擊,F(xiàn)階段,各國(guó)都在加大發(fā)展電子商務(wù)的趨勢(shì)之下,我國(guó)中小企業(yè)如果仍然采用傳統(tǒng)的訂單、報(bào)關(guān)、結(jié)算等操作方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),就無(wú)法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致其沒(méi)有生存的空間。中小企業(yè)要想更好地生存與發(fā)展,就必須重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù),利用因特網(wǎng)迅速了解與學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)技術(shù),同時(shí)掌握產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),才能更有效地抓住發(fā)展契機(jī)。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要研發(fā)新型產(chǎn)品,并充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布出去,利用電子商務(wù)活動(dòng)更好地吸引客戶。
1.3加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展
在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)和顧客突破了時(shí)空的界限,消費(fèi)者有了更多的自己的需求,這對(duì)生產(chǎn)者提出了更高的要求,生產(chǎn)者要滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求。同時(shí),電子商務(wù)基礎(chǔ)之一的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間,人們?cè)诶镁W(wǎng)絡(luò)來(lái)為自己服務(wù)的同時(shí),要防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)安全意識(shí)和提高安全控制能力。人們獲取信息的渠道不同,獲得信息的容量和內(nèi)容不同,這就造成了生產(chǎn)者和消費(fèi)者、不同生產(chǎn)者和不同消費(fèi)者之間出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。從中小企業(yè)的角度來(lái)講,想要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,就需要完成電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變,更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外,通過(guò)電子商務(wù)的模式,能夠使得中小企業(yè)的各方面得到更好的`發(fā)展,從而改善我國(guó)物流、信息流等領(lǐng)域的現(xiàn)狀,提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
1.4促進(jìn)我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起
要推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)新技術(shù)等進(jìn)行有效的創(chuàng)新,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為十分重要的課題。與此同時(shí),電子商務(wù)的發(fā)展能夠?qū)浖a(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到十分重要的作用。
2、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
2.1中小企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)比例增多
從近年來(lái)電子商務(wù)的崛起與迅速發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,一些中小企業(yè)為了更好地利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),都重新構(gòu)建自營(yíng)平臺(tái)從而更好地幫助企業(yè)自身發(fā)展,并取得了可觀的效益,因此可見自建平臺(tái)對(duì)企業(yè)的重要性。調(diào)查顯示2010年~2014年期間,企業(yè)自建平臺(tái)呈現(xiàn)出平均63%左右的增長(zhǎng)率。綜觀目前的發(fā)展形勢(shì),自建平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的,例如,可以充分利用網(wǎng)站更好地展現(xiàn)企業(yè)文化,同時(shí)網(wǎng)站應(yīng)具備一定的個(gè)性化,利用好新規(guī)劃的渠道使其與公司別的事務(wù)緊密結(jié)合,流程更為合理,這樣就能更好地幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,并提高企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
2.2中小企業(yè)電子商務(wù)向戰(zhàn)略整合方向發(fā)展
在傳統(tǒng)的貿(mào)易往來(lái)過(guò)程當(dāng)中,往往是單一的信息發(fā)布形式。目前,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略將其產(chǎn)品與電子商務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合,并通過(guò)信息化手段進(jìn)行融合,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3第三方支付將得到更廣泛的應(yīng)用
企業(yè)在支付過(guò)程中存在著信用低和不安全等問(wèn)題,很多中小企業(yè)仍采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行交易支付,但隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增加,傳統(tǒng)的支付流程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在客戶的需求,客戶更青睞方便、安全的支付方式,這就需要企業(yè)額外增加電子支付的渠道。隨著第三方支付企業(yè)的興起,很大程度上解決了中小企業(yè)資金和人力方面的付出。第三方平臺(tái)通過(guò)與多個(gè)商家和銀行合作,從而達(dá)到了方便支付的效果。所以,中小企業(yè)只要跟第三方平臺(tái)建立合作關(guān)系,就等同于一次性開通了多家銀行的網(wǎng)上通道,利用這種便捷的支付方式,很大程度上解決了一些小型企業(yè)難以被銀行電子支付覆蓋的難題,在解決難題的基礎(chǔ)上更指明了小型企業(yè)電子支付的發(fā)展方向。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)的制約因素
3.1缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和信息化觀念
雖然國(guó)內(nèi)現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有許多不同的觀念,乃至于有不少人對(duì)電子商務(wù)持質(zhì)疑的態(tài)度。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,至2015年12月,有95.8%的中小型公司都有計(jì)算機(jī),沒(méi)有計(jì)算機(jī)的中小型公司僅占4.2%;中小企業(yè)中有93.7%連接了互聯(lián)網(wǎng);中小公司建設(shè)網(wǎng)站的份額達(dá)到了47%。但是,中小公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式普遍水平偏低,其中有62.8%的中小公司網(wǎng)站幾乎一個(gè)月都不更新,很多中小企業(yè)根本就沒(méi)有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì),中小公司使用電子商務(wù)平臺(tái)的比例只達(dá)22.3%。B2B是企業(yè)之間的一種電子商務(wù)模式,企業(yè)有自己的局域網(wǎng),但這還不行,要通過(guò)Internet和其他企業(yè)相連,組成一個(gè)類似“地球村”的大網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享,生產(chǎn)更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求,從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了盈利,企業(yè)和顧客實(shí)現(xiàn)了雙贏。
3.2安全問(wèn)題阻礙電子商務(wù)發(fā)展
根據(jù)調(diào)查,大部分的中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性不放心,擔(dān)心受到不法分子、木馬等侵襲造成個(gè)人信息的丟失,甚至造成財(cái)產(chǎn)損失。因此,如何解決安全問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展的重要課題。目前,對(duì)于如何保證電子支付安全,我們主要采用電子簽名與認(rèn)證的形式,因其應(yīng)用廣泛,而且安全手段比較成熟。因此,為了更好地讓人們消除對(duì)于網(wǎng)上交易的恐懼感,中小企業(yè)應(yīng)增大宣傳力度,慢慢消除人們心里的恐懼。整體來(lái)講,企業(yè)信息安全的保障機(jī)制和管理方式科學(xué)化,成為目前最迫切需要解決的問(wèn)題。
4、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
4.1轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀念
現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,可以說(shuō)有的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的程度。企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)要實(shí)現(xiàn),就要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣給顧客,實(shí)現(xiàn)盈利。自從我國(guó)加入WTO以來(lái),我國(guó)企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大,而我國(guó)的中小企業(yè)也面臨著國(guó)際上多方面的挑戰(zhàn),這就需要企業(yè)能夠加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有效地利用電子商務(wù)保證企業(yè)本身的健康發(fā)展。更好地利用信息化技術(shù),能夠保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,使得企業(yè)能夠在市場(chǎng)當(dāng)中保證自身的優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)應(yīng)重視電子商務(wù)的發(fā)展,不斷克服自身缺陷,從基本數(shù)據(jù)管理等做起。
4.2增加信息化建設(shè)的資源投入及人才培養(yǎng)
中小企業(yè)為了更好地發(fā)展,應(yīng)該加大電子商務(wù)發(fā)展的力度,同時(shí)發(fā)展所需的投資方向,應(yīng)著重對(duì)信息化的軟硬件進(jìn)行投資。因此,中小企業(yè)必須利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展電子商務(wù),讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)于大多渴望利用電子商務(wù)時(shí)代大展身手的中小企業(yè)來(lái)講,企業(yè)最缺少的就是能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)及運(yùn)用的專業(yè)人才,因此,企業(yè)要在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上花大力氣。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇4
廣東省作為全國(guó)的貿(mào)易大省,有一直以來(lái)獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),自設(shè)立自貿(mào)區(qū)以來(lái),跨境貿(mào)易經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,試點(diǎn)工作也取得相當(dāng)大的進(jìn)展。本文通過(guò)闡述廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,分析其試點(diǎn)以來(lái)出現(xiàn)的新問(wèn)題,探討出進(jìn)一步發(fā)展廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略。
一、引言
作為全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東,自1985年以來(lái),廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國(guó),而近年來(lái)跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,據(jù)2015年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2013年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元,占全國(guó)份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對(duì)外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體,廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)作為世界加工生產(chǎn)基地,廣東省作為中國(guó)的加工生產(chǎn)集聚地,由于處于國(guó)際貿(mào)易價(jià)值鏈的中低端,廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面,傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國(guó)內(nèi)工廠、國(guó)內(nèi)出口商、外國(guó)進(jìn)口商、外國(guó)批發(fā)商、外國(guó)零售商、外國(guó)消費(fèi)者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來(lái),減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國(guó)外消費(fèi)端的中間環(huán)節(jié),增強(qiáng)省內(nèi)企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權(quán),國(guó)外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移,從而增加廣東省在國(guó)際貿(mào)易價(jià)值鏈的含金量。
然而,現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來(lái)講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國(guó)成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面,存在一些弊端:一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化,監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費(fèi)用高、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜,致使顧客體驗(yàn)不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn),如巴西在2014年4月起對(duì)價(jià)值50美元以上的入境包裹征收60%,俄羅斯對(duì)150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅,阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入,美國(guó)、法國(guó)停止對(duì)國(guó)際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。
出于以上困境,廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式,其中M指中國(guó)工廠或出口商,B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié),如海外保稅倉(cāng)或一般海外倉(cāng)性質(zhì)的中國(guó)企業(yè)設(shè)立的海外公司、國(guó)內(nèi)國(guó)外跨境電商服務(wù)公司,C指國(guó)外消費(fèi)者。前半段走的是一般貿(mào)易程序,后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行為,有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問(wèn)題。跨境電商主要以進(jìn)口居多,進(jìn)口國(guó)外商品主要采用:傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口,其物流時(shí)長(zhǎng),進(jìn)口品種少;傳統(tǒng)的B2C個(gè)人郵包進(jìn)口,其運(yùn)營(yíng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),退換貨不便;保稅進(jìn)口,進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ),再以零售包裹報(bào)關(guān)入境,這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。
發(fā)展至今,廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺(tái)鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年廣東省的快件數(shù)量接近34億件,人均快件數(shù)為32件,同比增長(zhǎng)了59%。
2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)物流問(wèn)題
2014年10月,亞馬遜正式推出中國(guó)海外直郵入口,亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉(cāng)庫(kù),再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。大幅度降低了直郵中國(guó)的國(guó)際運(yùn)費(fèi),配送時(shí)間也從一周到一個(gè)月縮短到兩三天,清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無(wú)數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而,國(guó)內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè),在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國(guó)內(nèi)保稅區(qū)的問(wèn)題,在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國(guó)外消費(fèi)者手中的問(wèn)題。
(2)品牌化問(wèn)題
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面,隨著國(guó)內(nèi)“供給側(cè)”問(wèn)題的出現(xiàn),國(guó)內(nèi)有一大批消費(fèi)者,他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高,日益增加對(duì)國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求,而如今國(guó)外的知名商品品牌比較少,很多商品是直接從國(guó)外超市或商鋪采購(gòu),無(wú)法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷,也沒(méi)能直接與海外品牌商合作,更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán),因而難以以獲得消費(fèi)對(duì)生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
(3)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展也是近十年的.事情,它涉及到商務(wù)、計(jì)算機(jī)、物流等多方面的知識(shí),對(duì)人才的要求較高,本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí),還涉及到外貿(mào)、英語(yǔ)、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識(shí)。因此,跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長(zhǎng)、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ),在當(dāng)?shù)卣姆龀趾屯苿?dòng)下,結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢(shì),這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
1.貨源優(yōu)勢(shì)
廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,經(jīng)濟(jì)總量一直具全國(guó)首位。2014年,廣貨在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占有率排名首位,比排名第二的浙江高出30%?缇迟Q(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上,廣東省以明顯的優(yōu)勢(shì)集電子信息、電氣機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身,這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢(shì)
廣東省各級(jí)政府一直非常支持和推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī),為其發(fā)展奠定夯實(shí)的政策基礎(chǔ)。2012年的“廣貨網(wǎng)上行”,2013年的省辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),2015年5月15日起,廣東省海關(guān)實(shí)行“全年無(wú)休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所24小時(shí)內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利,2015年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的獲批,加上財(cái)政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺(tái),這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球,也滿足了海內(nèi)外終端消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)。
3.區(qū)位優(yōu)勢(shì)
自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳,加上廣東省四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌,它放開了對(duì)保稅區(qū)的一些限制,支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展,從而為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)動(dòng)力和發(fā)展空間。另外,廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點(diǎn)城市,在試點(diǎn)過(guò)程中,已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式,以“清單核放、匯總申報(bào)”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺(tái)合作
廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)的帶動(dòng)作用,吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時(shí),積極與國(guó)內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)合作,這些平臺(tái)有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系,鼓勵(lì)企業(yè)借助這些優(yōu)勢(shì)平臺(tái)占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng),讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才
廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏,一方面要依托高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng),開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程,保證企業(yè)對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面,依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程,也對(duì)企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。
3.打造跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園
廣東自貿(mào)區(qū)包含廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴三個(gè)自貿(mào)片區(qū),能為跨境貿(mào)易電商企業(yè)提供更加便捷的通關(guān)服務(wù),享受更多的稅收優(yōu)惠,勢(shì)必吸引大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)駐、也將吸引眾多物流、報(bào)關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐,廣東省相關(guān)部門需統(tǒng)籌規(guī)劃各片區(qū),設(shè)立功能互補(bǔ)、各具特色的跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園去。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇5
從阿里巴巴到其下的淘寶網(wǎng),到深受學(xué)生、白領(lǐng)們愛好確當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、出色亞馬遜網(wǎng),再到最近產(chǎn)生了搶人眼球的電商大戰(zhàn)的蘇寧易購(gòu)、京東商城、國(guó)美電器。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)不容忽視,它已經(jīng)經(jīng)從1個(gè)目生的辭匯,變?yōu)?個(gè)人們飯后的談資,許多高校最近幾年都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。我們可以看到,電子商務(wù)的春季已經(jīng)經(jīng)到來(lái)。那末是甚么促使了電子商務(wù)最近幾年來(lái)的高速發(fā)展呢?
一、電子商務(wù)高速發(fā)展的緣由
首先,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是最大的緣由。二一世紀(jì)是個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)期,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如斯發(fā)達(dá)的今天,產(chǎn)品和服務(wù)可以逾越地域在瞬間就完成交易,如斯高效的商業(yè)流動(dòng)可以大大的節(jié)儉時(shí)間本錢,以及其他沒(méi)必要要的本錢,提高交易效力,縮短企業(yè)與客戶之間的空間距離,縮減1些沒(méi)必要要的開消。這樣的1種交易模式吸引了良多商家的注意,我國(guó)已經(jīng)經(jīng)愈來(lái)愈多企業(yè)投身入電子商務(wù)的建設(shè)中來(lái)。
其次,物流業(yè)的體系日漸完美和國(guó)家對(duì)于物流業(yè)的鼎力發(fā)展以及支撐也是以及電子商務(wù)的發(fā)展密不可分的。相信良多人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)都遇到過(guò)這樣1種情況:賣家發(fā)貨了,然而貨物卻等了良久才到。這樣的1種情況常常會(huì)讓買家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物失去信念,乃至覺(jué)患上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是1種需要很長(zhǎng)的時(shí)間周期才能完成的交易,這無(wú)疑會(huì)讓電子商務(wù)的發(fā)展遭到阻滯。
最后,經(jīng)營(yíng)本錢低。就拿淘寶網(wǎng)為例,1個(gè)商家想要開店,常常需要大量的資本。商家需要有足夠的資金來(lái)保證交鋪?zhàn)、進(jìn)貨、銷售等經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的完成。但同時(shí),良多商家都是在創(chuàng)業(yè)階段,沒(méi)有足夠的資金。然而如果他們通過(guò)電子商務(wù)的這個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行商業(yè)流動(dòng),則只需要支付進(jìn)貨的錢,鋪?zhàn)赓M(fèi)用及其他的管理費(fèi)用大大的降低,經(jīng)營(yíng)本錢也大大的降低。這類情況在蘇寧電器、國(guó)美電器等大的企業(yè)有很顯明的表現(xiàn)。像蘇寧、國(guó)美這種型的企業(yè),他們常常需要很大的賣場(chǎng),而賣場(chǎng)每月的房錢又不廉價(jià),通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行交易,他們就再也不需要支付這么多的1筆資金。也再也不需要支付如斯大筆的管理費(fèi)。經(jīng)營(yíng)本錢低,也是電子商務(wù)發(fā)展的1個(gè)首要的因素。
二、電子商務(wù)的發(fā)展障礙及發(fā)展策略
如今、電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)成了1個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)是不是發(fā)達(dá)的不可忽視的因素之1。然而,電子商務(wù)的體系中,還存在良多問(wèn)題。
首先,信譽(yù)制服是阻礙電商發(fā)展的最大的問(wèn)題。在我們傳統(tǒng)的交易模式中,企業(yè)雙方進(jìn)行資金較多的交易時(shí),通常會(huì)由企業(yè)派人出來(lái)進(jìn)行洽談,并相互實(shí)地考察,在雙方確認(rèn)對(duì)于方的真實(shí)性后才會(huì)進(jìn)行交易。然而通過(guò)電商來(lái)進(jìn)行的交易流動(dòng),賣家作家的可能性就多了良多。正如一一年阿里巴巴的“欺騙門”,近千名“中國(guó)供應(yīng)商”應(yīng)用阿里巴巴當(dāng)年相對(duì)于寬松的會(huì)員注冊(cè)以及驗(yàn)證政策,以超低價(jià)吸引海外客戶的注意,等客戶完成為了付款后便迅速撤退,廢棄當(dāng)時(shí)所用的賬戶,讓收不到貨或者者是收到1堆“垃圾”的客戶催討無(wú)門。誠(chéng)信體系的完美與否,是電子商務(wù)發(fā)展能否逾越瓶頸,繼續(xù)蓬勃發(fā)展的1個(gè)首要因素。我國(guó)想要樹立更完美的誠(chéng)信體系,就要讓實(shí)名認(rèn)證、實(shí)地認(rèn)證在電子商務(wù)中普遍化。當(dāng)1個(gè)身份證號(hào)碼只能注冊(cè)1個(gè)賬號(hào),而電子商務(wù)的賬號(hào)又能準(zhǔn)確的反映買賣雙方的信息時(shí),才能從根本上減少網(wǎng)絡(luò)欺騙。提高人們對(duì)于電商的信念。我們可以可喜的看到,自從阿里巴巴經(jīng)由了“欺騙門”的事件后開始了“支付寶”和實(shí)名的認(rèn)證的大范圍使用,很好的保護(hù)了買賣雙方的權(quán)益,而最近幾年海外對(duì)于阿里巴巴網(wǎng)站的投訴也日漸減少。
此外,物流發(fā)展的不全面依然是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。京東商城的'廣告強(qiáng)調(diào)的就是其運(yùn)送貨物的速度。這無(wú)疑是電商的1大賣點(diǎn)。1個(gè)公司的運(yùn)送速度常常抉擇了這個(gè)公司的良多方面。其實(shí)不僅僅是淘寶等零售業(yè)中體現(xiàn)出來(lái)的,物流慢,影響買家心境等主觀因素。1個(gè)企業(yè)例如海爾公司,
這種型的大型企業(yè)要完成1次資本循環(huán),完成1次資本運(yùn)動(dòng)就要1次經(jīng)由購(gòu)買階段,出產(chǎn)階段,以及銷售階段。物流的速度更不上,就直接影響了企業(yè)的銷售階段,直接致使了資本周轉(zhuǎn)的速度變慢,無(wú)益于剩余價(jià)值的創(chuàng)造。同時(shí),物流的運(yùn)送速度也對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的占地面積有影響。如海爾公司就請(qǐng)求其倉(cāng)庫(kù)只能貯存七天的貨品,對(duì)于自己公司的配送有很嚴(yán)格的請(qǐng)求。減少了倉(cāng)庫(kù)的面積,降低了出產(chǎn)本錢。
同時(shí)人材的缺失也是制約我國(guó)電商發(fā)展的1個(gè)方面。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展需要大量的信息通訊網(wǎng)絡(luò)以及技術(shù)方面的人材和大量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人材。然而最近幾年,我國(guó)的高校才開始陸陸續(xù)續(xù)的開電子商務(wù)的專業(yè)。所以近幾年,我國(guó)的電商發(fā)面的人材仍是比較缺少的。因而,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重人力資源管理,將人材作為企業(yè)的資本。讓技術(shù)人員以技術(shù)入股,或者者用高的待遇去吸惹人,避免人材流失是我國(guó)電商目前勢(shì)在必行之事。
三、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)正在處于高速發(fā)展的階段,然而就如今看來(lái),物流配送體系以及公民的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)體系不斷的完美,同時(shí),各高校都在為社會(huì)培育著電子商務(wù)人材。電子商務(wù)漸漸的滲入進(jìn)人們的糊口,我相信在未來(lái)的幾年中,電子商務(wù)必定會(huì)更為蓬勃的發(fā)展。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇6
內(nèi)容摘要:
我國(guó)各省級(jí)行政區(qū)的經(jīng)濟(jì)類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟(jì)。在這當(dāng)中,大部分企業(yè)是針對(duì)本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想,多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜,沒(méi)有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式,這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢(shì)下,研究實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展,便十分重要。同時(shí),對(duì)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);實(shí)體化;區(qū)域發(fā)展;經(jīng)濟(jì)水平
引言
電子商務(wù)的實(shí)體化,意味著將線下的店鋪商號(hào)之類的實(shí)體企業(yè),與線上的電子商務(wù)平臺(tái)有機(jī)地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”,即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展到線下,設(shè)立實(shí)體店鋪。這一類有三個(gè)重要的組成部分:一是將商品在線下展示給客戶,當(dāng)客戶滿意后再在線支付。二是通過(guò)線上電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買的商品,可以通過(guò)線下店鋪?zhàn)孕刑嶝洝H蔷下店鋪提供許多售后服務(wù),諸如維修、退貨等。另一類,是從“線上到線下”,即實(shí)體店鋪通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)。這一類由四部分組成:一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過(guò)在線支付購(gòu)買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實(shí)時(shí)傳播。四是客戶可以及時(shí)反饋意見,與商家及時(shí)交流。電子商務(wù)要走向下一個(gè)階段,就必須依靠電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺(tái)這一新領(lǐng)域,才會(huì)煥發(fā)出更加鮮活的動(dòng)力,進(jìn)而使企業(yè)提高自身的影響力與擴(kuò)大規(guī)模。由此可見,未來(lái)電子商務(wù)要壯大,實(shí)體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個(gè)重要因素是:它是以在同一個(gè)空間、相同時(shí)間內(nèi),集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)。我國(guó)因?yàn)楦鞣N原因,各地區(qū)的發(fā)展并不均衡,因此推動(dòng)區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展,是未來(lái)工作當(dāng)中的重中之重。而為了完成這個(gè)目標(biāo),政府確立了一系列的行動(dòng)方向與工作內(nèi)容,這由三個(gè)部分組成:區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào);加強(qiáng)不同區(qū)域間的交流合作;通過(guò)模范區(qū)域釋放榜樣力量,輻射周邊地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
實(shí)體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的關(guān)系及優(yōu)勢(shì)分析
。ㄒ唬⿲(shí)體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù),區(qū)域經(jīng)濟(jì)尤為重要,二者的關(guān)系牢不可分。可以說(shuō)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟(jì)。因此區(qū)域經(jīng)濟(jì)的支撐,對(duì)電子商務(wù)的成長(zhǎng)與后續(xù)的壯大尤為重要。其中,交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用,便顯得尤為顯著。因此,當(dāng)進(jìn)行發(fā)展選擇時(shí),需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個(gè)反哺的過(guò)程:電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來(lái)良好的輻射效應(yīng)。當(dāng)實(shí)體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模,就能加強(qiáng)企業(yè)之間的交流與合作,并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費(fèi)者加大消費(fèi)欲望,實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的消費(fèi),從而形成一個(gè)良性循環(huán)。不僅如此,電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的益處還有很多,可以降低各種成本,提高企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,還能將市場(chǎng)以及消費(fèi)需求提高到一個(gè)新的檔次,真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的相互促進(jìn)。
(二)實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營(yíng)模式和方法,發(fā)展實(shí)體化的電子商務(wù),也就是實(shí)體店鋪的電子商務(wù)模式,其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和虛擬化結(jié)合起來(lái),有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):第一,可根據(jù)不同的消費(fèi)人群,采取不同的銷售手段。由于文化、價(jià)值觀差異,消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣不同,因此應(yīng)綜合考慮不同消費(fèi)群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當(dāng)扮演一個(gè)粘合劑的角色,極力滿足消費(fèi)者不同地域性的消費(fèi)需求,以增加消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的滿意程度與信任度,同時(shí)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息,做出及時(shí)調(diào)整,以便更好地滿足消費(fèi)者的需求,提高自己的績(jī)效能力。如果消費(fèi)者對(duì)第一次電子交易感到滿意,二次購(gòu)買就可能發(fā)生,這樣就提高了區(qū)域消費(fèi)能力,進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二,現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟(jì),需要從多方面節(jié)約成本,而能有效做到這一點(diǎn)的正是實(shí)體化電子商務(wù)。它可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)減少成本:一是在供貨環(huán)節(jié)。因?yàn)閷?shí)體化電子商務(wù)是在一個(gè)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),所以就具有很強(qiáng)的方向性與指向性,通過(guò)多次供貨,便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系,并且對(duì)本地區(qū)范圍內(nèi)的消費(fèi)群體的消費(fèi)方向也有了明確的認(rèn)知,這樣就可以使商品保持在一個(gè)相對(duì)低廉的價(jià)格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因?yàn)橄M(fèi)者和賣家都在同一個(gè)城市或者同一個(gè)區(qū)域,所以就可以大大降低賣家的配送成本,同時(shí)配送距離的縮短,也可以節(jié)省很多配送時(shí)間,消費(fèi)者也可以在最短的時(shí)間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過(guò)利用本地成熟的物流體系,既可降低物流成本,又可降低運(yùn)營(yíng)成本,這樣消費(fèi)者最終也能得到便利。第三,注重品牌帶來(lái)的良性效益。實(shí)體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過(guò)程中,已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念,培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員,并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù),上述因素造就了實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機(jī)遇。另外實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展,對(duì)一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用(宣傳成本的降低),這樣就能在短時(shí)間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響,也必將反哺于該地域的經(jīng)濟(jì),進(jìn)而帶動(dòng)各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四,實(shí)體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等,用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實(shí)體電子商業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體,并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系,消費(fèi)者在熟悉的店鋪進(jìn)行消費(fèi)時(shí),便不會(huì)有疑慮情緒。
實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義
(一)推動(dòng)電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國(guó)從無(wú)到有,再趨于成熟,自20世紀(jì)90年代以來(lái)短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實(shí)體化電子商務(wù)的創(chuàng)立,從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國(guó),也慢慢成為人們生活中的一部分,已被大家接受并逐步認(rèn)可,電子商務(wù)發(fā)展成績(jī)斐然。目前,電子商務(wù)以新模式在發(fā)展:區(qū)域內(nèi)部推行實(shí)體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進(jìn)行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實(shí)體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。為開拓我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新途徑,可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。
(二)能夠增強(qiáng)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力可通過(guò)實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來(lái)說(shuō),實(shí)體化電子商務(wù)在某一個(gè)特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實(shí)體化電子商務(wù)區(qū),在該過(guò)程中,資金流、內(nèi)部信息流、勞動(dòng)就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動(dòng),生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會(huì)資源被優(yōu)化整合。在社會(huì)資源配置中電子商務(wù)不可或缺,有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面,實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康良好發(fā)展,地理空間和自然資源對(duì)實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小,因此實(shí)體化電子商務(wù)對(duì)周圍各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)體都有輻射影響,加強(qiáng)了地區(qū)之間的聯(lián)系,競(jìng)爭(zhēng)力也有了較大的提升。
。ㄈ╅_創(chuàng)電子商務(wù)新模式實(shí)體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢(shì):一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言,解決了以前購(gòu)物安全以及物流配送的問(wèn)題,電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己,也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對(duì)零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺(tái)不僅能為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)良服務(wù),同時(shí)也是商品推廣的廣闊平臺(tái),消費(fèi)者可方便地了解商家的各種情況,銷售范圍不斷擴(kuò)大,內(nèi)需隨之上升。消費(fèi)者可通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)方便快捷且足不出戶選購(gòu)自己所需要的商品,并且這樣的平臺(tái)也能讓價(jià)格更加透明,同時(shí)規(guī)范商家行為。該模式對(duì)之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)化整合,能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進(jìn)一步發(fā)展。如此,經(jīng)濟(jì)得到了良好的發(fā)展。
(四)提高城市綜合實(shí)力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國(guó)際化水平、科技水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高低、科技創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占GDP比重等是衡量一個(gè)城市在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上地位高低的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展,是決定實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件,因此如果實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立,對(duì)城市的綜合實(shí)力及城市地位的提高有著重要的作用。
。ㄎ澹橄M(fèi)者帶來(lái)更大的實(shí)惠實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展,可以使消費(fèi)者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù),為本地區(qū)消費(fèi)者的生活帶來(lái)極大的便利和實(shí)惠,這不僅可以大大減少該區(qū)域消費(fèi)者的出行費(fèi)用,有效緩解交通堵塞等問(wèn)題,而且可以有效地促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時(shí),實(shí)體化電子平臺(tái)的建立,可以使商品價(jià)格更加透明公正,對(duì)部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用,極大促進(jìn)了商家之間的公平競(jìng)爭(zhēng),使消費(fèi)者可以買到物美價(jià)廉的商品,為消費(fèi)者帶來(lái)更大的實(shí)惠。
實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展存在的.問(wèn)題
。ㄒ唬﹨^(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知,我國(guó)各區(qū)域發(fā)展不平衡,因此實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異,如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價(jià)格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等,甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如,網(wǎng)友形容淘寶購(gòu)物的郵費(fèi)收取政策為“江浙滬不相信郵費(fèi)”,但安徽同樣在長(zhǎng)江三角經(jīng)濟(jì)帶內(nèi),安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi),買家的購(gòu)買積極性會(huì)受到打擊,安徽與江浙滬網(wǎng)購(gòu)貿(mào)易額自然不在同一水平,就網(wǎng)購(gòu)而言,長(zhǎng)此以往長(zhǎng)三角地區(qū)差異會(huì)逐漸拉大。
。ǘ┤狈﹄娮由虅(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來(lái)實(shí)體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展,電子商務(wù)人才的需求也就更多,區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求,然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導(dǎo)致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才,但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實(shí)體化電子商務(wù)發(fā)展水平對(duì)優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進(jìn)一步發(fā)展。
。ㄈ┤鄙佥^成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨于實(shí)體化、個(gè)性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國(guó)際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺(tái)隨著實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點(diǎn)。但我國(guó)目前尚未形成一個(gè)相對(duì)成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺(tái)。即使是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺(tái),因此電子商務(wù)活動(dòng)的開展較為困難,很難發(fā)揮實(shí)體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
(四)重復(fù)購(gòu)買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的,但服務(wù)對(duì)象范圍廣,市場(chǎng)規(guī)模極大,并且仍在擴(kuò)大,導(dǎo)致無(wú)法針對(duì)性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體,難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品,消耗率低,所以消費(fèi)者們一般只買一次,極少有反復(fù)購(gòu)買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類,但是卻沒(méi)有從根本上解決商品重復(fù)購(gòu)買率低的問(wèn)題,用戶依然存在不集中的特點(diǎn)。
(五)虛擬電子商務(wù)中的問(wèn)題依然存在實(shí)體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問(wèn)題,實(shí)體電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程之中仍然存在。首先,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不受距離遠(yuǎn)近的限制,所以“贏者通吃”的特點(diǎn)在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯,特別是當(dāng)某一個(gè)電商平臺(tái)實(shí)力變強(qiáng)時(shí),就會(huì)阻礙新平臺(tái)的發(fā)展,達(dá)到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展了十多年,但是速度較慢,只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以,要想使新興的網(wǎng)站有能力長(zhǎng)久地發(fā)展下去,就必須對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式做出調(diào)整。其次,物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒(méi)有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,成本較高而效率過(guò)低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時(shí)尚的產(chǎn)品,單筆銷售額不高,但配送范圍卻非常廣,因此物流成本增加,而配送效率較低;同時(shí),物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模,當(dāng)最低量規(guī)模大于實(shí)際需求時(shí),物流成本的降低就顯得十分困難,在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會(huì)存在阻礙。所以,大多數(shù)虛擬電商沒(méi)有選擇自建物流,而是將部分主要配送工作外包給快遞公司,配送成本也因此而升高,并且因?yàn)樯碳遗c配送公司處于合作關(guān)系,就很難去約束管理配送工作,從而導(dǎo)致配送工作無(wú)法得到有效監(jiān)管,以至于經(jīng)常發(fā)生送錯(cuò)、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次,商品銷售種類受到限制,從而對(duì)電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實(shí)體店鋪,消費(fèi)者們沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的直接體驗(yàn),而且配送方面有所限制,因此,虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品,很難供消費(fèi)者體驗(yàn),也很難制定銷售標(biāo)準(zhǔn),這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費(fèi)者日常所需品的原因。
。┐嬖诰W(wǎng)絡(luò)不誠(chéng)信現(xiàn)象因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,在所接到的投訴中,最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的,增長(zhǎng)比例最高;此外,在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及工商局公布的2012年11月的消費(fèi)者投訴案件中,網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起,排名第一,而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購(gòu)糾紛。由此易知,虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面對(duì)的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠(chéng)信問(wèn)題。
實(shí)體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的改革措施
(一)促進(jìn)區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展,積極實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)體化過(guò)程中的資源要素高效配置,以資源要素共享的形式進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)域內(nèi)實(shí)體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置,以此使各區(qū)域內(nèi)的實(shí)體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源,使實(shí)體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用,從而使得實(shí)體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。
。ǘ┘涌祀娮由虅(wù)人才培養(yǎng)我國(guó)實(shí)體化電子商務(wù)起步晚,在實(shí)體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面,缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏投入,電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)需求,更無(wú)實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。所以,第一,應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度,通過(guò)企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式,將理論與實(shí)踐結(jié)合,大力培養(yǎng)具有過(guò)硬專業(yè)知識(shí)技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵(lì)我國(guó)實(shí)體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”,與世界上成功的優(yōu)秀實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),使我國(guó)實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國(guó)際化。
(三)因地制宜整合優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺(tái),首先要對(duì)該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺(tái)之上,從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場(chǎng)和售后服務(wù)市場(chǎng),形成區(qū)域規(guī)模,最大程度上使得優(yōu)勢(shì)資源被充分利用,成功打造有特色的電子商務(wù)平臺(tái)。
(四)由發(fā)達(dá)地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體,也就是潛在客戶!爸袊(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)”調(diào)查研究表明,我國(guó)已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家,共計(jì)4.57億人,社會(huì)普及率高達(dá)34.3%,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)率更是以每年48.2%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng),這是一個(gè)龐大的潛在客戶群體。但是,長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,導(dǎo)致東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達(dá)地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)更為顯著,所以實(shí)體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)展開,漸漸向較落后的地區(qū)擴(kuò)展延伸。
。ㄎ澹┖侠硪(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù),物流配送范圍較短,因此,實(shí)體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標(biāo)準(zhǔn)與體系,并且要嚴(yán)格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以,需要行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,與有信譽(yù)、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶,使購(gòu)物與配送緊密連接起來(lái),給用戶提供更加精確、舒適、便利的購(gòu)物體驗(yàn)。采用網(wǎng)上商務(wù)與實(shí)體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實(shí)體化電子商務(wù),主要以本地用戶為消費(fèi)核心,同時(shí)要兼顧遠(yuǎn)程用戶。以實(shí)體企業(yè)作為實(shí)體化電子商務(wù)的基礎(chǔ),逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動(dòng)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
。﹨^(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下,區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)成為開展實(shí)體化電子商務(wù)最強(qiáng)的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)主要有兩條途徑,第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是,這條途徑由于前期投入巨大、運(yùn)作成本高,需要企業(yè)解決支付問(wèn)題、安全問(wèn)題以及商品的物流管理、物流配送問(wèn)題。無(wú)疑,該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實(shí)施,小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭,第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺(tái),進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場(chǎng),平臺(tái)的安全問(wèn)題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問(wèn)題、物流管理、物流配送等問(wèn)題都由第三方企業(yè)負(fù)責(zé)。電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)因定位于全方位、多層次的綜合市場(chǎng),既可以服務(wù)于固有實(shí)體企業(yè),又可以給沒(méi)有實(shí)體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個(gè)安全便捷的交易平臺(tái)。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資,減少資金重復(fù)投資,又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來(lái)看,政府牽頭,第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)疑是當(dāng)前建立實(shí)體化電子商務(wù)平臺(tái)便捷、可行且理想的途徑。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇7
摘 要:
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)與航運(yùn)這一傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,從而創(chuàng)造出了新的發(fā)展生態(tài)。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù)實(shí)務(wù)論文
一、航運(yùn)電子商務(wù)現(xiàn)狀
航運(yùn)電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、專用網(wǎng)絡(luò)及其他網(wǎng)絡(luò)上以電子交易的形式進(jìn)行航運(yùn)交易和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深入,航運(yùn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛投入電商發(fā)展大軍之中。中外運(yùn)打造了綜合海運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)――“海運(yùn)訂艙網(wǎng)”;中海集運(yùn)、中?萍紨y手阿里巴巴共同打造了全球跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)“一海通”。“沃龍海科技”、“船訊網(wǎng)租船頻道”以及“海運(yùn)圈商務(wù)網(wǎng)”等互聯(lián)網(wǎng)公司租船交易平臺(tái)也嶄露頭角。
航運(yùn)電商平臺(tái)的發(fā)展有利于航運(yùn)企業(yè)在海運(yùn)貿(mào)易需求結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)格局發(fā)生巨變的大環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,降低海運(yùn)貿(mào)易成本,實(shí)現(xiàn)貨主、平臺(tái)、船東的三方共贏,走上低成本合作競(jìng)爭(zhēng)的道路。
二、我國(guó)航運(yùn)電子商務(wù)主要模式
我國(guó)的航運(yùn)電商平臺(tái)根據(jù)運(yùn)作模式分為垂直型和平臺(tái)型兩類。垂直型航運(yùn)電商平臺(tái)指航運(yùn)企業(yè)開發(fā)的公司電子商務(wù)系統(tǒng),傾向于其服務(wù)體系的延伸,由此繞過(guò)代理減少供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn),直接接觸從事進(jìn)出口貿(mào)易的客戶。平臺(tái)型的航運(yùn)電商平臺(tái)是指航運(yùn)公司或航運(yùn)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司共建的第三方信息服務(wù)平臺(tái),主要充當(dāng)代理的角色來(lái)促進(jìn)貨主與航運(yùn)公司達(dá)成合作,整合行業(yè)資源。
從現(xiàn)階段情況來(lái)看,垂直型電商平臺(tái)的電子化的操作能夠提升工作效率并節(jié)省公司的運(yùn)營(yíng)成本。但從本質(zhì)上說(shuō),垂直型航運(yùn)電商只是航運(yùn)企業(yè)擴(kuò)展其營(yíng)銷渠道、提升業(yè)績(jī)的一個(gè)途徑而非新的模式創(chuàng)新。單一公司的業(yè)務(wù)無(wú)法滿足客戶需求,難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。而第三方航運(yùn)電商平臺(tái)可整合真實(shí)的運(yùn)價(jià)和出運(yùn)信息,打通信息孤島,滿足客戶參與艙位和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的需求,成為發(fā)展的主要方向。
三、我國(guó)航運(yùn)電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題
1.建設(shè)初期業(yè)務(wù)量不足,中小航運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)艱巨
航運(yùn)電商平臺(tái)建設(shè)初期需投入大量資本,以吸引客戶搶占競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。而該階段客戶流量導(dǎo)入?yún)s是存在的難題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn),傳統(tǒng)航運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而那些信息整合能力差、資源相對(duì)匱乏的中小型航運(yùn)企業(yè)將受到?jīng)_擊。
2.平臺(tái)行業(yè)資源整合能力有限,服務(wù)水平有待提高
隨著航運(yùn)電子商務(wù)的發(fā)展,其需要提供更多服務(wù)環(huán)節(jié)。完整供應(yīng)鏈管理和配套金融服務(wù)對(duì)于航運(yùn)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。從貨運(yùn)平臺(tái)階段到物流平臺(tái)階段,再過(guò)渡到貿(mào)易平臺(tái)階段,電商平臺(tái)的`核心業(yè)務(wù)也從起初租船訂艙,向跨境物流服務(wù)和貿(mào)易進(jìn)行轉(zhuǎn)變,其附加服務(wù)和水平也需逐步升級(jí)。
3.涉及復(fù)雜利益鏈條,商業(yè)模式創(chuàng)新受限
航運(yùn)業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè),業(yè)務(wù)操作涉及復(fù)雜利益結(jié)構(gòu),且多線下操作。而如今航運(yùn)電商平臺(tái)并未形成線上線下業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的局面。多數(shù)的航運(yùn)電商實(shí)踐僅限于業(yè)務(wù)操作電子化,對(duì)商務(wù)模式的創(chuàng)新極少,難以滿足客戶需求并形成有效競(jìng)爭(zhēng)力。
4.復(fù)合人才匱乏,法律法規(guī)尚需完善
現(xiàn)階段航運(yùn)電商平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)和非規(guī)范化服務(wù)的平衡,建立完善的信用評(píng)價(jià)體系尤為重要。我國(guó)涉及電子商務(wù)的法律尚不完善,航運(yùn)市場(chǎng)交易涉及環(huán)節(jié)眾多,規(guī)范難度更大。發(fā)展航運(yùn)電子商務(wù)不僅需要航運(yùn)專業(yè)人才和電商人才,更需兼具二者能力的復(fù)合型人才。而在傳統(tǒng)行業(yè)所面臨的新形勢(shì)下,此類人才的數(shù)量有待提高。
四、發(fā)展對(duì)策
1.加強(qiáng)聯(lián)盟合作,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維
通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)盟、跨界合作和資源共享是解決初期客戶流量問(wèn)題的主要途徑。如阿里巴巴與“一海通”網(wǎng)站與進(jìn)行合作,將其10多萬(wàn)家貿(mào)易公司導(dǎo)入到“一海通”的初期客戶中,帶來(lái)極大業(yè)務(wù)流量。隨著船公司與供應(yīng)鏈的契合度加深,航運(yùn)電商不應(yīng)只將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為提供線上服務(wù)的工具,更要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)化背景下分布式數(shù)據(jù)的挖掘,從而找到用戶的普遍需求,使服務(wù)更貼近用戶,而非淪為新型平臺(tái)的附庸。
2.整合行業(yè)資源,重構(gòu)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈
重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈主要集中在營(yíng)銷、服務(wù)、資源整合、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸規(guī)劃與設(shè)計(jì)研發(fā)等環(huán)節(jié),將貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、鐵路公路運(yùn)輸納入服務(wù)范疇,實(shí)現(xiàn)港口、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等一條龍服務(wù),加強(qiáng)每一環(huán)節(jié)跟蹤監(jiān)測(cè),并提供有效售后服務(wù)。同時(shí)需與線下的物流發(fā)展相配套,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)交付。
3.與大數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
航運(yùn)業(yè)作為一個(gè)信息集成度高的行業(yè),船舶載重量、船籍、進(jìn)出港、貿(mào)易量、航道變化等,均需數(shù)據(jù)記錄與整合。與大數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合有助于電商平臺(tái)向全行業(yè)提供海運(yùn)統(tǒng)計(jì)分析信息,幫助船公司合理分配航線資源,調(diào)整艙位價(jià)格,降低運(yùn)營(yíng)成本,發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.強(qiáng)化專業(yè)人才培養(yǎng),完善相關(guān)法律法規(guī)
加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型人才是航運(yùn)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。由于航運(yùn)市場(chǎng)的交易涉及到眾多環(huán)節(jié),只有完善相關(guān)法律法規(guī)和信用評(píng)價(jià)體系,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制,營(yíng)造良好交易環(huán)境,提高用戶信用度,才能使得航運(yùn)電子商務(wù)朝著利好方向發(fā)展。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇8
作為一種新型的貿(mào)易方式,電子商務(wù)的帶來(lái)使得傳統(tǒng)的交易方式及流通形式都發(fā)生了深刻的變化。在傳統(tǒng)的交易中,由于時(shí)間和空間上的限制,使得企業(yè)的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以有效開展。而電子商務(wù)時(shí)代的帶來(lái)極大地促進(jìn)了全球范圍的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展以及人們生活方式、消費(fèi)觀念的改變。對(duì)于中小企業(yè)而言,其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的提升以及其自身特點(diǎn)都迫切要求他們借此機(jī)遇,贏得發(fā)展。目前,我國(guó)許多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,普遍存在著一些問(wèn)題影響其深入發(fā)展。
一、概述
。ㄒ唬┒x
電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式,它以Internet為基礎(chǔ),以數(shù)字化電子方式在Internet上完成商務(wù)活動(dòng)。因此,我們一般認(rèn)為電子商務(wù)是綜合利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)買賣雙方即使不謀面亦可進(jìn)行的各類商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。消費(fèi)者的消費(fèi)方式、企業(yè)的生產(chǎn)方式及傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式都產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為促進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的一種必要形式和載體。
。ǘ┯绊
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)主要產(chǎn)生了如下幾個(gè)方面的影響:其一,促進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)方式向現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式的轉(zhuǎn)化;其二,電子商務(wù)的發(fā)展有利于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)方式;其三,有利于建立現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式。
二、存在的主要問(wèn)題
從目前發(fā)展現(xiàn)狀而言,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖具一定的優(yōu)勢(shì),但其仍然面臨一些亟待解決的問(wèn)題。作者在對(duì)當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(一)商業(yè)大環(huán)境不夠成熟,中小企業(yè)電子商務(wù)缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)目前,我國(guó)大部分人群的購(gòu)物習(xí)慣及購(gòu)物方式仍然比較保守,其不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上的一些帶有廣告性質(zhì)的宣傳。電子商務(wù)要求發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),需以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言,許多大型企業(yè)可以通過(guò)要求合作商運(yùn)作電子商務(wù),而中小企業(yè)則有所不同,其涉及金額較小,公信度亦比不上一些大型企業(yè)。此外,在當(dāng)前普遍缺乏相互信任商業(yè)文明的大環(huán)境下,電子商務(wù)仍然沒(méi)有被大部分的消費(fèi)群體所接受。許多消費(fèi)者處于安全和質(zhì)量等方面的考慮,還是采取傳統(tǒng)的交易手段,選擇商場(chǎng)等地方進(jìn)行購(gòu)物,而排斥網(wǎng)上購(gòu)物。
(二)中小企業(yè)信息化建設(shè)落后我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模,使得電子商務(wù)的發(fā)展缺乏有力的基礎(chǔ)和推動(dòng)力。目前我國(guó)進(jìn)行信息化的企業(yè)所占比例僅為2。9%,特別是中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中存在一定的盲目性,缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的保障機(jī)制。有很多中小企業(yè)信息化意識(shí)薄弱,管理基礎(chǔ)也落后,對(duì)于怎樣開展電子商務(wù)的理解也不夠全面,相關(guān)的電子商務(wù)管理基礎(chǔ)沒(méi)有跟上,企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)上。中小型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視,或是因資金、人才等因素而無(wú)法開展,其信息化比率較大型企業(yè)更遜一籌。中小企業(yè)上網(wǎng)積極性不高,不重視信息化建設(shè),是導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中失利的根本問(wèn)題。
。ㄈ┥形葱纬山∪恼\(chéng)信體系和安全保障體系對(duì)于電子商務(wù)而言,安全問(wèn)題已成為影響其深入發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)的一些調(diào)查顯示,許多社會(huì)消費(fèi)群體在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),優(yōu)先考慮的是購(gòu)物的安全。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題突顯,都使得網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險(xiǎn),特別是數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證,使得電子商務(wù)發(fā)展存在安全缺失。此外,商家的信用問(wèn)題同樣引起消費(fèi)群體關(guān)注。
。ㄋ模╇娮由虅(wù)相關(guān)法律法規(guī)不完善電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式截然不同,它是一種全新的商務(wù)模式。近年來(lái),雖然我國(guó)在借鑒一定國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際制定了一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),但還存在許多方面的不足。隨著我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,其更加突顯出許多問(wèn)題,迫切要求構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律法規(guī),如網(wǎng)絡(luò)交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護(hù)、網(wǎng)上打假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問(wèn)題。如不能夠盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī),勢(shì)必會(huì)使得消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。
。ㄎ澹┥形礃(gòu)成完善的人才培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需人才既要擁有深厚的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù),更要對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論、物流知識(shí)、法律知識(shí)有所了解。電子商務(wù)所要求的是知識(shí)性和技能型兼具的復(fù)合型人才。而當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)尚未給予人才培養(yǎng)足夠的重視,尚未構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式,人才隊(duì)伍建設(shè)仍然處于起步階段,人才缺失問(wèn)題突顯。此外,商品配送問(wèn)題、商業(yè)信用問(wèn)題、投資收益率問(wèn)題、法律問(wèn)題、貨幣及支付方式問(wèn)題等,均是影響中小企業(yè)電子商務(wù)開展的重要因素。
三、對(duì)策
。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)應(yīng)加快信息化進(jìn)程對(duì)于中小企業(yè)而言,盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是促進(jìn)其電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,同樣也是提升中小企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的'重要手段之一。因此,中小企業(yè)既要從思想或理論上對(duì)電子商務(wù)給予足夠重視,更要在實(shí)踐上注重信息化建設(shè),將其納入中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,在與中小企業(yè)自身實(shí)踐相結(jié)合的前提下,按輕重緩急程度,分期分批實(shí)施,既要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),又要科學(xué)合理。不合理、盲目的投入不僅不能推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程,還會(huì)造成中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)代給予,切合實(shí)際地為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ┳⒅鼐W(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力在中小企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程中,不僅要注重自身電子商務(wù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,更應(yīng)重視電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。產(chǎn)生安全問(wèn)題的情況有很多種,如一些人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)密的泄露;入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。因此電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)的保密性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等問(wèn)題早已成為社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為,從國(guó)家的角度講,要注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的引進(jìn),如防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等,以保障網(wǎng)絡(luò)交易的保密性、完整性、真實(shí)性,為消費(fèi)者提供安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。從中小企業(yè)的角度講,要努力加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理與安全配置,提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力,并做好重要文件、重要數(shù)據(jù)的保護(hù)和備份等。此外,亦可對(duì)通過(guò)電子商務(wù)用語(yǔ)的信用評(píng)價(jià)發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書,解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問(wèn)題。
。ㄈ┘涌煜嚓P(guān)法律法規(guī)的制定和完善電子商務(wù)涵蓋范圍較廣,中小企業(yè)要保障自身電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展,應(yīng)加強(qiáng)同規(guī)模企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面法律法規(guī)建設(shè);加快構(gòu)建完善可行的電子商務(wù)法律體系;為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障,營(yíng)造良好有序的法律環(huán)境。
。ㄋ模┳⒅仉娮由虅(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)人才是當(dāng)今諸多企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言更是如此。筆者認(rèn)為,中小企業(yè)要想贏得電子商務(wù)發(fā)展,必須突破打破傳統(tǒng)思維定勢(shì),加大在人才引進(jìn)方面的投入,構(gòu)建相應(yīng)的考核、晉升和激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)人才潛力的發(fā)揮,并通過(guò)優(yōu)厚的工資待遇,廣闊的深造和發(fā)展空間提高人才的積極性,為企業(yè)提供良好的人才保障。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校相關(guān)專業(yè)的合作,為培養(yǎng)更具針對(duì)性,更符合電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才創(chuàng)造一定的途徑。此外,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在光大社會(huì)群體中的電子商務(wù)的宣傳,使消費(fèi)群體盡快接受這一消費(fèi)方式,并提高其網(wǎng)上交易的積極性,從而為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境。另外,政府部門應(yīng)當(dāng)給予一定的政策支持,促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展雖然面臨信息化落后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和電子商務(wù)人才匱乏等各種問(wèn)題,但是在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天,我國(guó)中小企業(yè)開展電子商務(wù)的前景是光明的,中小企業(yè)應(yīng)該正視當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,積極研究解決對(duì)策。從信息化建設(shè)到專業(yè)人才的培養(yǎng)等多個(gè)方面入手。推進(jìn)自身電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程,從而全面提升自身發(fā)展。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇9
摘要:
我國(guó)的服裝消費(fèi)量位居世界前列,由于龐大的人口基數(shù)為支撐,中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度十分驚人。本文探究了服裝電子商務(wù)的歷史,采用數(shù)據(jù)分析和引用的研究方法,指出了其優(yōu)勢(shì)和不足之處,目的在于為電子商務(wù)的良性發(fā)展提供切實(shí)可行的建議。
關(guān)鍵詞:
服裝產(chǎn)業(yè);電子商務(wù);策略分析
一、中國(guó)服裝品類電子商務(wù)發(fā)展概況
由于龐大的人口基礎(chǔ)和日益被消費(fèi)者接受的電商網(wǎng)站的普及,服裝消費(fèi)數(shù)量每年都在攀升。這一行業(yè)規(guī)則正在逐步制定的過(guò)程中,國(guó)家也給予了財(cái)政和稅收的優(yōu)惠。電商中服裝品類產(chǎn)業(yè)鏈在逐步完善,將帶動(dòng)就業(yè)和鞏固中國(guó)在世界上的優(yōu)勢(shì)地位。
。ㄒ唬┪覈(guó)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)總?cè)藬?shù)已達(dá)到6.68億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高,達(dá)到了近50%。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)大幅增加,這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。盡管存在一些問(wèn)題,但金融利用互聯(lián)網(wǎng)也有了新的發(fā)展。政府監(jiān)管也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。以天弘基金旗下的余額寶為首的各種寶近期出盡風(fēng)頭,成為了人們投資的選擇之一。支付寶、微信支付、ApplePay等等極大方便了人們的生活。阿里巴巴旗下的支付寶的交易額增長(zhǎng)迅速,與各大銀行均有對(duì)接,扮演的近乎是人民銀行的角色。不但提高了人們的生活品質(zhì),還為行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)家這些年一直在支持電子商務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期的重要關(guān)頭,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面臨一系列挑戰(zhàn),宏觀基本面主要尋找中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),電子商務(wù)所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。
。ǘ┪覈(guó)服裝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。19xx年,中國(guó)服裝研究所與美國(guó)一家公司合作建立了第一家網(wǎng)站,供業(yè)界人士了解服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)情況。2003年由于中國(guó)處于非典陰云的籠罩中,消費(fèi)者購(gòu)物沒(méi)有更多的'選擇,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開始走入人們的視野,參與者越來(lái)越多,我國(guó)服裝電子商務(wù)從這起步。2005年是服裝電商一個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期。兩年的發(fā)展,各方面日趨成熟。
二、服裝電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
21世紀(jì)早期,東部沿海發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶出現(xiàn)了電商這一新興事物,以浙江的阿里巴巴為代表。其中服裝電子商務(wù)最為令人矚目,它已經(jīng)融入了我們的生活。但由于發(fā)展的歷史短暫,也存在不少問(wèn)題。一個(gè)新事物的發(fā)展必然要面臨一些挫折,這是在所難免的。重要的是我們吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。先看一下國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究成果,侯永海認(rèn)為,我國(guó)的服裝電子商務(wù)還存在一些限制因素。在我看來(lái),服裝電子商務(wù)主要面臨以下問(wèn)題,一是電子商務(wù)產(chǎn)品信息、經(jīng)營(yíng)主體瞬息萬(wàn)變,服裝電子商務(wù)是是在虛擬世界開展的信息、資金、產(chǎn)品等多種元素的交流與交換。信息時(shí)代背景下需要處理的信息幾乎爆炸式的增長(zhǎng),雖然網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)大大降低了了消費(fèi)者的搜尋成本,虛擬世界信息繁雜,公眾平臺(tái)上交流的渠道有限,消費(fèi)者主觀因素居多。電子商務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售主體追溯困難,因此產(chǎn)品的源頭溯源管理工作也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。二是服裝電子商務(wù)的安全保護(hù)問(wèn)題,由于網(wǎng)上支付帶來(lái)的安全問(wèn)題也不容忽視,信用消費(fèi)觀念薄弱,消費(fèi)者信息容易被他人非法利用,消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。
三、對(duì)服裝電子商務(wù)發(fā)展的建議
(1)重視移動(dòng)服裝電子商務(wù)。在中國(guó),手機(jī)特別是智能手機(jī)的持有者越來(lái)越多,人們更多的使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè),購(gòu)買服裝,不再局限于PC電腦,移動(dòng)電子商務(wù)將成為未來(lái)服裝電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。
。2)增加消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。好的服裝電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該明白,只有增加消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)才能立于不敗之地,才能取得良好的銷售業(yè)績(jī),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。
。3)服務(wù)個(gè)性化。服裝與其他產(chǎn)品不同,每個(gè)人的感受不同。為消費(fèi)者量身定做的服務(wù)是吸引客戶的必要條件,定制化的服務(wù)會(huì)受到市場(chǎng)的青睞。
四、總結(jié)
20xx年全球性的金融危機(jī)之后,在美國(guó)、中國(guó)、歐洲及新興國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的帶動(dòng)下,服裝行業(yè)的春天到了。網(wǎng)上服裝銷售額逐漸攀升,服裝電子商務(wù)近些年來(lái)的發(fā)展取得的成績(jī)斐然,目前服裝類產(chǎn)品已經(jīng)成為各大電子商務(wù)平臺(tái)交易量最大的產(chǎn)品,以后的潛力巨大。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)的時(shí)期,國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較明朗,前景樂(lè)觀,服裝電子商務(wù)面臨廣闊的市場(chǎng),上升的空間很大。大環(huán)境是有利于服裝電商的發(fā)展的,我們要抓住機(jī)遇,利用現(xiàn)有資源,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。在大局上,只有這樣,中國(guó)才會(huì)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),在國(guó)際地位上掌握話語(yǔ)權(quán),占據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的制高點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言,才可以獲得利益。消費(fèi)者才能得到性價(jià)比更高的商品,享受更貼心的服務(wù)。服裝電子商務(wù)將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,可以拉動(dòng)就業(yè),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),創(chuàng)造遠(yuǎn)比自身要大很多的價(jià)值。一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展需要多方面努力,相輔相成,相互協(xié)作。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇10
摘要:
隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的成熟,電子商務(wù)真正取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng),涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功開展了電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在當(dāng)前形勢(shì)下,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)該制定出長(zhǎng)期和短期目標(biāo),分步驟地開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。其實(shí)施步驟包括開通第三方平臺(tái)國(guó)內(nèi)站點(diǎn);進(jìn)行客戶關(guān)系管理;開通第三方平臺(tái)國(guó)際站點(diǎn);和設(shè)立自己的b2c電子商務(wù)體系等幾個(gè)方面。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)企業(yè)跳躍式發(fā)展表明,傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái),本文就此進(jìn)行說(shuō)明,已期能為電子商務(wù)的長(zhǎng)期高效發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞:
傳統(tǒng)企業(yè);電子商務(wù);第三方平臺(tái);市場(chǎng);外貿(mào)
一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)特點(diǎn)
電子商務(wù)是企業(yè)在整個(gè)世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式,在買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有如下特點(diǎn):具備更廣闊的環(huán)境:人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易;具備更廣闊的市場(chǎng):在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物;具備更快速的流通和低廉的價(jià)格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的`成本;更符合時(shí)代的要求:如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性,注重購(gòu)物的環(huán)境,網(wǎng)上購(gòu)物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。
。ǘ┲袊(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)在北京發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年12月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到4.5億,手機(jī)用戶達(dá)3.03億,互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。中國(guó)電子商務(wù)研究中心近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中,紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲,其余行業(yè)依次為建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品,十大行業(yè)占總比重的67.25%,可見互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)電子商務(wù)的飛躍發(fā)展。(三)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近幾年,雖然國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的整體走向,發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè),將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,隨著后備軍的迅速崛起,一些新模式的成功上線,十大行業(yè)的地位將被取代,其時(shí)間有可能是一年,有可能需要更長(zhǎng)時(shí)間的等待。
據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布了《2009-2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,報(bào)告顯示,2009年中國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6萬(wàn)億,與2008年2.9萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)22.9%,艾瑞預(yù)測(cè),中國(guó)的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時(shí)期,隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動(dòng),預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到12.7萬(wàn)億元。我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺(tái)、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。
目前中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域,已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù),其中包括阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)、慧聰360(www.hc360.com)、淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)、淘寶商城(www.tmall.com)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè),還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(www.dangdang.com)、卓越亞馬遜(www.amazon.cn)、京東商城(www.360buy)等電子商務(wù)企業(yè),也包括很多傳統(tǒng)企業(yè),如上海麥考林服裝(www.m18.com)、蘇寧電器(www.suning.cn)、海爾商城(www.ehaier.com)等,這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性和電子商務(wù)目標(biāo)
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中建設(shè)了成熟的團(tuán)隊(duì),采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,一般效果很好,但是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式為主導(dǎo)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和普及,電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是可行的,特別是對(duì)于b2b的電子商務(wù)模式,也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中,企業(yè)能切實(shí)提高產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)效果。
(二)傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的目標(biāo)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,由此,開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),現(xiàn)考慮如下:長(zhǎng)期目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施,是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源,整合企業(yè)現(xiàn)有資源,做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運(yùn)作,大大提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營(yíng)成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本和其他成本。由此,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn);短期目標(biāo)。以最快的速度開展電子商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和客戶資源管理,通過(guò)電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng),并且通過(guò)網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)打開國(guó)際市場(chǎng)。
二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用
在當(dāng)前的環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù),就是使得企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)錦上添花,使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化,并且在未來(lái)立于不敗之地。
(一)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國(guó)各個(gè)角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,建立營(yíng)銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,并且開通第三方平臺(tái)電子商務(wù)站點(diǎn)(當(dāng)前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等),在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點(diǎn)發(fā)布企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息,開通互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)體系,并利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略,這樣可快速通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度,并且協(xié)助目前的銷售渠道,提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。
。ǘ﹪(guó)際市場(chǎng)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,可以看出,開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)是很多傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是世界變成了地球村,可以實(shí)時(shí)與世界任何人和企業(yè)進(jìn)行溝通,并且可以實(shí)時(shí)處理網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)(如詢盤、報(bào)盤、簽訂合同、國(guó)際支付、國(guó)際貨運(yùn)等)。在開通電子商務(wù)國(guó)際站點(diǎn)、開通阿里巴巴國(guó)際通站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)站點(diǎn)的前提下,采用網(wǎng)上營(yíng)銷技術(shù)(如搜索引擎營(yíng)銷、許可email營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等),充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢(shì),可以快速打開國(guó)際市場(chǎng)。綜合來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用是進(jìn)一步樹立企業(yè)的形象,快速擴(kuò)大企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的影響,發(fā)展國(guó)內(nèi)外的企業(yè)合作伙伴,充分打開產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外的銷售市場(chǎng)。
三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施步驟
電子商務(wù)得到很大的發(fā)展,但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒(méi)有實(shí)施電子商務(wù),僅僅是開通了企業(yè)網(wǎng)站,并且功能還不完善,按照前面的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)思路。在這種情況下,電子商務(wù)應(yīng)該分階段進(jìn)行,包括以下幾個(gè)步驟:
。ㄒ唬┑谝浑A段
第一階段,建立第三方平臺(tái)站點(diǎn)。發(fā)布產(chǎn)品信息,采用平臺(tái)的網(wǎng)上營(yíng)銷策略,利用第三方平臺(tái)站點(diǎn)的企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和該站點(diǎn)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響,輔助傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前遍及全國(guó)各地的銷售網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大用戶全體,使得企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)全國(guó)更大的市場(chǎng)份額。該階段的建立重點(diǎn)推薦阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員,因?yàn)榘⒗锇桶桶鱾(gè)行業(yè)的1800萬(wàn)家企業(yè)在該平臺(tái)及時(shí)發(fā)布供求信息,是目前國(guó)內(nèi)最為理想的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。
(二)第二階段
第二階段,實(shí)施統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理。擴(kuò)建企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和客戶管理功能,建立逐步總部客服和呼叫中心,為企業(yè)客戶提供便捷、及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。該步驟與第一階段交替進(jìn)行,第三方平臺(tái)建立和運(yùn)作,集團(tuán)公司可以整合企業(yè)所有用戶,了解用戶需求和偏好,以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。同時(shí),總部對(duì)于用戶的集中管理,可以最大程度避免經(jīng)營(yíng)人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。
(三)第三階段
第三階段,開通第三方平臺(tái)外貿(mào)站點(diǎn)。阿里巴巴的國(guó)際站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái),這些平臺(tái)上匯集的眾多的國(guó)際買家,包含很多及時(shí)國(guó)際求購(gòu)信息。并且,這些平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)十多年的運(yùn)營(yíng),積累豐富的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),可以高效地為企業(yè)打開國(guó)際市場(chǎng),并提供從報(bào)盤、合同立定、貨運(yùn)到付款的所有服務(wù)。開通該平臺(tái),通過(guò)合理的運(yùn)營(yíng),可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時(shí)間打開國(guó)際市場(chǎng)。在此階段應(yīng)該做的另一工作是建立企業(yè)的國(guó)際站點(diǎn),包括英文站點(diǎn)、日文站點(diǎn)或其他業(yè)務(wù)延伸國(guó)家和地區(qū)的多國(guó)語(yǔ)言站點(diǎn)。
。ㄋ模┑谒碾A段
第四階段,開設(shè)企業(yè)自己的b2c電子商務(wù)站點(diǎn)。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,依托第三方平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)瓶頸,那么在電子商務(wù)開展到一定程度,企業(yè)自營(yíng)電子商務(wù)將成為必然。那么就應(yīng)該開通企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,建立完善的企業(yè)電子商務(wù)體系,全面實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。此時(shí),傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務(wù),必然會(huì)節(jié)省大量的人力資源和營(yíng)銷成本,取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)論
按照當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務(wù)成長(zhǎng)的趨勢(shì),企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
從阿里巴巴旗下的淘寶平臺(tái)電子商務(wù)交易的變化就可以說(shuō)明問(wèn)題:淘寶網(wǎng)2006年度的電子商務(wù)交易額是169億元;2007年度的電子商務(wù)交易額是400億元;2008年電子商務(wù)交易額是999.6億元;2009年電子商務(wù)交易額是2000.3億元;2010年已經(jīng)超過(guò)了4000億元。目前淘寶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了包括汽車、房產(chǎn)、技術(shù)在內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。馬云曾放言,淘寶將創(chuàng)建100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)際上,淘寶衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)了200萬(wàn);他在2008年預(yù)測(cè)2010年淘寶交易額達(dá)到4000億,也已經(jīng)實(shí)現(xiàn);他在2010年初期說(shuō),到2020年,淘寶交易額會(huì)達(dá)到10萬(wàn)億元,按照現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展速度,也是極有可能實(shí)現(xiàn),并且那也僅僅是一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)。可以說(shuō),電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景無(wú)量。
參考文獻(xiàn):
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇11
摘 要:
隨著社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)作為一個(gè)創(chuàng)新的貿(mào)易模式被廣大消費(fèi)者所喜愛,也對(duì)國(guó)際的貿(mào)易產(chǎn)生了非常重要的影響。因此,人們?cè)絹?lái)越重視電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的影響,就目前看來(lái),電子商務(wù)的推行促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,使國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。但作為一種創(chuàng)新的消費(fèi)模式,電子商務(wù)還存在著許多的不足之處。本文首先介紹了電子商務(wù)的概念,再針對(duì)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細(xì)的闡述,并對(duì)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析,從而給出有效的解決方案。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;應(yīng)用現(xiàn)狀;分析。
社會(huì)發(fā)展日新月異的同時(shí),我們不斷能夠感受到電子商務(wù)的發(fā)展迅速而龐大,人們?cè)絹?lái)越依賴于電子商務(wù),能夠足不出戶,享受到選購(gòu)世界商品的樂(lè)趣。電子商務(wù)的發(fā)展也讓傳統(tǒng)的貿(mào)易受到了極大的沖擊,電子貿(mào)易作為一個(gè)創(chuàng)新的消費(fèi)模式,不斷的改變現(xiàn)代人的生活、工作方式。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)性在不斷加強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使電子商務(wù)作為一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段,國(guó)際貿(mào)易企業(yè)也不斷重視電子商務(wù)的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)能夠有利于企業(yè)拓展市場(chǎng),降低成交成本,高效的完成購(gòu)物等。
1、電子商務(wù)的概述。
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺(tái),滿足于消費(fèi)者與商家都能夠進(jìn)行線上交易的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為利用網(wǎng)絡(luò),通過(guò)電子手段進(jìn)行交易的過(guò)程。使得商務(wù)交易變得線上化、便捷化。消費(fèi)者能夠在家中搜索到自己心儀的物品,這里的物品可以指有形的產(chǎn)品,如文具、汽車、生活用品,還可以指一些技術(shù)類的指導(dǎo),如遠(yuǎn)程教學(xué)樂(lè)器,在線醫(yī)療指導(dǎo)等,還能夠搜索到一些無(wú)形的產(chǎn)品,如一場(chǎng)偉大的演講,一個(gè)高效的軟件等?偟膩(lái)說(shuō),電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)進(jìn)行線上交易的過(guò)程。
2、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。
電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新的交易模式,在國(guó)際貿(mào)易中也產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務(wù)的快速崛起必然也存在著弊端。我們通過(guò)積極影響與消極影響來(lái)進(jìn)行分析。
2.1 積極影響。
2.1.1 使交易更加高效便捷。
國(guó)際貿(mào)易自從使用電子商務(wù)后,對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易模式帶來(lái)了極大的改變。線上交易成為了國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)合作的創(chuàng)新消費(fèi)模式。線上貿(mào)易從剛崛起便有效的取代了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式。 具體來(lái)說(shuō),線上的貿(mào)易模式就是利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)與便捷,在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易間有效的信息傳遞。精簡(jiǎn)了消費(fèi)的過(guò)程,將傳統(tǒng)貿(mào)易中的中間商直接取消,傳統(tǒng)的貿(mào)易總是需要通過(guò)中間商進(jìn)行交易,中間商能夠從中賺取差價(jià),電子商務(wù)能夠減少中間商的作用,可以讓消費(fèi)者直接與賣家進(jìn)行交流,顧客能夠直接向商家咨詢想要的情況,也不用擔(dān)心中間商夸張的抽成,商家也能夠獲取更高的利潤(rùn)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的整理以及電子數(shù)據(jù)的處理,將消費(fèi)的時(shí)間大大縮短,能夠高效的實(shí)現(xiàn)國(guó)際間的貿(mào)易,減少人工成本,減少員工的失誤率,實(shí)現(xiàn)一個(gè)自動(dòng)化的交易。
2.1.2 創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理模式。
電子商務(wù)的交易平臺(tái)在于互聯(lián)網(wǎng),利用電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)的傳輸,使貿(mào)易活動(dòng)能夠完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中的單向物流主體貿(mào)易方式取代,電子商務(wù)以高效的信息流、商流、資金流與物流為核心主體,極大程度的改變了傳統(tǒng)貿(mào)易模式單一的消費(fèi)模式。這樣的交易模式能夠不限制交易的時(shí)間、地域、空間的影響,也能夠減少傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中代理商的存在,讓消費(fèi)者直接與商家溝通,也能夠極大的減少囤貨、擔(dān)心貨品過(guò)期等問(wèn)題。對(duì)國(guó)際貿(mào)易的高效發(fā)展有著極大的推動(dòng)作用。
2.1.3 國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式的改變。
傳統(tǒng)的貿(mào)易在進(jìn)出口時(shí)監(jiān)管程序十分繁瑣復(fù)雜,導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過(guò)程中也耗費(fèi)了大量的時(shí)間。但電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的相結(jié)合,使線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫上交易。 在監(jiān)管方面也應(yīng)該與電子商務(wù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管模式。例如在進(jìn)出口通過(guò)、出稅納稅等方面都應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。從“有紙化”轉(zhuǎn)為“無(wú)紙化”的線上監(jiān)管。一方面能夠使數(shù)據(jù)更便于整理,另一方面,也能夠節(jié)約人力成本,高效的完成監(jiān)管過(guò)程,提高監(jiān)管效率。
2.1.4 促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展。
電子商務(wù)能夠進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái),使貿(mào)易全球化。 電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易有效的相結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)的便利,將許多的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為信息資源,能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶便能夠購(gòu)物的便捷。信息化的高速發(fā)展使得電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的交易過(guò)程不斷精簡(jiǎn),滿足大部分的消費(fèi)者需要,簡(jiǎn)單易懂的操作模式,方便快捷的選擇所需的消費(fèi)品。這在很大一方面也符合二十一世紀(jì)人們快節(jié)奏的需求,只需要在網(wǎng)絡(luò)中挑選好自己心儀的物品,不需要實(shí)地的花費(fèi)時(shí)間奔跑貨比三家等,對(duì)現(xiàn)代人也提供了很大的便利。電子商務(wù)將作為國(guó)際貿(mào)易的主要貿(mào)易手段,極大的促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
2.2 消極影響。
2.2.1 造成稅款流失。
電子商務(wù)對(duì)其地域、空間要求不高。在交易過(guò)程也使用的是互聯(lián)網(wǎng)交易。交易越來(lái)越“虛擬化”,使得國(guó)際貿(mào)易在判斷交易的`真實(shí)狀況很難判定。如進(jìn)出口的關(guān)稅來(lái)說(shuō),利用電子商務(wù)的“無(wú)紙化”,對(duì)于貿(mào)易物品的原產(chǎn)地。產(chǎn)量多少,應(yīng)收取的稅款都沒(méi)有一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)。 許多商家可以利用這一點(diǎn),進(jìn)行逃稅、漏稅甚至能夠騙取國(guó)家出口稅等。使得在進(jìn)出口稅收這一塊有很大的漏洞。如果商戶利用電子商務(wù)對(duì)稅款這一塊的漏洞,會(huì)使得國(guó)家的稅款收入大大減少,在國(guó)際貿(mào)易中也會(huì)使大量本應(yīng)收取的稅款流失。
2.2.2 信用支付風(fēng)險(xiǎn)較大。
傳統(tǒng)的貿(mào)易一般在支付時(shí)會(huì)選用線下支付等支付渠道,而電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的支付方式只能夠選擇線上支付。中國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)的支付方式已經(jīng)有了很大的完善,消費(fèi)者能夠選用安全、高效的支付方式來(lái)保證財(cái)產(chǎn)的安全。但對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的支付方式,中國(guó)還存在著很大的不足,中國(guó)還缺乏成熟的信用制度與支付體系。 對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō),人們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際貿(mào)易時(shí),常常會(huì)擔(dān)心以下幾點(diǎn):一是在國(guó)際貿(mào)易中只能夠通過(guò)圖片等方式看到產(chǎn)品,不能夠看到產(chǎn)品的實(shí)物圖,對(duì)于分辨產(chǎn)品質(zhì)量有很大的難度;另一方面,在支付的過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)安全的支付方式,害怕在支付過(guò)程中造成財(cái)產(chǎn)流失;還有在國(guó)際貿(mào)易中個(gè)人信息會(huì)流傳于網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)于個(gè)人信息的保密也是消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的信用問(wèn)題如果沒(méi)有很好的解決方式,消費(fèi)者對(duì)于國(guó)際貿(mào)易只會(huì)害怕自身的財(cái)產(chǎn)信息等。所以,對(duì)于交易雙方能夠安全、保質(zhì)保量的交易是國(guó)際貿(mào)易所需要解決的難題。
2.2.3 消費(fèi)者滿意度降低。
電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易,商品直接從原產(chǎn)地出發(fā),通過(guò)漫長(zhǎng)的物流時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者手中,物流的時(shí)間很難控制。商家如果要選擇快速高效的物流公司,在物流的費(fèi)用上就要十分昂貴,如果選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的物流公司,勢(shì)必在時(shí)間上有著極大的延遲。這樣對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都會(huì)在時(shí)間上降低消費(fèi)滿意度。而在運(yùn)輸過(guò)程中,物品的損壞也讓消費(fèi)者沒(méi)有一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn),國(guó)際貿(mào)易的售后問(wèn)題一直是消費(fèi)者不敢下單的重中之重,消費(fèi)者害怕買到不合適的產(chǎn)品在退換貨的過(guò)程中十分麻煩,退換貨的時(shí)間長(zhǎng)、效率慢等問(wèn)題都使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中降低消費(fèi)者的滿意度。
2.2.4 真假難辨的國(guó)際貿(mào)易。
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息也有了自己基本的判斷。 但對(duì)于國(guó)際貿(mào)易中,消費(fèi)者很難通過(guò)文字、圖片等來(lái)分辨商品的真假。而一些“虛假網(wǎng)站”也在迷惑消費(fèi)者的選擇,許多虛假網(wǎng)站做的與正規(guī)網(wǎng)站一模一樣,對(duì)消費(fèi)者混淆視聽。 讓消費(fèi)者進(jìn)入到了錯(cuò)誤的網(wǎng)站中進(jìn)行消費(fèi),收到了商品可能是假貨,更有些網(wǎng)站直接卷了消費(fèi)者的錢財(cái)。在國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)站層出不窮,消費(fèi)者很難分辨到底哪些網(wǎng)站能夠讓自己真正信任。這也是許多消費(fèi)者對(duì)國(guó)際貿(mào)易望而卻步,對(duì)電子商務(wù)不斷失望。
3、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用現(xiàn)狀及對(duì)策分析。
3.1 對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō),各國(guó)的電子商務(wù)水平還存在著一定的差距。
電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)還處于待發(fā)展的階段,而對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō),各國(guó)的科技水平發(fā)展不平均,電子商務(wù)的發(fā)展水平也存在著一定的差距。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家有著先進(jìn)的科學(xué)手段,人才的引進(jìn)也使發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)應(yīng)用在國(guó)際市場(chǎng)中游刃有余,不會(huì)存在著許多的問(wèn)題。能夠利用現(xiàn)有的資源不斷擴(kuò)升電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用力度,使得本土消費(fèi)者安全、高效的進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。但在非洲等發(fā)展中國(guó)家,電子商務(wù)的應(yīng)用水平較其他國(guó)家來(lái)說(shuō)應(yīng)用的并不全面,許多本土人民還不知道能夠進(jìn)行電子商務(wù)等,更別說(shuō)把電子商務(wù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易中了。所以根據(jù)各國(guó)科技水平的不同,電子商務(wù)的應(yīng)用水平在各國(guó)間有著極大的不平衡。我國(guó)在近幾年的電子商務(wù)市場(chǎng)交易額來(lái)看,還是屬于應(yīng)用較低的國(guó)家,雖然一直在不斷上升,但據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著不小的差距。因此,我國(guó)的相關(guān)部門應(yīng)該更加重視電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用,引進(jìn)相關(guān)人才,在電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用水平能夠進(jìn)一步提升,讓我國(guó)龐大的消費(fèi)群體能夠接受電子商務(wù)的便捷與高效。
3.2 國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的法律還存在著一定的欠缺。
電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較短,而因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,電子商務(wù)在短短幾年內(nèi)迅速崛起。但就法律法規(guī)這一塊來(lái)說(shuō),電子商務(wù)在法律中還存在著很大的漏洞,電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在著一些不確定因素。比如稅務(wù)問(wèn)題等,在法律中沒(méi)有相關(guān)的法律條文來(lái)限制電子商務(wù)在進(jìn)行逃稅、漏稅時(shí)應(yīng)給予如何的解決方案。對(duì)于此,相關(guān)的部門應(yīng)該根據(jù)自身國(guó)家的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用情況,制定出相關(guān)的法律條文,讓電子商務(wù)的交易更加嚴(yán)謹(jǐn),高效。讓電子商務(wù)不斷的正規(guī)化、形成一種規(guī)模。相關(guān)部門對(duì)于電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查也應(yīng)派出相關(guān)人手,盡快的制定出法律條文進(jìn)行約束。
3.3 各國(guó)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)建設(shè)日漸完善。
信息基礎(chǔ)建設(shè)在電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易間的應(yīng)用起到了決定性的作用,許多發(fā)展中國(guó)家不重視信息基礎(chǔ)的建設(shè),使得消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中花費(fèi)了大價(jià)格,也對(duì)心儀的產(chǎn)品沒(méi)有很好的了解。而許多發(fā)達(dá)國(guó)家,如美國(guó)與歐盟等針對(duì)自身國(guó)家電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用水平,很好的創(chuàng)建了相應(yīng)的信息基礎(chǔ)建設(shè)。近年來(lái),各國(guó)的信息基礎(chǔ)建設(shè)意識(shí)在不斷提升,各國(guó)的政府也采用的相應(yīng)的手段來(lái)推動(dòng)本國(guó)信息基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。例如有些國(guó)家針對(duì)本國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用提出了部分商品免稅的建議來(lái)推動(dòng)本國(guó)信息基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。
3.4 建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。
我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用還較為落后,我國(guó)在電子商務(wù)這一方面的人才稀缺。針對(duì)我國(guó)人才匱乏的現(xiàn)象,我們應(yīng)建立人才培養(yǎng)體系,首先就應(yīng)落實(shí)到我國(guó)的各大高校中,現(xiàn)在大部分的大學(xué)都開展了電子商務(wù)這門專業(yè)課,教育部門針對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)也應(yīng)該著重培養(yǎng)相關(guān)人才,應(yīng)充分發(fā)揮我國(guó)高校多、辦學(xué)力量高的條件,為祖國(guó)電子商務(wù)方面培養(yǎng)人才,對(duì)于在電子商務(wù)方面有天賦的人才,國(guó)家應(yīng)盡量避免人才流失,或者是最終出國(guó)等,在人才福利、資金等有關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃,讓本國(guó)的人才能夠?yàn)樽鎳?guó)貢獻(xiàn)自身的力量,使我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用程度進(jìn)一步上升,促進(jìn)本國(guó)的貿(mào)易發(fā)展。
4、結(jié)語(yǔ)。
電子商務(wù)是一種新型的消費(fèi)模式,它發(fā)展迅速,受廣大消費(fèi)者所喜愛,也對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了很大的推動(dòng)作用。通過(guò)本文的分析,我們可以了解到點(diǎn)子啊商務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)中的影響有積極的一面,也有消極的一面。這都是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)一種新的挑戰(zhàn),針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,我們明白了我國(guó)在電子商務(wù)這方面還存在著很多的不足之處。我們要認(rèn)識(shí)到自身的不足,了解本國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,制定相關(guān)的政策。讓挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,讓我國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中不斷被完善,不斷創(chuàng)新,找到適合本國(guó)的發(fā)展策略。我國(guó)的相關(guān)部門也要積極有效的參與到電子商務(wù)的建設(shè)當(dāng)中去,一方面能夠穩(wěn)固好我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的地位,另一方面能夠擴(kuò)大消費(fèi)群體,讓電子商務(wù)發(fā)展的更好。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略論文 篇12
摘要:
茶葉市場(chǎng)的繁榮帶動(dòng)了茶企電子商務(wù)的發(fā)展。在各類茶葉電子交易平臺(tái)背景下,茶企電商的數(shù)據(jù)管理和信息整合必須不斷創(chuàng)新,開發(fā)出更加嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)。只有通過(guò)完善信息生態(tài)鏈,才能促進(jìn)茶企電商規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化的可持續(xù)發(fā)展;诖耍疚闹饕治隽瞬杵箅娚绦畔⑸鷳B(tài)鏈的體系現(xiàn)狀以及發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:
茶企;電子商務(wù);信息生態(tài)鏈
1、茶企電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1茶企電子交易平臺(tái)
“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下,我國(guó)各類產(chǎn)品的實(shí)體經(jīng)濟(jì)均受到?jīng)_擊。基于此,茶葉農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開始進(jìn)行電子交易平臺(tái)的研發(fā)與推廣,將產(chǎn)品直接在線上進(jìn)行電子交易。一方面,茶企電子交易平臺(tái)方便了顧客與商家之間買賣活動(dòng),并節(jié)約了茶企的門店成本,從而在降低原產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)保持利潤(rùn)不變,增加了銷售量,繁榮了茶葉市場(chǎng)。另一方面,茶企電子交易平臺(tái)能夠促進(jìn)茶企之間以及茶商與農(nóng)戶之間的交流。茶商與農(nóng)戶的線上交易,能夠提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率,并通過(guò)雙方的直接溝通,省去中間商的差價(jià)和交流時(shí)間,提高茶企市場(chǎng)的穩(wěn)定性。綜上,茶企電子交易平臺(tái)對(duì)于賣家、買家以及生產(chǎn)廠家三方都十分受益。如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代下保持電商平臺(tái)的信息更新、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu),是茶企電子平臺(tái)開發(fā)后的目標(biāo)和發(fā)展方向。
1.2產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣不僅適用于現(xiàn)階段茶企電子商務(wù)平臺(tái)上茶產(chǎn)品的推廣宣傳,還是對(duì)茶企實(shí)體門店、企業(yè)文化以及各類茶元素的營(yíng)銷推廣。綜上,茶產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,對(duì)各類形式茶產(chǎn)品及文化的宣傳。通過(guò)茶文化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,能夠提高茶企電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的活躍度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交互宣傳以及對(duì)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代應(yīng)用,茶企電子平臺(tái)在群眾意見和信息傳達(dá)下,不斷革新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)電商的營(yíng)銷推廣不同于實(shí)地推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有二次甚至多次推廣的效果。企業(yè)通過(guò)某一流行點(diǎn)結(jié)合茶產(chǎn)品,抓住人們的`心理。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的營(yíng)銷號(hào)會(huì)自發(fā)的對(duì)茶產(chǎn)品流行元素進(jìn)行推廣,以提高自身的流量?jī)r(jià)值。因此,網(wǎng)絡(luò)推廣要緊跟,將茶文化與現(xiàn)代社會(huì)緊密結(jié)合起來(lái),才能夠應(yīng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì),發(fā)展出茶企自己的網(wǎng)絡(luò)茶文化。
1.3茶企電子數(shù)據(jù)交換
茶企之間的電子數(shù)據(jù)交換指的是在電商出現(xiàn)后,方便茶企貿(mào)易伙伴進(jìn)行信息交換及數(shù)據(jù)資源自動(dòng)處理的“無(wú)紙交易”。一方面,茶企電子數(shù)據(jù)按照國(guó)際統(tǒng)一語(yǔ)法進(jìn)行交流,省去了人工干預(yù),降低人工數(shù)據(jù)整合的錯(cuò)誤,提高了辦事效率,促進(jìn)茶企信息生態(tài)鏈的穩(wěn)定性。通過(guò)簡(jiǎn)化茶葉農(nóng)產(chǎn)品的訂貨、存貨過(guò)程,節(jié)約出時(shí)間讓各茶企充分利用企業(yè)職工資源以及物品資源,在信息鏈下整合出高效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。另一方面,在茶企跨境電商進(jìn)行出口時(shí),可加速貨物通關(guān),提高茶企的對(duì)外服務(wù)能力。在減輕海關(guān)業(yè)務(wù)的壓力的同時(shí),防止人為弊端,實(shí)現(xiàn)貨物通關(guān)自動(dòng)化和國(guó)際貿(mào)易的無(wú)紙化,從而提高茶企的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綜上,電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)有自身完善的體系與標(biāo)準(zhǔn),茶企的電子數(shù)據(jù)交換能夠應(yīng)用在茶企交易時(shí)的各個(gè)方面,提高了茶企信息生態(tài)鏈的內(nèi)部效率以及外部競(jìng)爭(zhēng)力。
2、茶企電子商務(wù)信息整合體系分析
2.1產(chǎn)品存貨管理分析
現(xiàn)階段的茶葉農(nóng)產(chǎn)品存貨管理及執(zhí)行有三種理論方法。首先,以顧客需求為主體,通過(guò)獲取茶葉配送渠道信息來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)。即顧客需求多少,存貨準(zhǔn)備多少;陬櫩托枨蟮目勺冃裕@類存貨方法必須在極其活躍的信息生態(tài)鏈下才能進(jìn)行。只有通過(guò)生態(tài)鏈中對(duì)顧客需求的透析以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)資源的了解,才能以顧客為主體進(jìn)行存貨管理。第二,以企業(yè)的計(jì)劃需求為主體。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)政策,每季度計(jì)劃生產(chǎn)及賣出多少,倉(cāng)庫(kù)便存貨多少。通過(guò)信息生態(tài)鏈下的宏觀環(huán)境預(yù)判,企業(yè)在大致范圍下進(jìn)行存貨售賣。這類存貨方式較為保守,一般不會(huì)虧損,但也不會(huì)根據(jù)時(shí)機(jī)產(chǎn)生爆發(fā)式盈利。最后,利用信息生態(tài)鏈進(jìn)行邏輯推理,將顧客與大環(huán)境、企業(yè)的需求全部整合后,制定產(chǎn)品的運(yùn)輸和分配。綜上,不管何種存貨管理,都離不開對(duì)信息生態(tài)鏈的信息采集。
2.2自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)是建構(gòu)茶企信息生態(tài)鏈的基礎(chǔ)。信息生態(tài)鏈?zhǔn)怯蔁o(wú)數(shù)個(gè)信息整合而成,影響著茶企的決策及電商事物的開展。以往的人工信息采集效率慢,錯(cuò)誤多,且無(wú)法滿足龐大的信息需求。人工信息采集的范圍面太過(guò)狹窄,只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息收集,才能最大限度的完善信息生態(tài)鏈中的信息資源,促進(jìn)茶企電商的管理現(xiàn)代化。目前,自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)已在各大型、中型茶企有所普及,促進(jìn)了我國(guó)大型茶企的良性發(fā)展。通過(guò)電子計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)預(yù)處理、綜合查詢統(tǒng)計(jì)以及可視化報(bào)表等,數(shù)據(jù)采集的覆蓋范圍擴(kuò)大,茶企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息的審核更加及時(shí)準(zhǔn)確。茶企電商的科學(xué)決策、規(guī)范程序和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),在自動(dòng)數(shù)據(jù)采集下逐步完善,信息生態(tài)鏈也越發(fā)具有準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)性。
2.3信息評(píng)估預(yù)測(cè)分析
信息評(píng)估預(yù)測(cè)分析是茶企信息生態(tài)鏈下的自適應(yīng)管理。以北京天合大型茶企為例,企業(yè)通過(guò)在信息生態(tài)鏈下的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)評(píng)估,在我國(guó)不可預(yù)測(cè)、非持續(xù)性變化的信息時(shí)代,做到了一定范圍內(nèi)的有效預(yù)測(cè)。在對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行管理整合后,做出一系列并購(gòu)其他中小企業(yè)、發(fā)展電商VIP社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷新茶等創(chuàng)新舉動(dòng),讓其企業(yè)形成了爆發(fā)式的短期盈利,并在短期盈利后形成了穩(wěn)定的長(zhǎng)期顧客群。在信息生態(tài)鏈中,信息評(píng)估預(yù)測(cè)已經(jīng)成為一種管理手段而非單純的預(yù)測(cè)辦法,茶企通過(guò)信息評(píng)估,在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)電商變遷中站穩(wěn)腳跟,持續(xù)發(fā)展。綜上,只有信息生態(tài)鏈的發(fā)展創(chuàng)新,才能帶動(dòng)茶企電子商務(wù)的生機(jī)與活力。
3、茶企信息生態(tài)鏈發(fā)展策略
3.1資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)共享
資源互補(bǔ)是進(jìn)一步發(fā)展茶企信息生態(tài)鏈、穩(wěn)定茶葉市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。隨著茶企電子商務(wù)的發(fā)展,各類中小型企業(yè)甚至個(gè)體商務(wù)開始出現(xiàn),茶企基數(shù)變大,市場(chǎng)管理較為復(fù)雜。在此情況下,封鎖資源、惡性競(jìng)爭(zhēng)的事件開始出現(xiàn),茶葉整體電商市場(chǎng)無(wú)法健康發(fā)展。因此,必須打開信息生態(tài)鏈,讓茶企之間進(jìn)行資源互補(bǔ)信息共享,才能實(shí)現(xiàn)茶葉市場(chǎng)的共贏。一方面,進(jìn)行等量信息互換。各茶企尋找出能夠彌補(bǔ)自身電商短板的優(yōu)勢(shì)企業(yè),以等價(jià)的信息進(jìn)行互換,提高雙方的電商管理水平和信息整合效率。另一方面,茶企之間要定期資源共享,防止出現(xiàn)某家企業(yè)獨(dú)占市場(chǎng)的局面。通過(guò)資源共享,開放信息生態(tài)鏈,提高整體電商市場(chǎng)的營(yíng)銷氛圍,形成茶企獨(dú)特的文化共通圈,實(shí)現(xiàn)茶葉市場(chǎng)的穩(wěn)定良性循環(huán)。
3.2良性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)合作
在茶企資源共享優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的開放信息下,茶企能夠跳脫以往封閉信息鏈的桎梏,在透明化信息資源下進(jìn)行平等對(duì)抗、良性競(jìng)爭(zhēng);诖,必須開發(fā)信息生態(tài)鏈,在共通信息下,茶企電商的合作平臺(tái)和合作次數(shù)越來(lái)越多,茶企之間的合作信任度比以往大大增加。茶企的電商合作可以讓小型茶企在合作期間內(nèi)共享大型茶企的平臺(tái)和流量資源,提高小茶企的茶產(chǎn)品曝光率,和大型茶企的產(chǎn)品豐富程度。通過(guò)“大提小、小到大”的發(fā)展模式,茶企群體在信息鏈下進(jìn)行合作共贏。在信息鏈的信息開發(fā)中,更有茶企電商的企業(yè)內(nèi)部APP被整合開發(fā),茶企能夠在企業(yè)內(nèi)部APP上尋找自己合適的合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。甚至進(jìn)行業(yè)務(wù)外包以完善企業(yè)外部供應(yīng)鏈。
3.3信息受理內(nèi)化系統(tǒng)
信息受理內(nèi)化是根據(jù)市場(chǎng)信息,進(jìn)行自我分析消化后進(jìn)行企業(yè)決策和事物處理的過(guò)程。以往的信息內(nèi)化都是職工自我內(nèi)化,然而根據(jù)職工主觀意識(shí)下的內(nèi)化并不準(zhǔn)確;诓杵箅娮由虅(wù)的發(fā)展,和進(jìn)一步發(fā)展信息生態(tài)鏈的需求,必須開發(fā)信息處理內(nèi)化系統(tǒng)。首先,在電子計(jì)算機(jī)下研制信息整合系統(tǒng),并在信息鏈中進(jìn)行信息分類和預(yù)判。其次,利用人工智能思維系統(tǒng),結(jié)合實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息受理內(nèi)化,并在此內(nèi)化下給出多個(gè)茶企決策,以免因內(nèi)化的機(jī)械性誤差造成決策失誤。最后,通過(guò)信息內(nèi)化系統(tǒng)的開發(fā)及內(nèi)化結(jié)果,整合出合理利用信息生態(tài)鏈的經(jīng)驗(yàn),以此推動(dòng)信息生態(tài)鏈的不斷完善,讓其在穩(wěn)定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可變性發(fā)展。
4、結(jié)論
通過(guò)茶企生態(tài)鏈下的茶企資源共享,促進(jìn)了茶葉市場(chǎng)的和諧發(fā)展。信息生態(tài)鏈中對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的評(píng)估決策,也影響了各茶企電商的兼并合作及良性競(jìng)爭(zhēng)。茶企電子商務(wù)在已有的信息生態(tài)鏈下二次發(fā)展,擴(kuò)大了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)下對(duì)電商再次進(jìn)行更新?lián)Q代。
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